AI-schrijfagent

De AI-schrijfagent in Document360 stelt je in staat gestructureerde kennisbasisartikelen direct te genereren in de Advanced WYSIWYG-editor — vanaf een tekstprompt, een video-opname, een audiobestand of een transcriptie. Beschrijf wat je nodig hebt en Eddy AI produceert een kant-en-klaar concept, waarbij je contentstructuur, opmaak, toon en SEO-metadata toepast op basis van je stijlgids.

Wanneer gebruik te maken van het AI-schrijfmiddel

Gebruik de AI-schrijfagent wanneer je de tijd aan eerste versies en repetitieve documentatietaken wilt verminderen.

• Je begint helemaal opnieuw. Gebruik een prompt om een volledig artikel over elk onderwerp te genereren zonder een blok op een blanco pagina.
• Je hebt een opname of een gesprekstranscriptie. Upload een opname van Zoom, Teams of Google Meet — of een MP3- of DOCX-transcript — en zet deze direct om in een gestructureerd artikel.
• Je hebt eerst een gestructureerd schema nodig. Voor complexe onderwerpen maak je een overzicht en valideer je de structuur voordat je de inhoud invult.
• Je publiceert terugkerende artikeltypen. Gebruik sjablonen naast de schrijfagent om consistente release notes, probleemoplossingsgidsen of API op grote schaal te maken.
• Je werkt in meerdere talen. De AI-schrijfagent is beschikbaar in alle talen die door Eddy AI worden ondersteund, waardoor het geschikt is voor meertalige documentatieteams.

Voordat je begint

• Je moet bewerkingsrechten hebben voor het documentatieproject.
• Om tijdens het genereren een aangepaste stijlgids toe te passen, stel je er eerst een op. Zie stijlgids.

Hoe maak je een artikel met de AI-schrijfagent

Navigeer naar Documentatie () in de linker navigatiebalk in het kennisbankportaal en start vervolgens het Schrijf Artikel-paneel met een van deze toegangspunten:

• Aanmaken-knop: Klik in de bovenste navigatiebalk op Aanmaken en selecteer Aanmaken met Eddy AI.
• Vliegwielpictogram: Beweeg je muis onder een artikel in het Categorieën & Artikelen-paneel en klik op het ()-icoon, selecteer vervolgens Create with Eddy AI.
• Meer pictogram: Beweeg met de muismuis over een categorie in het Categorieën & Artikelen-paneel, klik op het pictogram en selecteer Create with Eddy AI.
• Categorie Map/Index: Binnen een categorie Map of Indextype klik je op het keuzemenu ' Een artikel maken ' rechtsboven en selecteer je 'Aanmaken met Eddy AI'.
• Slash-commando: Typ / vanuit de editor een leeg artikel in om toegang te krijgen tot Start writing with Eddy AI.
  Klik in een artikel dat al inhoud heeft, klik rechtsonder op de Eddy AI-chatbot en selecteer 'Verder schrijven'.
  Je kunt ook een zin van meer dan 10 woorden selecteren, vervolgens Eddy AI kiezen in het menupaneel en een optie uit het keuzemenu selecteren.
  

Genereer een artikel op basis van een prompt

Gebruik deze optie als je het onderwerp kent en een volledige eerste versie wilt.

