O Document360 v12.6.2 já está disponível, trazendo melhorias na forma como você gerencia, exporta e apresenta o conteúdo da sua base de conhecimento. Esta versão aprimora o Encontrar e Substituir global com um escopo de busca mais amplo entre variáveis, trechos, glossários e hiperlinks, introduz reordenação flexível de seções nas exportações de PDF, uma nova opção de Agrupamento de Categorias para uma experiência mais limpa no site de base de conhecimento, e estende o provisionamento SCIM com um novo userType atributo para provisionamento direto pelo revisor. Os leitores também podem agora copiar artigos como Markdown, visualizá-los em texto simples ou abri-los diretamente no ChatGPT ou Claude a partir do site da base de conhecimento.
Recursos e melhorias
Encontre, conserte, em qualquer lugar - Encontrar e substituir globalmente mais inteligente
Categoria: Ferramentas de conteúdo | Aprimoramento
Imagine que você acabou de rebatizar um nome de produto e ele aparece em centenas de artigos, inseridos em variáveis, trechos, definições de glossário e URLs de hiperlinks, e sua única opção é abrir cada artigo manualmente e procurá-lo por conta própria. O reformulado Global Find & Replace no Document360 muda isso completamente. Agora você pode buscar e substituir todas essas em uma única operação, redirecionar textos ou URLs de hiperlinks em massa e usar filtros como workspace e categoria para direcionar áreas específicas da sua base de conhecimento, incluindo conteúdo, títulos de artigos e hiperlinks.
Para mais informações, leia o artigo sobre Encontrar e substituir.
Seu PDF, Sua Ordem - Reorganize as seções em documentos exportados
Categoria: Encontrar e substituir | Aprimoramento
Já exportou um artigo para PDF e desejou que o sumário, termos e condições ou histórico de versões aparecessem em uma ordem diferente? Até agora, as exportações em PDF seguiam um layout fixo, independentemente de corresponder ou não ao que seus leitores preferiam consumir o documento. Com o novo recurso de reordenação das seções em PDF, você pode reordenar as seções de Termos e Condições, Sumário, Conteúdo e Histórico de Versões na ordem que melhor se adequar ao seu documento, enquanto a Página de Capa e a Página Final permanecem bloqueadas no início e no fim para garantir um acabamento consistente e profissional.
Para mais informações, leia o artigo sobre Desenhar um modelo PDF.
Ações da IA no menu de mais opções do artigo
Categoria: Site de base de conhecimento | Aprimoramento
Os artigos no seu site de base de conhecimento agora incluem quatro novas ações no menu de mais opções - Copiar página, Ver como Markdown, Abrir no ChatGPT e Abrir no Claude. Copiar a página copia o artigo como Markdown para sua prancheta, Visualizar enquanto Markdown o abre como texto simples em uma nova aba, e abrir no ChatGPT e Abrir no Claude inicia o artigo diretamente no respectivo assistente de IA. Isso é especialmente útil quando você quer fazer perguntas de acompanhamento sobre um artigo ou obter um resumo rápido sem sair do seu fluxo de trabalho.

Para mais informações, leia o artigo na seção de artigos.
Organize sua base de conhecimento com agrupamento de categorias
Categoria: Site de base de conhecimento | Aprimoramento
Agora você pode rotular suas categorias principais como cabeçalhos de grupo, dando aos leitores visibilidade instantânea em cada subcategoria e artigo abaixo delas, sem necessidade de cliques extras. Com a nova configuração de Agrupamento de Categorias ativada, essas categorias permanecem sempre expandidas no seu site de base de conhecimento, para que os leitores vejam a estrutura completa de um relance.

Para mais informações, leia o artigo sobre a visão geral do site da Knowledge Base.
Outras atualizações
- O provisionamento SCIM agora suporta um
userTypeatributo, permitindo que você faça provision dos revisores diretamente do seu Provedor de Identidade sem necessidade de mudança manual de função.
Atualizações menores de segurança, correções de bugs e melhorias de desempenho também foram implementadas em todo o portal da Base de Conhecimento e no site da Base de Conhecimento