Déséditer un article le retire du site de la base de connaissances et le ramène au statut Brouillon. L’article reste entièrement intact dans le portail — son contenu, son historique des versions et ses paramètres sont conservés — et peut être édité et republié à tout moment.
Seuls les utilisateurs disposant d’autorisations de publication peuvent annuler les articles.
Quand déséditer un article
- Un article a été publié avant d’être prêt ou avant la sortie du produit associé.
- Des changements importants doivent être apportés et vous ne voulez pas que les lecteurs tombent sur des informations obsolètes entre-temps.
- Vous devez retirer un article de la vue publique sans le supprimer, dans l’intention de le republier plus tard.
Méthodes de désédition
Annuler la publication d’un seul article
Déspubliez de l’éditeur d’articles, du volet Catégories & Articles, ou à l’intérieur d’une catégorie Dossier ou Index.
En savoir plus →Annuler la publication de plusieurs articles
Déspubliez en bloc de la page Tous les articles ou à l’intérieur d’une catégorie Dossier ou Index.
En savoir plus →Annuler la publication d’un seul article
De la part de l’éditeur de l’article :
- Naviguez jusqu’à Documentation () dans la barre de navigation de gauche.
- Ouvrez l’article publié.
- Cliquez sur l’icône Plus () en haut à droite de l’éditeur.
- Sélectionnez Déséditer (). Le panneau Confirmation de la désédition apparaît.
- Éventuellement, saisissez une raison de désédition.
- Cliquez sur Dépublier.
Autres façons de déséditer un seul article
- Extrait du volet Catégories & Articles : Survolez l’article publié, cliquez sur l’icône Plus () et sélectionnez Annuler (). Saisissez une raison si nécessaire et cliquez sur Déséditer.
- D’après une catégorie Dossier ou Index : Naviguez dans la catégorie, survolez l’article publié, cliquez sur l’icône Plus () et sélectionnez Annuler (). Saisissez une raison si nécessaire et cliquez sur Déséditer.
Vous pouvez également retirer de la publication des articles des pages Récentes et Étoilées.
Annuler la publication de plusieurs articles
- Naviguez jusqu’à Documentation () dans la barre de navigation de gauche.
- Cliquez sur Tous les articles () dans le panneau de navigation de gauche. Sinon, allez dans n’importe quelle catégorie de dossier ou d’index .
- Sélectionnez les articles publiés que vous souhaitez déspublier.
- Cliquez sur Déspublier () depuis la barre d’actions en bloc.
- Éventuellement, saisissez une raison de désédition.
- Cliquez sur Dépublier.
Que se passe-t-il lorsque vous déspubliez un article
- L’article est retiré du site de la base de connaissances et n’est plus accessible aux lecteurs.
- Le statut de l’article passe de Publié à Non publié sur le portail.
- Une bannière apparaît dans l’éditeur indiquant que l’article n’est pas encore publié et peut être modifié si nécessaire.
- Tous les liens associés à l’article sont rompus. Les lecteurs qui suivent les liens existants ne pourront pas y accéder.
- L’article reste dans le portail et peut être édité ou republié à tout moment.
Une fois qu’un article n’est pas publié, deux options apparaissent en haut à droite de l’éditeur : Publier et Modifier.
Si vous cliquez sur Publier sans modification :
| Que se passe-t-il | Détails |
|---|---|
| Version republiée | La dernière version publiée de l’article est restaurée exactement comme elle était. |
| Date de publication | Reste la même que la dernière date de publication avant la désédition. |
| Statut de l’article sur le site KB | Apparaît comme neuf. |
Si vous cliquez sur Modifier avant de publier :
| Que se passe-t-il | Détails |
|---|---|
| Version créée | Une nouvelle version de l’article est créée (bifurquée). |
| Contenu | Vous pouvez mettre à jour l’article avant de publier. |
| Date de publication | Mises à jour à la date actuelle de publication de la version modifiée. |
| Statut de l’article sur le site KB | Mises à jour de Mise à jour. |
Filtrer les articles inédits
Pour consulter tous les articles inédits dans votre espace de travail :
- Naviguez jusqu’à Documentation () dans la barre de navigation de gauche.
