Dans Document360, vous pouvez renommer les catégories et sous-catégories autant de fois que nécessaire. Le nom d’affichage se met à jour sur le portail et le site de la base de connaissances, mais le slug de catégorie et les URL de l’article ne sont jamais affectés par un renommage, donc les liens existants continuent toujours à fonctionner.
Quand renommer une catégorie
- Un produit, une fonctionnalité ou une équipe a été renommé et vous devez mettre à jour les noms de vos catégories pour qu’ils correspondent à la terminologie actuelle.
- Le nom d’une catégorie est vague ou utilise un langage interne. Remplacez-le par un nom centré sur le lecteur qui décrit ce que contient la catégorie.
- Les noms des catégories sont formatés de manière incohérente. Standardisez-les pour qu’elles correspondent à la convention de nommage de votre base de connaissances.
- À mesure que votre base de connaissances grandit, certains noms de catégories peuvent ne plus refléter le contenu qu’ils contiennent.
Renommer une catégorie
- Naviguez jusqu’à Documentation () dans la barre de navigation de gauche.
- Cliquez sur la catégorie dans le volet Catégories & Articles pour l’ouvrir.
- Cliquez sur le nom de la catégorie en haut de la page de la catégorie pour la rendre modifiable.
- Saisissez le nouveau nom et cliquez sur Mettre à jour.
Vous pouvez également renommer directement depuis le volet Catégories & Articles en survolant la catégorie, en cliquant sur l’icône Plus () et en sélectionnant Renommer.
Le renommage d’une catégorie ne met à jour que le nom affiché. Le slug et toutes les URL d’articles dans cette catégorie restent inchangés, de sorte que les liens et favoris existants continuent de fonctionner après un renommage.
Si vous souhaitez aussi que l’URL reflète le nouveau nom, mettez à jour manuellement le slug après le renommage :
- Cliquez sur l’icône Plus () sur la page de la catégorie et sélectionnez SEO.
- Mettez à jour le champ Slug et cliquez sur Enregistrer.
Après avoir mis à jour le slug, ajoutez une règle de redirection de l’ancien slug vers le nouveau pour éviter les erreurs 404 pour les lecteurs qui ont mis en favori ou lié à l’ancienne URL. Apprenez les règles de redirection
Meilleures pratiques
- Renommez librement. Comme les slugs ne sont pas mis à jour lors du renommage, vous pouvez mettre à jour les noms des catégories aussi souvent que nécessaire sans casser les liens existants.
- Garde les noms centrés sur le lecteur. Les noms des catégories apparaissent dans la navigation de votre site de base de connaissances. Écrivez-les pour vos lecteurs, pas pour votre équipe interne. Évitez les abréviations, le jargon et les termes trop techniques.
- Soyez cohérent dans la mise en forme. Décidez du titre ou de la sentence et appliquez-le uniformément dans toutes les catégories. Une mise en forme incohérente est plus difficile à scanner.
- Mettez à jour le slug séparément si besoin. Si un rebranding nécessite aussi des URL mises à jour, mettez à jour manuellement le slug après le renommage et ajoutez toujours une règle de redirection pour protéger les liens existants.
- Gardez les noms concis. Les noms de catégories ont une limite de 300 caractères, mais les noms plus courts sont plus accessibles à la navigation. Visez des noms qui fonctionnent bien dans une barre latérale.
FAQ
Le renommage d’une catégorie modifie-t-il ses URL de slug ou d’article ?
Non. Le renommage d’une catégorie ne met à jour que le nom affiché. Le slug et toutes les URL d’articles dans cette catégorie restent inchangés, de sorte que les liens et favoris existants continuent de fonctionner après un renommage.
Comment mettre à jour le slug après avoir renommé une catégorie ?
Les slugs ne sont pas mis à jour automatiquement lors du renommage. Pour mettre à jour manuellement un slug :
- Accédez à la page des catégories dans le portail.
- Cliquez sur l’icône Plus () et sélectionnez SEO.
- Mettez à jour le champ Slug et cliquez sur Enregistrer.
Après avoir mis à jour le slug, ajoutez une règle de redirection de l’ancien slug vers le nouveau pour éviter les liens cassés pour les lecteurs qui ont mis en favori ou lié à l’ancienne URL.
Puis-je renommer une catégorie autant de fois que nécessaire ?
Oui. Vous pouvez renommer une catégorie autant de fois que nécessaire. Puisque le slug n’est pas mis à jour lors du renommage, il n’y a aucun risque de casser les liens existants.
Y a-t-il une limite de caractères pour les noms de catégories ?
Oui. Les noms des catégories ont un maximum de 300 caractères, espaces compris.