VWO (Visual Website Optimizer) es una plataforma integral de optimización de experiencias que ayuda a las empresas a mejorar métricas clave. Te permite descubrir ideas, probar ideas y mejorar la interacción a lo largo de todo el recorrido del cliente.
Las características clave de VWO incluyen:
- Prueba las características del producto: realiza experimentos para validar los cambios antes de desplegarlos a todos los usuarios.
- Extrae detalles de la intención del usuario: entiende qué intentan conseguir los usuarios en tu sitio.
- Notificaciones push: vuelve a involucrar a los visitantes con notificaciones específicas del navegador.
- Optimización de la hoja de ruta del producto: utiliza datos de experimentos para priorizar y refinar tu hoja de ruta del producto.
Integrar VWO con Document360 te permite usar el intuitivo editor visual point-and-click de VWO para ejecutar pruebas A/B en tu base de conocimientos y probar diferentes variantes de página a partir de una muestra de visitantes.
Antes de que empieces
- Necesitas una cuenta VWO.
- Necesitas tu ID de cuenta VWO. Consulta cómo encontrar el ID de tu cuenta VWO a continuación.
Cómo encontrar el ID de tu cuenta VWO
El ID de la cuenta VWO es un código único obtenido de la aplicación VWO. Es necesario para conectar VWO con Document360.
Nuevo usuario de VWO
- Crea una cuenta VWO e inicia sesión.
- Durante la configuración de la cuenta, se te dirige automáticamente a la sección de código de instalación. Copia el fragmento y pégalo en un editor de texto.
- Copia el valor de
var account_iddel fragmento.
Usuario existente de VWO
- Haz clic en tu foto de perfil y selecciona Editar perfil.
- Copia el ID de la cuenta que aparece en la parte superior de la página.
Cómo integrar VWO con Document360
- En el portal Document360, navega a Conexiones () > Integraciones () en la barra de navegación izquierda.
- Selecciona VWO de la lista de integraciones y haz clic en Añadir. Aparece el panel de Añadir nueva integración .
-
Elige un tipo de configuración:
Configuración básica: establece una integración estándar usando el ID de tu cuenta VWO.
- Descripción: introduce una descripción para esta integración.
- ID de cuenta VWO: introduce tu ID de cuenta VWO.
NOTAEl ID de la cuenta VWO es un código único obtenido de la aplicación VWO. Es necesario conectar VWO y Document360 en el portal de la base de conocimiento.
Configuración personalizada: establece una integración avanzada con eventos personalizados añadidos a un código fragmentado.
- Descripción: introduce una descripción para esta integración.
- Código de fragmento: pega tu código de fragmento personalizado.
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Opcionalmente, amplía las condiciones de inclusión/exclusión de código para controlar cuándo se ejecuta la integración según la dirección IP, el espacio de trabajo o el lenguaje.
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Haz clic en Añadir.
Después de configurarlo, abre tu cuenta VWO para gestionar la optimización web y realiza experimentos de prueba en tu sitio de base de conocimientos.
VWO proporciona un editor visual intuitivo de apuntar y hacer clic para realizar pruebas A/B. Puedes probar diferentes variaciones de página en una muestra de visitantes antes de lanzar cambios a todos.
Mejores prácticas
- Usa la configuración básica para pruebas estándar A/B. Introducir tu ID de cuenta en configuración Básica es suficiente para la mayoría de las bases de conocimiento y te da acceso a la suite completa de pruebas de VWO.
- Utiliza el editor visual para probar los cambios en la maquetación del artículo. El editor point-and-click de VWO te permite probar diferentes estructuras de artículos, posiciones de encabezados o llamadas a la acción sin tocar el código de tu base de conocimientos.
- Haz experimentos en una muestra antes de implementar los cambios. Utiliza VWO para probar primero variaciones en un pequeño porcentaje de visitantes, para poder validar mejoras antes de aplicarlas a toda tu audiencia.
- Utiliza notificaciones push para volver a implicar a los lectores. Tras la integración, utiliza la función de notificaciones push de VWO para devolver a los lectores a artículos actualizados o populares.
- Utiliza condiciones de inclusión/exclusión de código para excluir el tráfico interno. Añade tu dirección IP de oficina como una exclusión para evitar que las visitas de equipo afecten a los resultados de tu experimento.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el ID de la cuenta VWO?
El ID de la cuenta VWO es un identificador único obtenido de la aplicación VWO. Los nuevos usuarios pueden encontrarlo en el fragmento de código de instalación durante la configuración de la cuenta, copiando el valor de var account_id. Los usuarios existentes pueden encontrarlo haciendo clic en su foto de perfil, seleccionando Editar perfil y copiando el ID de la cuenta que aparece en la parte superior.
¿Cuál es la diferencia entre la configuración Básica y la Personalizada?
La configuración básica conecta VWO usando tu ID de cuenta y empieza a hacer seguimiento automáticamente. La configuración personalizada te permite añadir un fragmento directamente, lo cual es útil cuando necesitas incluir eventos personalizados o parámetros avanzados de seguimiento más allá de lo que ofrece la configuración estándar.
¿Qué puedo hacer después de completar la integración de VWO?
Después de configurarlo, abre tu cuenta VWO para gestionar la optimización web y realiza experimentos de prueba en tu sitio de base de conocimientos. Puedes usar el editor visual para realizar pruebas A/B, probar variaciones de página de una muestra de visitantes y usar notificaciones push para reconectar con los lectores.
¿Puedo limitar en qué espacios de trabajo o lenguajes se ejecuta VWO?
Sí. Al añadir o editar la integración VWO, amplía las condiciones de inclusión/exclusión de código y añade condiciones basadas en dirección IP, espacio de trabajo o lenguaje. Consulte las condiciones de inclusión y exclusión del Código para más detalles.
¿Por qué debería usar VWO en lugar de una herramienta estándar de analítica?
VWO va más allá del seguimiento permitiéndote probar y optimizar activamente tu base de conocimientos. Su editor visual, pruebas A/B, notificaciones push y análisis de la intención del usuario te dan las herramientas para actuar sobre los datos en lugar de solo observarlos.