Planos que suportam este recurso: Professional Business Enterprise
O Document360 usa o Disqus, um plug-in de comentários, para permitir que os usuários finais comentem artigos no site da base de conhecimento. Para ativar o Disqus, você deve primeiro configurar e configurar a integração com o Disqus. Após a configuração, os comentários serão automaticamente ativados em todos os artigos.
NOTA
Para mais informações, leia o artigo sobre integração do Disqus no Document360.
Permitir comentários sobre um artigo público
NOTA
Se você não tiver a integração com o Disqus ativada, os usuários finais não podem comentar em um artigo público.
Navegue até o artigo desejado no Knowledge base portal.
Clique no ícone Mais (•••) no cabeçalho do artigo e clique em Mais opções de artigo.
Vá para a aba Preferências no painel de configurações do artigo .
Selecione a caixa de seleção Ativar feedback .
Para desativar os comentários em um artigo público, desmarque a caixa de seleção Habilitar feedback .
Clique em Salvar.
NOTA
Remover a integração com o Disqus vai desligar completamente os comentários. Se você decidir reativar o Disqus depois, precisará reconfigurar a integração seguindo os passos do tópico Disqus .
Visualização do site da base de conhecimento
Perguntas frequentes
Como faço para habilitar comentários em um artigo público?
Para ativar comentários, navegue até o artigo desejado, clique no ícone Mais (•••), vá até a aba Preferências no painel de configurações do artigo , selecione a caixa de seleção Ativar feedback e clique em Salvar.
Posso desativar os comentários em um artigo público?
Sim, você pode desativar os comentários desmarcando a caixa de seleção Habilitar feedback no painel de configurações do artigo .
Excluir a integração com o Disqus vai desativar os comentários públicos?
Sim, remover a integração com o Disqus vai desligar os comentários públicos em todos os artigos.
Quais passos preciso seguir para deletar a integração com o Disqus?
Para excluir a integração com o Disqus,
Navegue até Configurações () na barra de navegação da esquerda.
No painel de navegação à esquerda, navegue até o site da Base de Conhecimento > Integrações.
Clique em Excluir no item da lista Disqus.