Image à la une

Une image en vedette est une vignette représentative que l’on trouve couramment en haut du contenu sur la plupart des plateformes CMS (Content Management System). Dans Document360, l’image mise en vedette a un autre objectif. Au lieu d’être affichée en haut d’un article, elle est principalement utilisée à des fins SEO, aidant les moteurs de recherche et améliorant les aperçus de liens lorsque l’article est partagé sur des plateformes externes.

Ajouter une image en vedette à un article

Pour ajouter une image à la une d’un article :

1. Ouvrez tout article (publié ou non) dans le portail de la base de connaissances.

2. Cliquez sur l’icône Plus (•••) dans l’en-tête de l’article et sélectionnez Plus d’options d’article.

3. Dans le panneau des paramètres de l’article , cliquez sur l’onglet Image en vedette .

4. Cliquez sur Télécharger une image.

   Le panneau de sélection de fichiers du disque apparaîtra.

5. Sélectionnez l’image souhaitée et cliquez sur Insérer.

6. Un aperçu de l’image apparaîtra, puis cliquez sur Enregistrer.

NOTE

Suivez ces recommandations lors du téléchargement des images mises en avant :

• Taille de l’image : Les dimensions optimales vont de 1200×800 pixels à 2000×1200 pixels pour la clarté et la réactivité entre les appareils.

• Type d’image : JPEG et PNG sont recommandés. D’autres formats comme WebP ou GIF peuvent ne pas s’afficher de manière cohérente sur toutes les plateformes de réseaux sociaux et moteurs de recherche.

• Taille du fichier : Gardez la taille du fichier image en dessous de 1 Mo pour garantir des temps de chargement rapides lors du partage du lien de l’article.

NOTE

Les images mises en avant ne peuvent être ajoutées qu’aux articles accessibles au public.

Dans les projets publics mixtes, l’option n’est disponible que lorsque l’article et sa hiérarchie supportée sont éligibles à l’accès public. Si l’article est privé ou relève d’un chemin restreint, l’option de téléversement restera désactivée.

Suppression ou remplacement d’une image en vedette

Pour supprimer ou remplacer une image en vedette existante :

1. Ouvrez l’article dans le portail de la base de connaissances.

2. Cliquez sur l’icône Plus (•••) dans l’en-tête de l’article et sélectionnez Plus d’options d’article.

3. Dans le panneau des paramètres de l’article , cliquez sur l’onglet Image en vedette .

4. Pour supprimer l’image, cliquez sur Supprimer l’image en vedette puis cliquez sur Enregistrer.

Où apparaît l’image mise en avant

Dans Document360, l’image en vedette n’apparaît pas en haut de l’article sur votre site de base de connaissances. Elle est utilisée comme image Open Graph (OG) lorsque l’URL de l’article est partagée sur des plateformes externes, notamment :

• Réseaux sociaux : LinkedIn, Facebook, X (Twitter) et Slack affichent l’image en vedette sous forme de vignette d’aperçu du lien.

• Moteurs de recherche : Google et d’autres moteurs de recherche peuvent utiliser l’image mise en avant dans des résultats riches et des extraits de recherche.

• Applications de messagerie : Les applications qui supportent le déroulement des liens (comme Microsoft Teams) afficheront également l’image en vedette.

Comportement de secours lorsqu’aucune image en vedette n’est définie

Si un article ne comporte pas d’image en vedette, le comportement lors du partage du lien de l’article dépend de la configuration de votre projet :

• Si une image de qualité par défaut a été configurée pour votre base de connaissances, cette image sert de vignette de secours pour tous les articles sans image de qualité individuelle.

• Si aucune image de qualité par défaut n’est configurée, la plateforme partageant le lien peut choisir une image aléatoire de l’article, ou n’afficher aucune image — ce qui peut entraîner des aperçus mal visibles sur les réseaux sociaux.

Il est fortement recommandé de définir une image de valeur par défaut pour votre projet. Pour les instructions, voir Comment définir une image de valeur par défaut dans la base de connaissances.