Plans prenant en charge cette fonctionnalité : Professional Business Enterprise
Document360 utilise Disqus, un plug-in de commentaires, pour permettre aux utilisateurs finaux de commenter les articles du site de la base de connaissances. Pour activer Disqus, vous devez d’abord installer et configurer l’intégration Disqus. Après la configuration, les commentaires seront automatiquement activés sur tous les articles.
NOTE
Pour plus d’informations, consultez l’article sur Disqus integration in Document360.
Activation des commentaires sur un article public
NOTE
Si vous n’avez pas activé l’intégration Disqus, les utilisateurs finaux ne peuvent pas commenter un article public.
Accédez à l’article souhaité dans le Knowledge base portal.
Cliquez sur l’icône Plus (•••) dans l’en-tête de l’article, puis cliquez sur Plus d’options d’article.
Allez dans l’onglet Préférences du panneau des paramètres de l’article .
Cochez la case Activer les commentaires .
Pour désactiver les commentaires sur un article public, décochez la case Activer les commentaires .
Cliquez sur Enregistrer.
NOTE
La suppression de l’intégration Disqus désactivera complètement les commentaires. Si vous décidez de réactiver Disqus ultérieurement, vous devrez reconfigurer l’intégration en suivant les étapes de la rubrique Disqus .
Vue du site de la base de connaissances
Foire aux questions
Comment puis-je activer les commentaires sur un article public ?
Pour activer les commentaires, accédez à l’article souhaité, cliquez sur l’icône Plus (•••), accédez à l’onglet Préférences dans le panneau des paramètres de l’article , cochez la case Activer les commentaires et cliquez sur Enregistrer.
Puis-je désactiver les commentaires sur un article public ?
Oui, vous pouvez désactiver les commentaires en décochant la case Activer les commentaires dans le panneau des paramètres de l’article .
La suppression de l’intégration Disqus découragera-t-elle les commentaires publics ?
Oui, la suppression de l’intégration Disqus désactivera les commentaires publics sur tous les articles.
Quelles sont les étapes à suivre pour supprimer l’intégration Disqus ?
Pour supprimer l’intégration Disqus,
Accédez à Paramètres () dans la barre de navigation de gauche.
Dans le volet de navigation de gauche, accédez au site de la base de connaissances > Intégrations.
Cliquez sur Supprimer dans l’élément de liste Disqus.