Téléchargement de la catégorie et de l’article dans le site de la base de connaissances

Plans prenant en charge la catégorie Téléchargement et l’article dans le site de la base de connaissances

Le téléchargement d’articles individuellement peut prendre du temps et être fastidieux. Cette fonctionnalité vous permet de générer et d’exporter des catégories et des articles entiers au format PDF, en choisissant les modèles appropriés pour la personnalisation. Les utilisateurs peuvent accéder à ces modèles PDF personnalisés directement à partir du site de la base de connaissances, ce qui rend le processus plus efficace et plus convivial.

Pour votre information (pour info)

Cette fonctionnalité est disponible exclusivement dans les projets privés et les espaces de travail privés au sein de projets mixtes dans le site KB 2.0.

Activation du téléchargement de PDF et de la sélection de modèles

Procédez comme suit pour activer les téléchargements de PDF et choisir un modèle dans le portail de la base de connaissances :

1. Accédez à () > Knowledge base site > Article settings & SEO >Article settings dans le portail de la base de connaissances.

2. Allez à Afficher le téléchargement au format PDF , basculez et activez-le.

   Par défaut, cette option est activée.

3. Si vous cochez la case Vous autoriser à choisir un modèle PDF lors de l’exportation , vous pouvez choisir votre modèle PDF pendant le processus d’exportation.

NOTE

Pour créer ou gérer les modèles PDF, allez à Documentation() > Content tools > Exporter au format PDF et sélectionnez la section Modèle PDF.

Téléchargement de catégories et d’articles          

1. Naviguez jusqu’à la catégorie souhaitée et cliquez sur l’icône More () dans le gestionnaire de catégories.

2. Cliquez sur Export PDF.

3. Dans le panneau Exporter les articles , sélectionnez les sous-catégories et les articles souhaités, puis choisissez le modèle approprié dans la liste déroulante des modèles PDF.

   Si aucun modèle n’est sélectionné, le modèle par défaut sera utilisé.

4. Cliquez sur Export PDF.

NOTE

• La personnalisation ajoutée au site de la base de connaissances ne sera pas reflétée dans le PDF téléchargé.

• Dans un projet mixte, si certaines catégories sont définies comme privées mais que l’espace de travail global est public, l’option Exporter au format PDF ne sera pas disponible. La visibilité de l’espace de travail (public) est prioritaire sur les paramètres de chaque catégorie.

Générer un lien de téléchargement PDF

• En fonction des catégories, des articles et des modèles choisis, le PDF sera téléchargé.

• Si un seul article est choisi, il sera téléchargé instantanément. Si plus d’un article est sélectionné, un lien téléchargeable vous sera envoyé par e-mail.

NOTE

Le lien de téléchargement expire au bout de 48 heures.