1. Open het paneel Schrijven Artikel . De standaardmodus is Artikel aanmaken met prompt.
2. Voer je prompt in het tekstveld. Het veld wordt groter terwijl je typt. Gebruik specifieke taal — bijvoorbeeld, "schrijf een probleemoplossingsartikel voor inlogfouten in een SaaS-app" levert betere resultaten op dan "schrijf over inlogproblemen."
3. Klik op het keuzemenu Workspace + Web om je informatiebron te kiezen:
   • Werkruimte + Web (standaard) — Eddy AI put zowel uit je werkruimte als het web.
   • Werkruimte — Eddy AI put uitsluitend uit de inhoud van je werkruimte.
   • Web — Eddy AI put uitsluitend uit het web. Handig voor onderwerpen die nog niet in je werkplek zijn behandeld.
4. Klik op het Preference () icoon om een stijlgids en sjabloon te selecteren:
   • Een systeemstijlgids wordt standaard toegepast. Gebruik het keuzemenu Stijlgids om een aangepaste gids te selecteren, of kies Geen om zonder gids te genereren.
   • Klik op Kies een sjabloon om het artikel te openen vanuit het sjabloonpaneel. Selecteer een sjabloon, bekijk deze in het rechterkader en klik op Gebruik deze sjabloon.
5. Klik op het Verzenden ()-icoon. Eddy AI begint het artikel te genereren.
6. Nadat het artikel is gegenereerd, kun je ervoor kiezen om het te behouden, te verwerpen, of antwoord wijzigen te selecteren en de gewenste optie te kiezen in het keuzemenu.
7. Als het titelveld van het artikel leeg is, genereert Eddy AI automatisch een relevante titel op basis van de gegeven prompt of inhoud. Je kunt de gegenereerde titel altijd handmatig bewerken na het aanmaken van de content.

Maak een artikeloverzicht

Gebruik deze optie als je onderwerp complex is en je de structuur wilt herzien en aanpassen voordat de inhoud wordt geschreven.

1. Klik in het paneel 'Artikel schrijven' op 'Artikel opschrijven' aanmaken.
2. Voer je prompt of onderwerp in het tekstveld in. Eddy AI genereert een eerste versie op basis van de input, zodat je snel aan je artikel kunt beginnen.
3. Klik op het Verzenden ()-icoon. Eddy AI genereert een gestructureerd overzicht met koppen en secties.

Genereer een artikel op basis van een video

Gebruik deze optie om een schermopname of vergaderingsvideo om te zetten in een geschreven instructieartikel.

1. Klik in het paneel 'Artikel schrijven' op 'Een artikel aanmaken' uit video.
2. Upload je video met een van de volgende methoden:
   • Kies uit Drive — Selecteer een video uit de Document360 Drive en klik op Invoegen.
   • Upload vanaf computer — Selecteer een lokaal videobestand en klik op Openen.
   • Slepen en neerzetten — Sleep een videobestand in de dialoog.

3. Klik op het Verwijderen () icoon als je de upload wilt verwijderen of een nieuwe wilt invoeren.
4. Zodra het is geüpload, wordt het tekstveld actief. Voer een prompt in of selecteer een voorgestelde prompt om de output te verfijnen.

Voeg screenshots van video toe in het artikel

Met deze optie kun je een instructieartikel maken met afbeeldingen uit de video die je uploadt. Eddy AI zal screenshots extraheren en maken op basis van de klikken in de video en een artikelflow genereren met afbeeldingen, waardoor het artikel helderder en visueler wordt.

Standaard is het selectievakje 'Screenshots toevoegen' niet aangevinkt. In dat geval:

• Je kunt een sjabloon en stijlgids selecteren voor artikelgeneratie met het Preference ()-icoon.
• Het artikel wordt in tekstformaat gegenereerd zonder screenshots toe te voegen.

Als het vakje 'Screenshots toevoegen' is aangevinkt:

• De AI genereert een how-to-artikel met relevante screenshots die automatisch uit de video worden gehaald.
• Je kunt geen sjabloon of stijlgids kiezen. Er wordt een standaardstructuur toegepast om het artikel te genereren.

Als je klaar bent, klik je op het Verzenden () icoon en begint Eddy met het genereren van het artikel.

Genereer een artikel uit audio, transcriptie of tekstbestand

Gebruik deze optie om een gespreksopname, een transcriptie van een vergadering of een Word-document om te zetten in een gestructureerd artikel.

1. Klik in het paneel 'Artikel schrijven ' op 'Artikel aanmaken' uit audio-, transcript- of tekstbestand.
2. Upload je bestand met een van deze methoden:
   • Kies uit Drive — Selecteer een bestand uit de Document360 Drive en klik op Invoegen.
   • Upload vanaf de computer — Selecteer een lokaal bestand en klik op Openen.
   • Slepen en neerzetten — Sleep een bestand in het dialoog.

