VWO

VWO (Visual Website Optimizer) é uma plataforma de otimização de experiências completa, que ajuda empresas a melhorar métricas-chave. Ela capacita você a descobrir insights, testar ideias e aumentar o engajamento ao longo de toda a jornada do cliente.

Principais características do VWO incluem:

• Teste recursos do produto: execute experimentos para validar as mudanças antes de lançá-las para todos os usuários.
• Extraia detalhes da intenção do usuário: entenda o que os usuários estão tentando realizar no seu site.
• Notificações push: reengaje os visitantes com notificações direcionadas ao navegador.
• Otimização do roteiro do produto: use dados de experimentos para priorizar e refinar o roteiro do seu produto.

Integrar VWO com o Document360 permite que você use o editor visual intuitivo point-and-click do VWO para rodar testes A/B no seu site de base de conhecimento e testar diferentes variações de página em uma amostra de visitantes.

Antes de começar

• Você precisa de uma conta VWO.
• Você precisa do seu ID de Conta VWO. Veja abaixo como encontrar o ID da sua conta VWO .

Como encontrar o ID da sua Conta VWO

O ID da Conta VWO é um código único obtido a partir da aplicação VWO. É necessário conectar o VWO ao Document360.

Novo usuário do VWO

1. Crie uma conta VWO e faça login.
2. Durante a configuração da conta, você é automaticamente direcionado para a seção de código de instalação. Copie o trecho e cole em um editor de texto.
3. Copie o valor de var account_id do trecho.

Usuário VWO existente

1. Clique na sua foto de perfil e selecione Editar perfil.
2. Copie o ID da Conta mostrado no topo da página.

Como integrar VWO com Document360

1. No portal Document360, navegue até Conexões () > Integrações () na barra de navegação à esquerda.

2. Selecione VWO na lista de integrações e clique em Adicionar. O painel Adicionar nova integração aparece.

3. Escolha um tipo de configuração:

   Configuração básica: configure uma integração padrão usando o ID da sua conta VWO.

   • Descrição: insira uma descrição para esta integração.
   • ID da Conta VWO: insira o ID da sua Conta VWO.

   NOTA

   O ID da Conta VWO é um código único obtido a partir da aplicação VWO. É necessário conectar VWO e Document360 no portal da base de conhecimento.

   Configuração personalizada: configura uma integração avançada com eventos personalizados adicionados a um código de snippet.

   • Descrição: insira uma descrição para esta integração.
   • Código de trecho: cole seu código de trecho personalizado.

4. Opcionalmente, expanda as condições de inclusão/exclusão de código para controlar quando a integração roda com base no endereço IP, Workspace ou Language.

5. Clique em Adicionar.

Após a configuração, abra sua conta VWO para gerenciar a otimização web e execute experimentos de teste no seu site de base de conhecimento.

Melhores práticas

• Use a configuração básica para testes padrão A/B. Inserir seu ID de Conta na configuração Básica é suficiente para a maioria das bases de conhecimento e dá acesso ao conjunto completo de testes do VWO.
• Use o editor visual para testar mudanças no layout dos artigos. O editor point-and-click da VWO permite que você teste diferentes estruturas de artigos, posicionamentos de títulos ou chamadas para ação sem precisar mexer no código da sua base de conhecimento.
• Realize experimentos em uma amostra antes de implementar as mudanças. Use o VWO para testar variações em uma pequena porcentagem de visitantes primeiro, para validar melhorias antes de aplicá-las ao seu público completo.
• Use notificações push para reengajar os leitores. Após a integração, use o recurso de notificação push do VWO para trazer os leitores de volta a artigos atualizados ou populares.
• Use condições de inclusão/exclusão de código para excluir o tráfego interno. Adicione o endereço IP do seu escritório como exclusão para evitar que visitas de equipe afetem os resultados do seu experimento.

FAQ