Uma categoria de página se comporta tanto como categoria quanto como artigo. Ao contrário das categorias de Pasta ou Índice, que são puramente contêineres, uma categoria de Página tem sua própria área de conteúdo editável que você escreve, formata e publica — assim como qualquer artigo da sua base de conhecimento.
O resultado: leitores que chegam a uma página de categoria recebem contexto significativo e conteúdo estruturado, não uma lista em branco de artigos.
Quando usar uma categoria de Página
- Introdução à seção — Use uma categoria de Página para apresentar uma seção principal da sua base de conhecimento. Por exemplo, uma categoria Página de Início pode explicar o que a seção cobre, para quem é e quais artigos ler primeiro.
- Página de destino de visão geral de recursos — Crie uma categoria de página para um recurso de produto que oferece aos leitores uma explicação de alto nível antes de avançar para artigos detalhados de como fazer.
- Integração estruturada — Construa uma categoria de Página de Início Rápido com passos formatados, indicações e links para guiar novos usuários em suas primeiras ações.
- Contexto rico de categorias — Em vez de um índice de categorias em branco, forneça aos leitores informações de contexto, diagramas ou notas importantes antes de navegarem pelos artigos contidos.
Como criar uma categoria de página
Criar uma categoria de Página segue o mesmo fluxo que criar qualquer categoria no Document360 — a principal diferença é de dois passos: defina o Tipo para Página e selecione WYSIWYG Avançado como o tipo de Editor. Para ver o guia completo sobre como criar uma categoria, veja Criar uma categoria.
Depois que essas duas seleções forem feitas, clique em Criar — a categoria Página abre diretamente no editor Advanced WYSIWYG, pronto para escrever.
Escreva conteúdo em uma categoria de Página usando o editor Advanced WYSIWYG
Uma vez criada, a categoria Página se abre no editor Advanced WYSIWYG — o mesmo ambiente usado para todos os artigos. Use / comandos de barra, Eddy AI, a barra de ferramentas de formato ou atalhos do Markdown para construir o conteúdo. Quando estiver pronto, clique em Publicar.
Para saber mais sobre o editor avançado WYSIWYG e seus recursos, consulte Editor.
As categorias de páginas permanecem em status de Rascunho até publicação explícita. Uma categoria de Página não publicada resultará em uma URL quebrada no seu site de base de conhecimento — publique-a imediatamente após a criação.
Melhores práticas
- Mantenha o conteúdo conciso; O objetivo é orientar os leitores, não substituir os artigos dentro da categoria.
- Use avisos para pré-requisitos ou avisos que os leitores devem conhecer antes de avançar.
- Link para os artigos mais importantes diretamente da categoria Página de conteúdo.
- Use uma estrutura consistente em todas as categorias de páginas: visão geral, o que é coberto, links principais.
FAQ
Qual é a diferença entre uma categoria de Página e uma categoria de Pasta ou Índice?
Uma categoria de Pasta ou Índice é um contêiner — ela contém artigos e subcategorias, mas não possui sua própria página de conteúdo editável. Uma categoria de Página tem uma área de conteúdo que pode ser escrita, formatada e publicada, assim como um artigo.
Posso voltar a mudar uma categoria de Página para uma categoria de Pasta ou Índice?
Sim. Você pode mudar o tipo de categoria a qualquer momento nas configurações de categoria. No entanto, se você voltar ao local, qualquer conteúdo escrito na categoria Página deixará de ser exibido no site da base de conhecimento.
Renomear uma categoria de Página atualiza seu slug de URL?
Não. Renomear uma categoria não atualiza automaticamente seu slug de URL. Você deve atualizar manualmente o slug nas configurações de SEO da categoria, se necessário.