No Document360, você pode renomear categorias e subcategorias quantas vezes for necessário. O nome de exibição é atualizado em todo o portal e no site da base de conhecimento, mas o slug de categoria e as URLs dos artigos nunca são afetados por uma renomeação, então os links existentes sempre continuam funcionando.
Quando renomear uma categoria
- Um produto, recurso ou equipe foi renomeado e você precisa atualizar os nomes das categorias para corresponder à terminologia atual.
- O nome de uma categoria é vago ou usa linguagem interna. Substitua por um nome centrado no leitor que descreva o que a categoria contém.
- Os nomes das categorias são formatados de forma inconsistente. Padronize-os para combinar com a convenção de nomes da sua base de conhecimento.
- À medida que sua base de conhecimento cresce, alguns nomes de categorias podem deixar de refletir o conteúdo que contêm.
Renomear uma categoria
- Navegue até Documentação () na barra de navegação da esquerda.
- Clique na categoria no painel Categorias & Artigos para abri-la.
- Clique no nome da categoria no topo da página da categoria para torná-la editável.
- Insira o novo nome e clique em Atualizar.
Você também pode renomear diretamente do painel Categorias & Artigos passando o mouse sobre a categoria, clicando no ícone Mais () e selecionando Renomear.
Renomear uma categoria só atualiza o nome de exibição. O slug e todas as URLs dos artigos dentro da categoria permanecem inalteradas, então links e favoritos existentes continuam funcionando após uma renomeação.
Se você também quiser que a URL reflita o novo nome, atualize o slug manualmente após renomear:
- Clique no ícone Mais () na página da categoria e selecione SEO.
- Atualize o campo Slug e clique em Salvar.
Após atualizar o slug, adicione uma regra de redirecionamento do slug antigo para o novo para evitar erros 404 para leitores que tenham favorito ou linkado para a URL antiga. Aprenda sobre regras de redirecionamento
Melhores práticas
- Renomeie livremente. Como os slugs não são atualizados ao renomear, você pode atualizar nomes de categorias sempre que necessário sem quebrar os links existentes.
- Mantenha os nomes centrados no leitor. Os nomes das categorias aparecem na navegação do seu site de base de conhecimento. Escreva-as para seus leitores, não para sua equipe interna. Evite abreviações, jargão e termos excessivamente técnicos.
- Seja consistente na formatação. Decida sobre o caso do título ou da sentença e aplique-o uniformemente em todas as categorias. Formatação inconsistente é mais difícil de escanear.
- Atualize o slug separadamente, se necessário. Se um rebranding também exigir URLs atualizadas, atualize manualmente o slug após a renomeação e sempre adicione uma regra de redirecionamento para proteger links existentes.
- Mantenha os nomes concisos. Nomes de categorias têm limite de 300 caracteres, mas nomes mais curtos são mais escaneáveis na navegação. Mire em nomes que funcionem bem em uma barra lateral.
FAQ
Renomear uma categoria muda suas URLs de slug ou artigo?
Não. Renomear uma categoria só atualiza o nome de exibição. O slug e todas as URLs dos artigos dentro da categoria permanecem inalteradas, então links e favoritos existentes continuam funcionando após uma renomeação.
Como faço para atualizar o slug depois de renomear uma categoria?
Slugs não são atualizados automaticamente ao renomear. Para atualizar um slug manualmente:
- Navegue até a página da categoria no portal.
- Clique no ícone Mais () e selecione SEO.
- Atualize o campo Slug e clique em Salvar.
Após atualizar o slug, adicione uma regra de redirecionamento do slug antigo para o novo para evitar links quebrados para leitores que tenham favoritos ou linkado para a URL antiga.
Posso renomear uma categoria quantas vezes for necessário?
Sim. Você pode renomear uma categoria quantas vezes precisar. Como o slug não é atualizado ao renomear, não há risco de quebrar links existentes.
Existe um limite de caracteres para nomes de categorias?
Sim. Os nomes das categorias têm no máximo 300 caracteres, incluindo espaços.