Cet article explique comment les fichiers sont stockés et référencés dans Drive, et comment configurer quels types de fichiers votre équipe peut télécharger.
URL CDN permanente
Chaque fichier que vous téléchargez sur Drive reçoit une URL CDN permanente dans le format suivant :
https://cdn.document360.io/[project-id]/Images/Documentation/[filename]
Cette URL est ce à quoi vos articles font référence lorsqu’ils affichent une image ou un lien vers un fichier. Comprendre comment chaque action du lecteur affecte cette URL est crucial avant de déplacer, copier, remplacer ou supprimer des fichiers. Le tableau ci-dessous résume l’impact de chaque action.
| Action | Ce que ça fait | Effet sur l’URL du CDN | Risque |
|---|---|---|---|
| Bouge | Déplace un fichier dans un autre dossier | URL inchangée. Les articles liés restent intacts | Low |
| Bien reçu | Duplique un fichier dans un dossier de destination | Nouvelle URL attribuée à la copie | Low |
| Remplacer | Écrase le contenu du fichier avec un nouveau fichier du même type | URL inchangée. Les articles sont mis à jour en moins de 20 minutes | Irréversible (L’ancien contenu ne peut pas être restauré) |
| Retirer | Supprime le fichier et le déplace dans la corbeille de recyclage | L’URL devient invalide. Tous les articles liés cassent | Élevé (Vérifiez les dépendances avant de les retirer) |
| Télécharger | Sauvegarde le ou les fichiers dans votre stockage local en tant que fichier .zip | Aucun effet | Aucun |
| Ajouter des tags/texte alternatif | Ajoute des métadonnées au fichier pour la recherche et l’accessibilité | Aucun effet | Aucun |
Avant d’agir sur un dossier
Vérifiez toujours le nombre de dépendances d’un fichier avant de faire des modifications. La colonne Dépendances dans Drive montre combien d’articles, de sections de page d’accueil ou d’éléments de réutilisation de contenu font référence à ce fichier. Si le nombre est supérieur à zéro, supprimer ou remplacer le fichier affectera le contenu en direct.
Pour vérifier les dépendances : allez dans Drive, localisez le fichier et sélectionnez le numéro dans la colonne Dependences . Le panneau des dépendances de fichiers liste chaque article et élément de contenu qui fait référence au fichier.
Réglages du lecteur
Naviguez dans les paramètres > le portail de la base de connaissances > les paramètres généraux > Drive.
Types de fichiers autorisés
Par défaut, Autoriser tous les formats médias est sélectionné, permettant n’importe quel type de fichier. Pour restreindre les téléchargements à des formats spécifiques :
- Sélectionnez Choisir les formats de médias autorisés et cliquez sur Ajouter.
- Saisissez le type média dans le format, type de média/extension (par exemple, image/png).
- Ajoutez l’extension en minuscules (par exemple, .png, .svg, .jpg). Ce domaine est sensible aux casse.
- Cliquez sur + pour ajouter le format, puis cliquez sur Enregistrer.
- Les noms de fichiers ne doivent pas contenir les caractères +, % ou =.
- Les propriétaires et administrateurs peuvent contrôler quels types de fichiers sont autorisés pour le téléchargement.