3. Klik op het Verwijderen ()-icoon om de upload te verwijderen of een nieuwe in te voeren.
4. Zodra het is geüpload, wordt het tekstveld actief. Voer een prompt in of selecteer een voorgestelde prompt om de output te verfijnen. Eddy AI zet de inhoud van het bestand om in een gestructureerd artikel.
5. Klik op het Preference () icoon om een stijlgids en sjabloon te selecteren.
6. Klik op het Verzenden ()-icoon. Eddy AI genereert het artikel.

Let op: je kunt tijdens het genereren niet met de editor interageren. Je kunt wisselen naar verschillende secties van het portaal of de browsertabbladen, en in dat geval krijgt je een melding wanneer de inhoud klaar is.

Beoordeel en onderhandel het gegenereerde artikel

Na de generatie verschijnt er aan het einde van het artikel een bevestigingspanel. Gebruik het om het antwoord te accepteren, te verwerpen of te verfijnen.

1. Klik op Behoud het als je het door Eddy AI gegenereerde antwoord wilt accepteren en behouden.
2. Of klik op Afleggen als je het antwoord niet wilt accepteren en terug wilt naar het prompt-invoerpanel.
3. Klik op Antwoord wijzigen om meer opties te vinden om het artikel aan te passen aan jouw wensen. De opties zijn:
   • Maak het langer.
   • Maak het korter
   • Verbeter het
   • Verander toon — Professioneel, Vriendelijk, Informeel, Eenvoudig of Zelfverzekerd
   • Spraak omzetten — Direct naar indirect of indirect naar direct
   • Veranderde vorm — Actieve vorm of passief
4. Als je de toon, stem of schrijfstijl in het gegenereerde antwoord wilt verfijnen, gebruik dan het tekstveld om de prompt in te voeren. Bijvoorbeeld: "klink professioneler" of "maak het instructief".
5. Klik op het Verzenden ()-icoon en Eddy zal het antwoord aanpassen op basis van je prompt.
6. Alle gegenereerde antwoorden kunnen in de editor worden bekeken met de pijlen terug () en vooruit () pijlen. Het aantal gegenereerde reacties op het artikel wordt naast het artikel weergegeven.
7. Klik op het Leuk () icoon als je tevreden bent met het door Eddy AI gegenereerde antwoord, of klik op het Niet Leuk () icoon als dat niet zo is. Dit helpt om feedback te geven om toekomstige reacties te verbeteren.

Zodra je het door Eddy AI gegenereerde antwoord accepteert met de optie 'Behouden ', zie je rechtsonder het Eddy AI-menu . Klik om de onderstaande opties te bekijken:

• Blijf schrijven
• Herschrijf het artikel
• Regenerate FAQ
• Genereer samenvatting

Blijf schrijven

Gebruik dit om een bestaand concept uit te breiden. Eddy AI pakt je inhoud op en blijft schrijven.

1. Klik op het Eddy AI-menu en selecteer Verder schrijven.
2. Het panel 'Artikel schrijven' gaat open. Kies een van de voorgestelde prompts of voer je eigen in, op basis van welke Eddy AI de inhoud van het artikel zal uitbreiden.
3. Klik op het keuzemenu Workspace + Web om de bron te selecteren waarvan je wilt dat Eddy AI informatie ophaalt:
   • Werkruimte + Web — Dit wordt standaard geselecteerd. Met deze selectie combineert Eddy AI informatie van je werkruimte en het web.
   • Werkruimte — Met deze selectie haalt Eddy AI uitsluitend content op uit je werkplek.
   • Web — Met deze selectie haalt Eddy AI alleen content op van het web.
4. Als je klaar bent, klik je op het Verzenden ()-icoon en Eddy gaat verder met het schrijven van het artikel.

