Disqus é uma plataforma que permite comentários de leitores e moderação administrativa nos seus artigos do Document360. Ele oferece um plugin de comentários multilíngue que se integra automaticamente ao design do seu site de base de conhecimento, proporcionando aos leitores uma experiência familiar e consistente.
Antes de começar
- Você precisa de uma conta Disqus.
- Você precisa do seu URL do Disqus. Veja abaixo como encontrar sua URL do Disqus .
Como encontrar a URL do seu Disqus
A URL Disqus é um código único obtido da interface da conta Disqus. É necessário conectar o Disqus ao Document360.
- Faça login no seu painel de conta Disqus.
- Clique em Instalar Disqus e depois em Selecionar Plataforma.
- Desça e clique no botão Instalar manualmente com código universal .
- No painel de Instruções de Instalação de Código Universal , role para baixo e copie a URL de abaixo
s.src =no trecho.
Como integrar o Disqus com o Document360
- No portal Document360, navegue até Conexões () > Integrações () na barra de navegação da esquerda.
- Selecione Disqus na lista de integrações e clique em Adicionar. O painel Adicionar nova integração aparece.
- Adicione uma Descrição e insira sua URL do Disqus.
A URL Disqus é um código único obtido da interface da conta Disqus. É necessário conectar Disqus e Document360 no portal da base de conhecimento.
Opcionalmente, expanda as condições de inclusão/exclusão de código para controlar quando a integração roda com base no endereço IP, Workspace ou Language.
- Clique em Adicionar.
Após a configuração, abra sua conta Disqus para visualizar e moderar os comentários dos leitores nos seus artigos da base de conhecimento.
Melhores práticas
- Use moderação de administradores para manter as discussões no tema. As ferramentas de moderação da Disqus permitem que você revise, aprove, sinalize ou remova comentários, ajudando a manter um ambiente de discussão construtivo em seus artigos.
- Use suporte multilíngue para bases de conhecimento globais. Disqus suporta múltiplos idiomas, tornando-se uma boa opção para bases de conhecimento que atendem leitores em diferentes regiões.
- Use condições de inclusão/exclusão de código para permitir comentários apenas em espaços de trabalho específicos. Se os comentários só aparecerem em certos espaços de trabalho ou idiomas, configure condições para limitar onde a integração roda.
- Revise os tópicos de comentários para obter insights sobre documentação. Comentários dos leitores frequentemente trazem à tona perguntas, correções ou lacunas que ainda não foram abordadas em seus artigos, tornando o Disqus uma fonte útil de feedback de conteúdo.
FAQ
Como o Disqus beneficia um site de base de conhecimento?
O Disqus permite comentários de leitores e moderação administrativa nos seus artigos do Document360. Ele oferece um plugin de comentários multilíngue que se integra automaticamente ao design do seu site de base de conhecimento, proporcionando aos leitores uma experiência de comentários familiar e consistente.
O que é a URL do Disqus?
A URL Disqus é um identificador único obtido na interface da conta Disqus. Você pode encontrá-lo indo ao seu painel Disqus, clicando em Instalar Disqus > Selecionar Plataforma, escolhendo Instalar manualmente com código Universal e copiando o valor da URL de abaixo s.src = no trecho de código Universal.
O Disqus suporta múltiplos idiomas?
Sim. O Disqus inclui suporte multilíngue, tornando-o adequado para bases de conhecimento que atendem leitores em diferentes idiomas e regiões. O plugin de comentários também se integra automaticamente ao design do seu site de base de conhecimento.
Posso limitar em quais espaços de trabalho ou idiomas o Disqus aparece?
Sim. Ao adicionar ou editar a integração com o Disqus, expanda as condições de inclusão/exclusão do Código e adicione condições baseadas no endereço IP, Workspace ou Linguagem. Veja as condições de inclusão e exclusão do Código para detalhes completos.
Posso moderar comentários de leitores após a integração?
Sim. O Disqus inclui ferramentas de moderação de administradores que permitem revisar, aprovar, sinalizar e remover comentários. Após concluir a integração, faça login na sua conta Disqus para gerenciar os comentários sobre seus artigos da base de conhecimento.