- Cliquez sur Tous les articles () dans le panneau de navigation de gauche.
- Cliquez sur Filtrer et déroulez le menu déroulant Statut.
- Sélectionnez Non publié et cliquez sur Postuler.
Déséditer vs. masquer vs. supprimer
| Action | Visible sur le site KB | Statut dans le portail | Liens | Récupérable |
|---|---|---|---|---|
| Déséditer | Non | Inédit (brouillon) | Brisé | Oui — republiez à tout moment. |
| Cache-toi | Non | Caché | Brisé | Oui — révélez à tout moment. |
| Supprimer | Non | Déplacement à la corbeille de recyclage | Brisé | Oui, dans les 30 jours. |
La désédition met le statut de l’article en Non publié et vous donne la possibilité de l’éditer ou de republier la version existante lorsque vous y reviendrez. Le masquage maintient le statut de l’article inchangé et peut être annulé à tout moment sans étapes supplémentaires. Utilisez la suppression de la publication lorsque l’article doit être révisé ou mis à jour avant de republier. Utilisez « cacher » lorsque vous souhaitez retirer l’article de la vue publique sans changer son état de travail.
Meilleures pratiques
- Vérifiez le contenu lié avant de le retirer de publication. La désédition coupe tous les liens existants vers l’article. Si d’autres articles ou pages externes y font un lien, informez les parties prenantes ou ajoutez une redirection avant de la retirer de la publication.
- Utilisez Modifier plutôt que Publier après la désédition si la raison de la suppression de la publication était un contenu inexact. Cela crée une nouvelle version pour la relecture avant d’être remise en ligne.
- Préfère déspublier plutôt que supprimer quand du contenu peut être à nouveau nécessaire. Les articles non publiés sont immédiatement récupérables. Les articles supprimés ont une fenêtre de récupération de 30 jours.
- Filtrez régulièrement par statut non publié pour auditer les articles qui ont été retirés de ligne et qui pourraient nécessiter une attention particulière.
FAQ
Le retrait de la publication d’un article risque-t-il de briser les liens existants vers celui-ci ?
Oui. Déspublier un article le retire du site de la base de connaissances et coupe tous les liens associés. Les lecteurs qui suivent un lien vers l’article ne pourront y accéder qu’une fois qu’il sera republié.
Quelle est la différence entre déséditer et cacher un article ?
Les deux suppriment l’article du site de la base de connaissances. La désédition ramène le statut de l’article à Brouillon (Non publié), le rendant modifiable via le flux de travail normal. Cacher permet de conserver le statut de l’article mais de la limiter à sa visibilité. Utilisez « déséditer » lorsque vous prévoyez de modifier et de republier. Utilisez le camouflage pour une suppression temporaire ou permanente sans changer l’état du flux de travail de l’article.
Si je republie sans édition, la date de publication changera-t-elle ?
Non. Si vous cliquez sur Publier après avoir désédité sans faire de modifications, la dernière version publiée est restaurée et la date de publication originale est conservée. La date de publication ne se met à jour que si vous cliquez sur Modifier, effectuez des modifications, puis la republiez.
Puis-je déspublier plusieurs articles en même temps ?
Oui. Vous pouvez désamorcer en masse une publication depuis une catégorie Dossier ou Index , ou depuis la page Tous les articles . Sélectionnez les articles publiés, cliquez sur l’icône Annuler (), entrez une raison si nécessaire, et confirmez.
Qui peut annuler les articles ?
Seuls les utilisateurs disposant d’autorisations de publication peuvent annuler les articles. Si l’option Déséditer n’est pas disponible, vérifiez vos paramètres d’accès au rôle et au contenu auprès de votre administrateur de projet.