5. Zodra het artikel is gegenereerd, kun je het antwoord accepteren door in het bevestigingspaneel op 'Behouden' te klikken.
6. Of klik op Afleggen als je het gegenereerde antwoord niet wilt accepteren. De reactie wordt verwijderd en de oorspronkelijke conceptinhoud wordt behouden.
7. Klik op Antwoord wijzigen om meer opties te vinden voor het aanpassen van het gegenereerde artikel zodat het aan jouw wensen wordt afgestemd.

Herschrijf het artikel

Gebruik dit om het artikel opnieuw te genereren met een ander onderwerp of een herziene prompt.

1. Klik op het Eddy AI-menu en kies artikel herschrijven.
2. Het panel 'Artikel schrijven' gaat open. Kies een van de voorgestelde prompts of voer je eigen prompts in, op basis van welke Eddy AI het artikel zal herschrijven.
3. Klik op het Voorkeur () icoon om sjablonen te wijzigen en te kiezen.
4. Als je klaar bent, klik je op het Verzenden () icoon en Eddy zal het artikel herschrijven.

Genereer FAQ

Zodra de schrijveragent het artikel genereert, klik je op het Eddy AI-menu en selecteer je Genereer FAQ. Eddy AI genereert veelgestelde vragen op basis van de inhoud van het artikel.

Genereer samenvatting

Zodra de schrijfagent het artikel heeft opgesteld, gebruik dit om een beknopte samenvatting te maken. Dit is handig voor lange artikelen, oproeptranscripties of complexe technische inhoud.

Klik op het Eddy AI-menu en kies Samenvatting genereren. Eddy zal een samenvatting van het artikel genereren op basis van de inhoud van het artikel aan het einde van het artikel.

Kredietgebruik en limieten

Elke AI-schrijfagentoperatie verbruikt een bepaald aantal credits, afhankelijk van het type handeling dat wordt uitgevoerd.

Naarmate de credits worden verbruikt, toont de AI-schrijveragent het resterende percentage binnen de editor:

• Onder de 80%: Een info-icoon toont de resterende credits.
• Boven de 80%: Er zal een waarschuwing verschijnen die je aanspoort extra credits aan te schaffen.

• 100% gebruik: Er verschijnt een rood banner dat aangeeft dat alle credits zijn gebruikt. De Enter-knop blijft uitgeschakeld.

Als je extra credits wilt kopen, klik dan op de support-knop. Ons team neemt contact met u op met de volgende stappen.

Bij 80%, 90% en 100% gebruik worden meldingsmails geactiveerd (als alerts zijn ingeschakeld).

Best practices

• Schrijf specifieke prompts. Hoe meer details je geeft, hoe nauwkeuriger de eerste versie. Gebruik "schrijf een how-to-artikel waarin wordt uitgelegd hoe je tabellen maakt en opmaakt in de Advanced WYSIWYG-editor" in plaats van "schrijf over tabellen."
• Kies de juiste informatiebron. Gebruik Workspace wanneer je wilt dat Eddy AI put uit je bestaande content. Gebruik het web voor algemene onderwerpen die nog niet zijn gedocumenteerd. Gebruik Workspace + Web voor de breedste dekking.
• Pas een stijlgids toe. Door een stijlgids toe te voegen voordat je het genereert, zorgt het resultaat ervoor dat het resultaat past bij de toon, terminologie en structuur van je team vanaf de eerste versie.
• Gebruik de outline-modus voor complexe onderwerpen. Maak eerst de overzicht, bekijk en pas de koppen aan, en maak daarna het volledige artikel. Dit voorkomt grote herschrijvingen veroorzaakt door structurele misuitlijning.
• Schakel Screenshots toe voor video-gebaseerde instructieartikelen. Automatisch uitgepakte screenshots verminderen de handmatige inspanning van het vastleggen en invoegen van beelden aanzienlijk.
• Altijd recenseren voordat je publiceert. Eddy AI produceert een sterke eerste versie, maar controleert feitelijke nauwkeurigheid — vooral voor productspecifieke details, versienummers en UI-elementen.

Videotutorial

FAQ