Lembrete de revisão de artigo

Lembretes de revisão ajudam os usuários a entregar as informações mais precisas aos clientes e equipes internas, alertando os membros do projeto quando um artigo está pronto para análise. Isso ajuda a manter seus artigos atualizados.

Lembrete de avaliação

Crie e aplique lembretes de revisão para sinalizar um artigo para revisão imediatamente ou configure o lembrete para disparar em uma data especificada. Você também pode aplicar um lembrete de revisão individualmente ou em um grupo de artigos. Quando um artigo publicado chega à data prevista para sua revisão, ele entra em um estado estagnado . Um indicador de ponto vermelho aparece ao lado do artigo na árvore de categorias, e um emblema de Obsoleto é mostrado no editor para indicar que o artigo precisa de revisão.

Criando um lembrete de revisão para um artigo do editor de Documentação

Para criar um lembrete de revisão para um artigo do editor de Documentação,

1. Navegue até o artigo desejado no portal da Base de Conhecimento.

2. Clique no ícone Mais () no cabeçalho do artigo e selecione Mais opções de artigo.

   O painel de configurações do artigo vai aparecer.

3. A aba de lembrete de Avaliação será selecionada por padrão.

4. Em lembrete de Avaliação, escolha uma das seguintes opções:

   Marque para revisão - Selecione esta opção para marcar imediatamente o artigo para revisão. Uma vez publicado, o artigo entrará no estado de estagnação.

   Lembrete de agendamento - Selecione esta opção para definir um lembrete em um intervalo específico. Escolha o número de dias após os quais o artigo deve ser revisado.

5. Insira um motivo para a avaliação (opcional).

   NOTA

   No campo Motivo para revisão , você pode inserir até 250 caracteres.

6. Clique em Salvar.

   NOTA

   Lembretes de revisão se aplicam apenas a artigos publicados. Artigos apenas em rascunho não entrarão no estado de Estagnação até serem publicados.

NOTA

Se um artigo estiver em revisão, declare:

• O artigo entra no estado de estagnação .

• Um distintivo de Velho aparece no editor de artigos. O selo Stale é interativo e permite que os usuários marquem o artigo como revisado diretamente pelo editor.

• Um indicador de ponto vermelho aparece ao lado do artigo na árvore de categorias para visibilidade rápida.

• Se um artigo estagnado for aberto no modo de edição, pode aparecer um ponto amarelo (publicado e atualmente em rascunho) junto com o ponto vermelho. Isso indica que o artigo está sendo editado enquanto permanece em estado estagnado.

  

Lembrete de limpar uma avaliação

Uma vez que um artigo tenha sido revisado e atualizado, você pode limpar seu status de estagnado marcando-o como revisado.

Para limpar o lembrete da avaliação, declare:

Método 1: Uso do distintivo de Estagnado

1. Navegue até o artigo desejado no editor de Documentação.

2. Clique no emblema Stale exibido próximo ao status do fluxo de trabalho no cabeçalho do artigo.

3. Um painel de revisão começará com detalhes sobre a última versão publicada do artigo, incluindo quando o artigo ficou obsoleto e quem publicou a versão mais recente.

   Revise o conteúdo e faça as atualizações necessárias.

4. Clique em marcar conforme revisado.

   Uma vez marcado como revisado, o status de Estagnado será eliminado, e o artigo retornará ao estado Publicado .

Método 2: Usando as configurações do artigo

1. Navegue até o artigo desejado.

2. Clique no ícone Mais () no cabeçalho do artigo e selecione Mais opções de artigo.

   O painel de configurações do artigo vai aparecer.

3. A aba de lembrete de Avaliação será selecionada por padrão.

4. Em lembrete de revisão, opainel exibe detalhes da revisão, incluindo quando o artigo ficou obsoleto e informações sobre a última versão publicada.

5. Revise o conteúdo e faça as atualizações necessárias.

6. Clique em marcar conforme revisado.

   Uma vez marcado como revisado, o status de Obsoleto será limpoe o artigo retornará ao seu estado Publicado .

Marcando múltiplos artigos como Revisados ou Necessitando de revisão

Você pode marcar vários artigos como Revisados ou Necessitando de revisão usando dois métodos:

Todos os artigos

1. Navegue até Documentação () na barra de navegação da esquerda.

2. No painel de navegação esquerdo, navegue para Todos os artigos ().

   A página Todos os artigos será publicada.

3. Na opção Filtro (), expanda o menu suspenso de lembrete de Avaliação e selecione Estagnado.

4. Selecione os artigos que você deseja marcar como revisados.

5. Clique na opção Marcar como Revisado disponível acima da lista de artigos.

6. Da mesma forma, para marcar vários artigos como Precisa de revisão, selecione os artigos desejados, clique em lembrete de revisão e escolha os dias de lembrete pretendidos.

Lembretes de revisão de artigos em ferramentas de conteúdo

1. Na barra de navegação da esquerda, navegue até Recursos de Conteúdo > Gerenciamento de Conteúdo > Lembretes de revisão de artigos.

   A página de lembretes de revisão de artigos aparecerá com uma lista de lembretes que você já criou.

2. Clique em criar lembrete de avaliação.

   A janela de Criar lembrete vai aparecer.

3. Insira o nome do Lembrete, defina a frequência do lembrete e adicione os revisores desejados.

4. Depois de terminar, clique em Próximo.

5. Selecione o Workspace e o Idioma desejados.

6. Após selecionar todos os artigos, a caixa de seleção Definir essa regra para futuros artigos/tags/colaboradores aparece. Selecionar essa opção aplica o mesmo lembrete de revisão para todos os artigos selecionados, suas tags e colaboradores no futuro.

7. Selecione os artigos desejados e clique em Definir lembrete.

NOTA

Você pode aplicar as opções de Filtro () para recuperar artigos com base em categoria, contribuidor, tags e data.

Configurações de lembrete de revisão em nível de projeto

Proprietários e administradores do projeto podem configurar o comportamento padrão de lembretes de revisão no nível do projeto.

Para acessar estas configurações:

1. Navegue até Configurações () > Portal da base de conhecimento na barra de navegação esquerda.

2. Na página de configurações Gerais , localize a seção de lembretes de Avaliação .

Essas configurações permitem que você defina o comportamento padrão de lembrete de revisão para artigos em todo o projeto.

Para informações detalhadas sobre como configurar essas configurações, veja Configurações gerais do projeto.

NOTA

Configurações de lembrete de revisão em nível de artigo sobrepõem configurações em nível de projeto.