Planes que admiten esta función: Professional Business Enterprise
Document360 ofrece capacidades mejoradas de gestión de contenidos, incluyendo la programación de tus artículos redactados para su publicación en fechas y horas específicas. Al programar publicaciones, puedes planificar tu calendario de contenidos de forma eficaz, mantener la coherencia y evitar el estrés de publicación de última hora.
Configuración de la publicación de calendarios
Para programar la publicación de un artículo, sigue los pasos siguientes:
Accede al artículo en el portal de la Base de conocimiento.
Selecciona el botón de estado del flujo de trabajo .
Haz clic en Publicar más tarde en el cuadro de diálogo de Flujo de trabajo .
Aparecerá el diálogo Publicar más tarde .
Elige la fecha, hora y zona horaria.
En el campo de comentarios , añade un comentario de hasta 160 caracteres. Este es un campo opcional.
Haz clic en Programar.
NOTA
La función de publicación de Calendario es aplicable tanto para artículos como para categorías de páginas.
Edición de una publicación de programación
Para editar una publicación programada, sigue los pasos siguientes:
Navega hasta el artículo deseado en el portal de la base de conocimiento.
Haz clic en el desplegable de Programado en la esquina superior derecha.
Haz clic en el icono Editar calendario () para realizar los cambios necesarios en el calendario de publicación.
Aparecerá el panel de Editar horario .
Modifica la fecha, hora y zona horaria, y añade comentarios si es necesario.
Haz clic en Programar para guardar los cambios.
NOTA
Para publicar inmediatamente un artículo programado, haz clic en el desplegable junto a Programado y selecciona Publicar.
Cancelar publicación de calendario
Para cancelar una publicación programada, sigue los siguientes pasos:
Accede al artículo en el portal de la Base de conocimiento.
Haz clic en el desplegable de Programado .
Haz clic en el icono Cancelar horario () para cancelar la publicación del horario.
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Programar la publicación en varios artículos
Para programar varios artículos a la vez, sigue los pasos siguientes:
Navega hasta Documentación () en la barra de navegación izquierda del Portal de la base de conocimientos.
En el panel de navegación izquierdo, navega a Todos los artículos.
Alternativamente, acude a cualquier categoría de tipo índice para publicar sus artículos en solitario.
Selecciona los artículos deseados y haz clic en Publicar más tarde o Publicar según necesites.
Elige la fecha, hora y zona horaria en el panel Publicar más tarde .
Haz clic en Programar.
Una vez programado, aparecerá un Publicar más tarde junto a cada artículo. Pasar el cursor sobre este icono mostrará la fecha y hora de publicación programadas.
NOTA
El proceso de publicación se iniciará en la fecha designada. Sin embargo, puede haber un retraso de unos segundos en la publicación de los artículos seleccionados.
Preguntas frecuentes
¿Cómo publicar instantáneamente un artículo que ya está programado para su publicación?
Una vez programado el artículo, ve al desplegable de Programado en la esquina superior derecha de tu portal de la base de conocimientos y haz clic en Publicar.
¿Puedo editar un artículo una vez que está programado para su publicación?
No, no puedes editar un artículo después de programarlo para su publicación. Una vez programado, aparece un banner que dice: "La edición de este artículo está deshabilitada a medida que esté programado para su publicación." Esto significa que el artículo programado no es editable. Sin embargo, puedes cancelar la publicación programada para hacer modificaciones. Esto funciona de forma similar a la bifurcación de un borrador, excepto que la bifurcación aún no se ha publicado.
¿Puedo publicar un artículo programado a través de la API del cliente?
No, los artículos programados en el portal de la Base de Conocimiento no pueden publicarse a través de la API del cliente.
¿Qué ocurre si muevo un artículo programado a otro espacio de trabajo? ¿Se mantendrá programado?
No, la hora de publicación programada se liberará una vez que el artículo se traslade a otro espacio de trabajo.