Plans prenant en charge cette fonctionnalité : Professional Business Enterprise
L’indicateur de statut est visible sur le Knowledge base site près du titre de l’article. Il y a trois indicateurs possibles : Nouveau, Mis à jour et Personnalisé.
Mise à jour automatique de l’indicateur d’état
Si l’option de statut de l’article défini automatiquement est activée, l’indicateur de statut se met automatiquement à jour à chaque publication d’un article ou d’une catégorie. Pour activer cette fonctionnalité,
Naviguez dans () dans la barre de navigation de gauche du Knowledge base portal.
Dans le panneau de navigation de gauche, allez au site Knowledge base site > Article settings & SEO.
Par défaut, l’onglet Paramètres de l’article sera sélectionné.
Dans l’accordéon du gestionnaire de catégories , activez le bouton Statuts de l’article définis automatiquement .
Dans le champ Afficher le statut de l’article , saisissez le nombre de jours où ce statut devrait apparaître.
NOTE
Pour plus d’informations, lisez l’article sur le gestionnaire de catégorie.
Mise à jour manuelle de l’indicateur de statut d’un article
Pour mettre à jour manuellement l’indicateur de statut d’un article :
Naviguez vers l’article souhaité (publié ou non) dans le portail de la base de connaissances.
Cliquez sur l’icône Plus () dans l’en-tête de l’article et sélectionnez Plus d’options d’article.
Dans le panneau des paramètres de l’article , sélectionnez l’onglet Indicateur de statut .
Choisissez le statut souhaité dans le menu déroulant.
Dans le champ Afficher le statut du champ, saisissez le nombre de jours où le statut doit persister sur le site de la base de connaissances.
Cliquez sur Enregistrer.
Définir un indicateur de statut personnalisé
Pour personnaliser le texte de l’indicateur de statut :
Naviguez dans () dans la barre de navigation de gauche du Knowledge base portal.
Dans le panneau de navigation de gauche, naviguez vers Knowledge base portal > Espaces de travail et localisation > Localization variables.
Faites défiler vers le bas et développez l’accordéon du gestionnaire de catégories et modifiez le champ Personnalisé pour modifier le texte de l’indicateur de statut. Le nom de statut personnalisé peut atteindre jusqu’à 20 caractères.
Cliquez sur Enregistrer.
Pour définir la couleur d’indicateur d’état personnalisée :
Naviguez dans () dans la barre de navigation de gauche du Knowledge base portal.
Dans le panneau de navigation de gauche, allez au site Knowledge base site > Article settings & SEO.
Par défaut, l’onglet Paramètres de l’article sera sélectionné.
Dans l’accordéon du gestionnaire de catégories , choisissez la couleur souhaitée pour l’indicateur de statut personnalisé.
Cliquez sur l’icône pour enregistrer les modifications.
Passez la souris sur l’icône Couleur d’arrière-plan () pour prévisualiser l’indicateur de statut personnalisé.
NOTE
Pour plus d’informations sur l’indicateur de statut personnalisé, lisez l’article sur le gestionnaire de catégorie.
Vue du site de la base de connaissances
Nouveau () : Apparaît lorsqu’un article est publié pour la première fois.
Mis à jour () : Apparaît lorsqu’un article est édité et republié.
Personnalisé : peut être réglé manuellement par l’équipe.
FAQ
Que se passe-t-il si des durées différentes sont définies pour l’indicateur de statut au niveau de l’article et au niveau de la base de connaissances ?
Le paramètre au niveau de la Base de connaissances (Afficher l’état de l’article pour dans Paramètres d’article & SEO) aura priorité sur le paramètre au niveau de l’article (Afficher le statut pour dans les paramètres de l’article). Cela signifie que le statut restera visible sur le site de la base de connaissances pendant le nombre de jours spécifiés au niveau global du site, même si une durée différente est fixée au niveau de l’article.