Plans de soutien à l’annulation de la publication d’un article
Plans prenant en charge cette fonctionnalité : Entreprise professionnelle
Parfois, un article peut être publié prématurément ou nécessiter des mises à jour après sa mise en ligne. La fonction Annuler la publication permet aux contributeurs de retirer un article publié de la vue du public et de le ramener au statut de brouillon. Cela permet de s’assurer que seul un contenu précis et à jour reste accessible dans la base de connaissances.
Prenons l’exemple d’une situation où la sortie d’un produit a été programmée à une date spécifique et où la documentation associée a été publiée en conséquence. Cependant, en raison de retards imprévus dans la publication, l’article ne devrait plus être accessible au public. Au lieu de le supprimer, le rédacteur technique peut utiliser la fonction Annuler la publication pour ramener l’article en mode brouillon. Une fois la sortie du produit reprogrammée, ils peuvent effectuer les mises à jour nécessaires et republier l’article sans affecter sa date de publication d’origine ni rompre les liens existants.
NOTE
Seuls les comptes d’équipe disposant d’autorisations de publication peuvent annuler la publication d’articles.
Présentation de la fonction d’annulation de la publication
Lorsque vous annulez la publication d’un article :
Il ne sera plus visible sur le site de la base de connaissances.
Dans le portail de la base de connaissances, vous verrez deux options situées dans le coin supérieur droit de l’éditeur d’articles :
Publier
Éditer
Si vous cliquez sur Publier sans apporter de modifications :
La dernière version publiée de l’article sera republiée exactement comme elle l’était.
Le statut de l’article apparaîtra toujours comme « Nouveau » dans le site de la base de connaissances.
La date de publication restera la même que la dernière date de publication (avant l’annulation de la publication).
Si vous cliquez sur Modifier avant de publier :
Une nouvelle version de l’article sera créée (forked).
Vous pouvez mettre à jour l’article avant de le publier.
Lorsque vous publiez la version modifiée, le statut de l’article est mis à jour sur « Mis à jour » et la date de publication reflète la date actuelle.
NOTE
Une fois qu’un article n’est pas publié, il reste indisponible sur le site de la base de connaissances jusqu’à ce que vous le republiiez.
Annuler la publication d’un article
Vous pouvez annuler la publication d’un article de cinq manières :
Méthode 1 : À partir de la section
Méthode 2 : À partir de la catégorie Dossier/Index
Méthode 3 : À partir de la section ()
Méthode 4 : À partir de la section ()
Méthode 5 : De l’éditeur de l’article
Pour annuler la publication d’un article de la section:
Accédez à () dans le portail de la base de connaissances.
Dans le volet , passez la souris sur l’article publié et cliquez sur l’icône ().
Sélectionnez ().
Le panneau Confirmer l’annulation de la publication s’affiche.
Entrez la raison de l’annulation de la publication. Il s’agit d’un champ facultatif.
Cliquez .
Pour modifier ou republier l’article, accédez à l’article :
Cliquez sur Modifier pour modifier le contenu de l’article.
Cliquez sur Publier pour republier l’article sans apporter de modifications.
Pour annuler la publication d’un article de la catégorie Dossier/Index :
Accédez à la catégorie souhaitée dans la section ().
Passez la souris sur l’article publié et cliquez sur l’icône ().
Sélectionnez ().
Pour annuler la publication de plusieurs articles, vous pouvez également sélectionner les articles publiés souhaités et cliquer sur () en haut.
Le panneau Confirmer l’annulation de la publication s’affiche.
Entrez la raison de l’annulation de la publication. Il s’agit d’un champ facultatif.
Cliquez .
Pour modifier ou republier l’article, accédez à l’article :
Cliquez sur Modifier pour modifier le contenu de l’article.
Cliquez sur Publier pour republier l’article sans apporter de modifications.
Pour annuler la publication d’un article de section () :
Accédez à () > () dans le portail de la base de connaissances.
Dans l’onglet Tous les documents , sélectionnez un ou plusieurs articles publiés
Cliquez sur () en haut.
Le panneau Confirmer l’annulation de la publication s’affiche.
Entrez la raison de l’annulation de la publication. Il s’agit d’un champ facultatif.
Cliquez .
Pour modifier ou republier l’article, accédez à l’article :
Cliquez sur Modifier pour modifier le contenu de l’article.
Cliquez sur Publier pour republier l’article sans apporter de modifications.
Pour annuler la publication d’articles de la section:
Accédez à () > () dans le portail de la base de connaissances.
Sélectionnez le ou les articles publiés souhaités.
Cliquez sur () en haut.
Le panneau Confirmer l’annulation de la publication s’affiche.
Entrez la raison de l’annulation de la publication. Il s’agit d’un champ facultatif.
Cliquez sur .
Pour modifier ou republier l’article, accédez à l’article :
Cliquez sur Modifier pour modifier le contenu de l’article.
Cliquez sur Publier pour republier l’article sans apporter de modifications.
Pour annuler la publication d’un article à partir de l’éditeur d’articles :
Accédez à () dans le portail de la base de connaissances.
Ouvrez l’article publié de votre choix et cliquez sur l’icône () en haut à droite.
Sélectionnez ().
Le panneau Confirmer l’annulation de la publication s’affiche.
Entrez la raison de l’annulation de la publication. Il s’agit d’un champ facultatif.
Cliquez sur .
Cliquez sur Modifier pour modifier le contenu de l’article.
Cliquez sur Publier pour publier l’article.
NOTE
L’annulation de la publication d’un article rompra tous les liens qui lui sont associés et le statut de l’article passera de Publié à Brouillon.
Si l’article n’est pas publié :
Il sera masqué du site de la base de connaissances.
Dans le portail de la base de connaissances, son statut passe à Non publié.
Filtrer les articles non publiés dans votre base de connaissances
Pour afficher uniquement les articles non publiés de votre base de connaissances :
Accédez à () > () dans le portail de la base de connaissances.
Cliquez sur Filtrer en haut à droite et développez la liste déroulante Statut .
Sélectionnez Non publié et cliquez sur Appliquer.
