Indicador de estado

El indicador de estado es visible en la Knowledge base site , cerca del título del artículo. Hay tres indicadores posibles: Nuevo, Actualizado y Personalizado.

Actualización automática del indicador de estado

Si se activa el interruptor de estado de artículo configurado automáticamente, el indicador de estado se actualiza automáticamente cada vez que se publica un artículo o categoría. Para activar esta funcionalidad,

1. Navega a Configuración () en la barra de navegación izquierda del Knowledge base portal.

2. En el panel de navegación izquierdo, navega al sitio Sitio de la base de conocimientos > Configuración de unartículo y SEO.

   Por defecto, la pestaña de Configuración del artículo estará seleccionada.

3. En el acordeón del gestor de categorías , activa el interruptor de Estado de artículo Establecido automáticamente .

4. En el artículo Mostrar estado para el campo, introduzca el número de días en los que debe aparecer el estado.

NOTA

Para más información, lee el artículo sobre el gestor de categorías.

Actualizar manualmente el indicador de estado de un artículo

Para actualizar manualmente el indicador de estado de un artículo:

1. Navega hasta el artículo que quieras (publicado o no publicado) en el portal de la Base de conocimiento.

2. Haz clic en el icono Más () en el encabezado del artículo y selecciona Más opciones de artículo.

3. En el panel de configuración del artículo , selecciona la pestaña indicador de estado .

4. Elige el estado deseado en el desplegable.

5. En el estado de Mostrar para el campo, introduzca el número de días en que el estado debería persistir en el sitio de la base de conocimientos.

6. Haz clic en Guardar.

Establecer un indicador de estado personalizado

Para personalizar el texto del indicador de estado:

1. Navega a Configuración () en la barra de navegación izquierda del Knowledge base portal.

2. En el panel de navegación izquierdo, navega al  Knowledge base portal > Espacio de trabajo y localización > Variables de localización.

3. Desplázate hacia abajo y expande el acordeón del gestor de categorías y edita el campo Personalizado para modificar el texto del indicador de estado. El nombre de estado personalizado puede tener hasta 20 caracteres.

4. Haz clic en Guardar.

Para establecer el color del indicador de estado personalizado:

1. Navega a Configuración () en la barra de navegación izquierda del Knowledge base portal.

2. En el panel de navegación izquierdo, navega a la página Sitio de la base de conocimientos > Configuración de unartículo y SEO.

3. Por defecto, la pestaña de Configuración del artículo estará seleccionada.

4. En el acordeón del gestor de categorías , elige el color deseado para el indicador de estado personalizado.

5. Haz clic en el icono para guardar los cambios.

6. Pasa el cursor sobre el icono de color de fondo () para previsualizar el indicador de estado personalizado.

NOTA

Para más información sobre el indicador de estado personalizado, lee el artículo sobre el gestor de categorías.

Vista del sitio de la base de conocimiento

• Nuevo (): Aparece cuando un artículo se publica por primera vez.  

• Actualizado (): Aparece cuando un artículo es editado y republicado.

• Personalizado: Puede ser configurado manualmente por el equipo.