Um arquivo HAR (Arquivo HTTP) é um arquivo formatado em JSON que registra a interação de um navegador web com uma página web. Inclui detalhes como solicitações e respostas entre o navegador e o servidor, cookies, tempos de carregamento e outros dados relacionados ao desempenho e renderização da página.
Arquivos HAR ajudam a equipe do Document360 a depurar e analisar problemas de desempenho. Eles fornecem um registro detalhado das interações entre o navegador e seu projeto Document360.
Gerando um arquivo HAR
Você pode gerar um arquivo HAR usando a maioria dos navegadores web modernos. Os passos são em sua maioria semelhantes entre navegadores, com pequenas diferenças nas interfaces do usuário.
Vá para o seu navegador:
Google Chrome
- Abra o Google Chrome e vá até a página onde o problema está ocorrendo.
- Clique no menu de três pontos no canto superior direito, depois selecione Mais ferramentas > Ferramentas para desenvolvedores.
- No painel Ferramentas para Desenvolvedores, selecione a aba Rede .
- Marque a caixa Preservar registro para manter registros durante a navegação.
- Marque a caixa de seleção Desabilitar cache para evitar que respostas em cache afetem o log.
- Certifique-se de que o botão de gravação no canto superior esquerdo da aba de Rede esteja vermelho. Se estiver cinza, clique nele para começar a gravar.
- Se o problema ocorrer durante o carregamento ou navegação da página, comece a gravar antes de abrir a página relevante no seu projeto Document360.
- Se o problema ocorrer depois que você já chegou à página, navegue até ela e depois clique no ícone de limpar para remover quaisquer logs existentes.
- Reproduza o problema enquanto a aba de Rede está gravando.
- Após a reprodução da edição, clique no botão Exportar HAR para baixar o arquivo.
- Escolha um nome de arquivo e salve o arquivo HAR no seu computador.
- Anexe o arquivo HAR ao seu pedido de apoio.
O Chrome exporta um arquivo HAR limpo por padrão, mas ainda é uma boa ideia revisar o arquivo antes de compartilhá-lo, especialmente se seu projeto lida com dados sensíveis.
Mozilla Firefox
- Abra o Mozilla Firefox e vá até a página onde o problema está ocorrendo.
- Clique nas três linhas horizontais (☰) no canto superior direito, depois selecione Mais ferramentas > Ferramentas para Desenvolvedores Web.
- No painel Ferramentas para Desenvolvedores, selecione a aba Rede .
- Ative a opção Persistir Logs para reter logs durante a navegação. Você pode encontrar isso clicando no ícone de engrenagem (⚙️) no painel de Ferramentas para Desenvolvedores.
- Marque a caixa de seleção Desativar Cache para evitar que respostas em cache afetem o log.
- Certifique-se de que o botão de gravação no canto superior esquerdo da aba de Rede esteja ativo. Se o ícone mostrar pausa, a gravação já está ativa. Se mostrar reproduzir, clique nele para começar a gravar.
- Se o problema ocorrer durante o carregamento ou navegação da página, comece a gravar antes de abrir a página relevante no seu projeto Document360.
- Se o problema ocorrer depois que você já chegou à página, navegue até ela e depois clique no ícone de limpar para remover quaisquer logs existentes.
- Reproduza o problema enquanto a aba de Rede está gravando.
- Depois que o problema for reproduzido, clique com o botão direito em qualquer lugar da lista de requisições de rede e selecione Salvar Tudo Como HAR.
- Escolha um nome de arquivo e local para salvar o arquivo HAR no seu computador.
- Anexe o arquivo HAR ao seu pedido de apoio.
Arquivos HAR do Firefox podem conter dados sensíveis, como cookies e conteúdo de página. Revise o arquivo antes de compartilhá-lo, especialmente se seu projeto lida com informações confidenciais.
Microsoft Edge
- Abra o Microsoft Edge e vá até a página onde o problema está acontecendo.
- Clique no menu de três pontos no canto superior direito, depois selecione Mais ferramentas > Ferramentas para desenvolvedores.
- No painel Ferramentas para Desenvolvedores, selecione a aba Rede .
