Noviembre 2020

Ya estamos aquí con nuestros lanzamientos y mejoras de noviembre de 2020. Como novedades, hemos añadido la reutilización de contenido con variables y fragmentos personalizados. Además, en la página de configuración de Diseño y Navegaciones hemos agregado una pestaña de Menú dedicada. Otra actualización importante es la inclusión de los feeds RSS más solicitados.

También hemos añadido nuevas integraciones externas e internas. La extensión Zapier y la extensión Drift son un par de características de integración interesantes. En cuanto a las integraciones internas, los usuarios ahora pueden optar por integrarse con 21 plataformas y aplicaciones.

Hay algunas mejoras en las actualizaciones de UI/UX en el Creador de páginas de inicio, Traducción automática, Drive y otras mejoras generales.

Nuevas características

Reutilización de contenidos

La introducción de variables y fragmentos es una característica que ayudaría a los usuarios a reutilizar una pieza particular de contenido que se repite a menudo. Si se trata de una pequeña pieza de información (como un número de contacto, ID de correo), puede agregar y usar una variable en lugar de escribirla cada vez en su documentación. Si en caso de que el contenido deba contener más información con diferentes formas de contenido (como tablas, enlaces o más), puede usar Snippets.

Variables

Las variables son contenido corto que contiene texto, números y caracteres especiales. Algunos de los casos de usuario comunes de las variables son los números de contacto, los correos electrónicos, el nombre de la empresa, etc. Con las variables, puede elegir tener una variable global (disponible en todos los idiomas) o variables locales específicas de un idioma en su proyecto.
Leer más →

Fragmentos

Los fragmentos de código son un conjunto predefinido de contenido que el administrador de contenido identifica como contenido reutilizable. El contenido del fragmento puede variar desde texto o frases simples hasta párrafos largos, tablas, bloques de código y más. Los fragmentos se almacenan en una biblioteca desde la cual se pueden insertar en los artículos en el momento de la edición con un simple clic de un botón.
Leer más →

Menú – Navegaciones

Hemos segregado la pestaña Menú en la página de configuración de navegación. Esto haría que la edición de los elementos del menú y los enlaces de tu página fuera mucho más fácil. La interfaz es simple, con funcionalidad de arrastrar y soltar y alternar para abrir el enlace en una nueva pestaña. Puede hacer todo esto en la sección Menú para todas sus versiones e idiomas.
Leer más →

Fuentes RSS

Hemos incorporado fuentes RSS en la pestaña de navegación de encabezado en el menú Navegaciones. Puede habilitar esto en su página de inicio y su lector puede estar al tanto de los artículos publicados o actualizados recientemente. Cuando el lector hace clic en la opción RSS Feed en la barra de menú de su página de inicio, se abrirá un archivo XML con las entradas de los últimos 20 artículos publicados o actualizados.

Nuevas extensiones

Deriva

Drift es una plataforma de mensajería conversacional que puede agregar a su sitio web, bases de conocimiento o negocios en línea. Ahora puede conectar fácilmente su base de conocimientos de Document360 con la aplicación de chat. Esto le da una ventaja adicional para brindar soporte o responder a las consultas de sus clientes compartiendo artículos relevantes de su base de conocimientos, sin tener que salir de la página de conversación de Drift
Leer más →

Zapier

La herramienta de integración Zapier está disponible como una extensión en su Document360. Esta integración permitiría a los usuarios conectarse e integrarse entre múltiples aplicaciones y servicios en la nube. Puedes crear fácilmente un Zap (flujos de trabajo que conectan tu aplicación). Puede elegir un desencadenador para que se active el flujo de trabajo y, a continuación, elegir una acción de respuesta. Esto abre nuevas posibilidades y cientos de posibles casos de uso.
El Zaps ayuda a automatizar sus tareas en segundo plano y, básicamente, automatiza ciertos flujos de trabajo.

Mejoras

Creador de páginas de inicio

La interfaz de usuario en el creador de páginas de inicio se hace aún más fácil con diferentes funciones separadas. Hemos añadido asistentes (los más vistos, los más queridos, los leídos, los modificados y los creados) que puedes personalizar en tu página de inicio. Además, puede editar y agregar títulos de SEO específicos del idioma para su página.

Exportación selectiva de PDF

Ahora puede realizar la operación masiva de exportar sus artículos previstos como un archivo PDF. Puede seleccionar todos los artículos o artículos específicos que desee compilar y exportar utilizando la opción Generar pdf.

Indicador de estado del artículo

Hemos introducido un nuevo indicador de estado en los artículos. Los artículos recién creados que aún no se han publicado se indican en azul. Además, anteriormente los artículos que se bifurcan se representarían en amarillo y el verde se indicará a partir de ahora solo en amarillo. El resto de los indicadores de estado se mantienen iguales (Verde para los artículos publicados y Rojo para los artículos en revisión)

Leer más →

Integraciones

Hemos mejorado la interfaz de usuario en la página Integraciones. Ahora hay alrededor de 21 integraciones que se pueden conectar con su proyecto de Document360. Otra característica notable es la posibilidad de activar/desactivar la integración en su proyecto sin tener que eliminar o eliminar la configuración por completo.
Leer más →

Traducción automática

Los artículos anteriores en el editor HTML (WYSIWYG) se podían traducir usando la opción Traducción automática. Si querías traducir un artículo en Markdown, tenías que convertir/cambiar manualmente la configuración del editor a editor HTML antes de continuar con la traducción.

Con la última mejora, los artículos creados con el editor de markdown se pueden cambiar automáticamente a HTML al hacer clic en Traducción automática.
Leer más →

Conducir

• Ahora puedes establecer restricciones para los formatos de archivo que se pueden subir a Drive.

• Otra pequeña mejora es con los colores de las carpetas. Los usuarios anteriores solo podían seleccionar de una paleta de colores predefinida. Pero ahora, hemos agregado el selector de color y el soporte de código He.

Tabla de contenido

Ahora puede optar por mostrar incluso los subtítulos H3 y H4 en el lado derecho junto con la tabla de contenido de sus artículos. Anteriormente, el modo predeterminado era solo para encabezados H2. Esto daría un esqueleto completo del artículo.
Leer más →

Mejoras en la interfaz de usuario y la experiencia de usuario

Hemos realizado algunas mejoras en la interfaz de usuario en el portal. Algunos de los más notables son

• En Configuración → Administración del proyecto → General, hemos dividido y segregado las opciones en tres pestañas diferentes (General, Editor y Drive)

• En Configuración, en el sitio de la base de conocimientos , hemos dividido el diseño y las navegaciones anteriores en dos elementos del menú principal (Diseño, Navegaciones)

• Los gráficos de carga dentro del portal han recibido un nuevo diseño.