Plans de soutien à l’intégration d’outils tiers dans la base de connaissances
Segment 'est un outil puissant pour analyser les données des utilisateurs et sera extrêmement utile à une équipe produit et marketing pour comprendre le comportement des utilisateurs. Les bonnes entreprises utilisent l’analytique pour avoir un avantage concurrentiel.
Segment permet de collecter, de transformer, d’envoyer et d’archiver vos données clients de première partie. Segment simplifie la gestion des données et la connexion de nouveaux outils, ce qui permet de passer plus de temps à utiliser vos données et moins de temps à les collecter. Vous pouvez surveiller les données de tous vos autres outils, utiliser Segment pour les surveiller et choisir les données correctes en conséquence.
Intégration de Document360 et Segment
À partir de la Knowledge base portal, accédez à () > site de la base de connaissances > Intégrations.
Sélectionnez Segment dans la liste des intégrations et cliquez sur Ajouter.
Le panneau Ajouter une nouvelle intégration apparaîtra.
Vous pouvez configurer avec une configuration de base ou une configuration personnalisée.
Configuration de base : configurez une intégration standard de Segment avec votre base de connaissances.
Vous devez fournir les détails suivants :
a. Description : Entrez la description souhaitée.
b. Segment ID : Saisissez votre ID Segment .
NOTE
L’application Segment . Cet ID est nécessaire pour intégrer Segment et Document360 dans le portail de la base de connaissances.
Configuration personnalisée : configurez une intégration avancée de Segment à votre base de connaissances en ajoutant des événements personnalisés dans le code de l’extrait de code.
Pour configurer avec la configuration personnalisée :
un. Saisissez une description.
b. Tapez le code d’extrait de code souhaité.
Si nécessaire, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Conditions d’inclusion/exclusion du code pour insérer le code en fonction de certaines conditions telles que l’adresse IP, l’espace de travail et la langue.
Une fois cela fait, cliquez sur Ajouter.
Obtention de l’identifiant Segment
À partir du tableau de bord Segment , accédez à la barre d’outils de gauche et cliquez sur la section Développer .
Faites défiler vers le bas et, sous Informations sur le compte, vous pouvez copier le SID du compte.
Après avoir terminé l’intégration Segment dans la base de connaissances Document360, vous pouvez ouvrir Segment interface de compte pour gérer vos données et vos outils.
NOTE
Vous pouvez intégrer Segment pour mieux comprendre vos utilisateurs avec des données schématisées et exploitables afin d’améliorer votre base de connaissances et votre expérience du site.