- Marque a caixa Preservar registro para manter registros durante a navegação.
- Marque a caixa de seleção Desabilitar cache para evitar que respostas em cache afetem o log.
- Certifique-se de que o botão de gravação no canto superior esquerdo da aba de Rede esteja vermelho. Se estiver cinza, clique nele para começar a gravar.
- Se o problema ocorrer durante o carregamento ou navegação da página, comece a gravar antes de abrir a página relevante no seu projeto Document360.
- Se o problema ocorrer depois que você já chegou à página, navegue até ela e depois clique no ícone de limpar para remover quaisquer logs existentes.
- Reproduza o problema enquanto a aba de Rede está gravando.
- Após a reprodução da edição, clique no botão Exportar HAR para baixar o arquivo.
- Escolha um nome de arquivo e salve o arquivo HAR no seu computador.
- Anexe o arquivo HAR ao seu pedido de apoio.
O Edge exporta um arquivo HAR sanitizado por padrão, mas ainda é uma boa ideia revisar o arquivo antes de compartilhá-lo, especialmente se seu projeto lida com dados sensíveis.
Safari
- Abra o Safari e vá até a página onde o problema está acontecendo.
- Se o menu Desenvolver não estiver visível na barra de menu do Safari:
- Clique em Safari > Configurações (ou Preferências em versões antigas do macOS).
- Vá para a aba Avançada .
- Ativar a opção Mostrar recursos para desenvolvedores web na caixa de seleção.
- Clique em Desenvolver > Mostrar Web Inspector na barra de menu do Safari.
- No painel Web Inspector, selecione a aba Rede .
- Marque a opção Desabilitar Caches para evitar que respostas em cache afetem o log.
- Clique no ícone de limpar no canto superior esquerdo do painel para remover quaisquer registros existentes.
- Se o problema ocorrer durante o carregamento ou navegação da página, execute esses passos agora. A aba de Rede começa a gravar automaticamente quando está aberta.
- Se o problema ocorrer depois que você já chegou à página, execute os passos para reproduzir o problema enquanto a aba Rede estiver ativa.
- Após reproduzir o problema, clique na opção Exportar no canto superior direito da aba Rede.
- Escolha um nome de arquivo e local para salvar o arquivo HAR no seu computador.
- Anexe o arquivo HAR ao seu pedido de apoio.
Exportações HAR do Safari podem incluir cookies, cabeçalhos de requisição e dados de sessão. Revise o arquivo antes de compartilhá-lo se seu projeto envolver informações sensíveis.
Ópera
- Abra o Opera e vá até a página onde o problema está ocorrendo.
- Clique no menu Opera (ícone vermelho "O") no canto superior esquerdo, depois selecione Desenvolvedor > Desenvolvedor Ferramentas de Desenvolvedor.
- No painel Ferramentas para Desenvolvedores, selecione a aba Rede .
- Marque a caixa Preservar registro para manter registros durante a navegação.
- Marque a caixa de seleção Desabilitar cache para evitar que respostas em cache afetem o log.
- Certifique-se de que o botão de gravação no canto superior esquerdo da aba de Rede esteja vermelho. Se estiver cinza, clique nele para começar a gravar.
- Se o problema ocorrer durante o carregamento ou navegação da página, comece a gravar antes de abrir a página relevante no seu projeto Document360.
- Se o problema ocorrer depois que você já chegou à página, navegue até ela e depois clique no ícone de limpar para remover quaisquer logs existentes.
- Reproduza o problema enquanto a aba de Rede está gravando.
- Após a reprodução da edição, clique no botão Exportar HAR para baixar o arquivo.
- Escolha um nome de arquivo e salve o arquivo HAR no seu computador.
- Anexe o arquivo HAR ao seu pedido de apoio.
O Opera exporta um arquivo HAR sanitizado por padrão, mas ainda é uma boa ideia revisar o arquivo antes de compartilhá-lo, especialmente se seu projeto lida com dados sensíveis.
Você pode usar o sanitizador HAR da Cloudflare para remover informações sensíveis antes de compartilhar seu arquivo HAR.