Plans prenant en charge cette fonctionnalité : Professional Business Enterprise
Dans Document360, les catégories et sous-catégories aident à organiser et à afficher des groupes d’articles thématiques similaires, agissant comme des dossiers contenant du contenu lié.
Types de catégories
Il existe trois types de catégories que vous pouvez ajouter à votre base de connaissances :
Dossier
Index
Page
NOTE
Vous pouvez choisir le type de catégorie lors de la création d’une catégorie et changer le type de catégorie à tout moment, aussi souvent que nécessaire.
Choisir un type de catégorie lors de la création de catégorie
Pour choisir un type de catégorie lors de la création de la catégorie :
Naviguez jusqu’à la catégorie souhaitée dans le panneau de navigation de gauche.
Survolez et cliquez sur More ().
Sélectionnez Ajouter une sous-catégorie.
Le panneau Créer une nouvelle catégorie apparaîtra.
Sélectionnez le type de catégorie souhaité.
Create.
Dossier
Le Dossier est le type de catégorie principal, agissant comme un simple conteneur pour les articles et sous-catégories. L’icône de dossier par défaut peut être personnalisée avec une large gamme d’icônes. Ce type de catégorie n’a pas de point de vue distinct pour le lien/URL de la catégorie dans le site de la base de connaissances.
La page de catégorie de dossier vous permet également d’effectuer des opérations en bloc comme Masquer (), Afficher (), Supprimer (), Déplacer (), et Ajouter à des objets en vedette () pour les articles de la catégorie.
Vue du portail de la base de connaissances
Index
Le type de catégorie Index sert d’index à tous les articles du dossier.
Vue du portail de la base de connaissances
Une URL est générée pour ce type de catégorie, accessible et partagée. La page liste les articles avec des détails tels que le titre, les contributeurs, la date de dernière mise à jour, le statut et les tags.
Slug de catégorie d’index : Chaque catégorie d’index possède un slug unique. Comme pour les articles, vous pouvez partager des liens de catégorie Index avec les utilisateurs finaux et appliquer des règles de redirection.
Opérations en bloc : La page de catégorie Index prend en charge les opérations en bloc telles que Masquer (), Supprimer (), Supprimer (), Déplacer () et Ajouter à des opérations en étoile () pour les articles.
Vue du site de la base de connaissances
Lorsque les lecteurs cliquent sur le type de catégorie Index, ils obtiennent un aperçu des articles de la catégorie. La page comprend :
Titre de la catégorie
Nombre d’articles/catégories dans la catégorie
Page
Le type de catégorie Page est similaire aux articles que vous créez sous d’autres catégories de votre projet. Vous pouvez créer du contenu, le publier, et effectuer toutes les mêmes actions que pour un article classique.
Vous pouvez écrire le contenu de la page en utilisant l’éditeur (Markdown, WYSIWYG ou Advanced WYSIWYG), changer le titre et le slug de la page, et effectuer toutes les autres actions disponibles pour un article typique dans Document360.
Vue du portail de la base de connaissances
Vue du site de la base de connaissances
FAQ
Quels sont les différents types de catégories disponibles dans Document360 ?
Il existe trois types de catégories que vous pouvez ajouter à votre base de connaissances : Dossier, Index et Page.
Comment puis-je changer le type de catégorie ?
Naviguez vers la catégorie souhaitée dans le portail de la base de connaissances.
Cliquez sur l’icône Plus () et sélectionnez Modifier le type.
Sélectionnez le type de catégorie prévu et cliquez sur Mettre à jour.
Puis-je changer le type de catégorie une fois qu’elle a été créée ?
Oui, vous pouvez changer le type de catégorie à tout moment et aussi souvent que nécessaire.
Quel est le but du type de catégorie Index ?
Le type de catégorie Index sert d’index à tous les articles du dossier et génère une URL accessible et partagée.
Que se passe-t-il si je change une catégorie de page en catégorie d’index ? Mon contenu sera-t-il effacé ?
Non, votre contenu ne sera pas effacé. Le type de catégorie changera en catégorie d’index, et si vous la revenez à une catégorie de page, votre contenu sera restauré.
Y a-t-il une URL associée au type de catégorie Dossier ?
Non, le type de catégorie Dossier n’a pas de point de vue séparé ni de lien/URL vers la catégorie dans le site de la base de connaissances.
Quelles opérations puis-je effectuer sur des articles dans une catégorie de dossiers ?
Vous pouvez effectuer des opérations en bloc comme Masquer, Afficher, Supprimer, Déplacer, et Ajouter à des objets dans la catégorie Dossier.
Quelle est la principale différence entre un article et une catégorie de page ?
La principale différence est que dans une catégorie de pages, vous pouvez créer des catégories et des articles supplémentaires, alors que dans un article, ce n’est pas possible.
Comment mettre à jour le méta-titre SEO et la description pour les catégories de type dossier ou index ?
Dans Document360, les catégories de type dossier et index n’ont pas d’option directe pour mettre à jour leur méta-titre ou description SEO. Cependant, vous pouvez utiliser la solution de contournement suivante :
Convertissez la catégorie de dossier ou d’index en catégorie de type page.
Dans l’éditeur, cliquez sur l’icône Plus () en haut à droite et sélectionnez SEO.
Le panneau des paramètres de l’article s’ouvrira avec l’onglet SEO sélectionné par défaut.
Mettez à jour le titre Meta, le slug et la description selon les besoins.
Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.
Après l’enregistrement, reconvertissez la catégorie de page en dossier ou en catégorie d’index .
NOTE
Lorsque vous convertissez un dossier ou une catégorie d’index en catégorie de page, il reste inédit tant que vous ne le publiez pas. Pendant ce temps, l’URL de la catégorie peut entraîner des liens cassés.
Comment mettre à jour le méta-titre SEO et la description pour les catégories d’index et de type de page ?
Naviguez vers la catégorie souhaitée dans le portail de la base de connaissances.
Cliquez sur l’icône Plus () en haut à droite et sélectionnez SEO.
Le panneau des paramètres de l’article s’ouvrira avec l’onglet SEO sélectionné par défaut.
Mettez à jour le titre Meta, Slug et Description selon les besoins.
Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.
Dans Document360, les catégories de dossiers n’ont pas d’option directe pour mettre à jour leur méta-titre ou description SEO. Cependant, vous pouvez utiliser la solution de contournement suivante :
Convertir le type de catégorie d’une catégorie de dossier en une catégorie d’index ou de type page.
Mettez à jour le titre et la description du méta SEO comme mentionné ci-dessus.
Après l’enregistrement, reconvertissez la catégorie de page en dossier ou en catégorie d’index.
NOTE
Lorsque vous convertissez un dossier ou une catégorie d’index en catégorie de page, elle reste en état de brouillon jusqu’à ce que vous la publiiez. Pendant ce temps, l’URL de la catégorie peut entraîner des liens cassés.