Les restrictions de domaine déterminent si les lecteurs de domaines de messagerie spécifiques peuvent s’auto-enregistrer sur votre site de base de connaissances. Le résultat dépend de deux facteurs : le type de restriction (Permettre ou Bloquer) défini lors de l’ajout du domaine, et le statut actuel du domaine (Actif ou Inactif). Comprendre comment ces deux paramètres interagissent vous aide à configurer précisément l’accès à l’auto-enregistrement.
Combinaisons de type de restriction et de statut
| Type de restriction | Statut du domaine | Conséquences | Exemple |
|---|---|---|---|
| Permettre | Actifs | Les lecteurs du domaine peuvent s’enregistrer eux-mêmes | Une entreprise ajoute @examplecorp.com à la liste des autorisations le statut Actif. Les employés peuvent @examplecorp.com s’enregistrer eux-mêmes. |
| Permettre | Inactifs | Les lecteurs du domaine ne peuvent pas s’enregistrer eux-mêmes | Le domaine @examplecorp.com est défini sur Permis, mais son statut est Inactif. Les employés possédant ce domaine ne peuvent pas s’auto-enregistrer. |
| Bloc | Actifs | Les lecteurs du domaine ne peuvent pas s’enregistrer eux-mêmes | Un domaine email général comme @genericmail.com est ajouté à la liste de blocages avec le statut Actif. Les utilisateurs possédant ce domaine ne peuvent pas s’auto-enregistrer. |
| Bloc | Inactifs | Les lecteurs du domaine peuvent s’enregistrer eux-mêmes | Le domaine @genericmail.com est dans la liste de blocage mais son statut est Inactif. Les utilisateurs possédant ce domaine peuvent s’enregistrer eux-mêmes. |
Comment fonctionnent les permis et les blocages
- Autoriser : Seuls les lecteurs des domaines spécifiés peuvent s’auto-enregistrer. Tous les autres domaines sont bloqués.
- Blocage : Les lecteurs des domaines spécifiés sont empêchés de s’auto-enregistrer. Tous les autres domaines peuvent s’auto-enregistrer.
Définir le statut d’un domaine sur Inactif inverse effectivement la restriction sans supprimer l’entrée de domaine. Cela vous permet de suspendre ou de rétablir temporairement une restriction sans la supprimer ni la recréer.
Comment fonctionne la cartographie des groupes de lecteurs avec les restrictions de domaine
Lorsqu’une restriction de domaine est définie sur Permettre et qu’un groupe de lecteurs est mappé à ce domaine, les lecteurs qui s’auto-enregistrent dans ce domaine sont automatiquement ajoutés au groupe de lecteurs mappés.
Si aucun groupe de lecteurs n’est mappé au domaine, le groupe de lecteurs par défaut défini dans la section Permission de contenu de la page d’auto-enregistrement s’applique. Si aucun groupe par défaut n’est défini non plus, les lecteurs auto-enregistrés de ce domaine auront un accès illimité à l’ensemble de la base de connaissances.
Si un groupe de lecteurs de permissions de contenu par défaut et un groupe de lecteurs spécifiques au domaine sont configurés, le groupe de lecteurs spécifique au domaine prend le dessus.
FAQ
Que se passe-t-il si aucun groupe de lecteurs par défaut n’est sélectionné ?
Si aucun groupe de lecteurs par défaut n’est sélectionné, les lecteurs auto-enregistrés auront un accès illimité à l’ensemble de la base de connaissances, sans aucune restriction spécifique à chaque groupe.
Quel accès ont les lecteurs ayant plusieurs membres de groupes ?
Lorsqu’un lecteur fait partie de plusieurs groupes, le niveau d’accès le plus élevé est accordé à chaque élément de contenu.
Par exemple, si un lecteur appartient au Groupe A (qui a accès à toutes les langues dans l’espace de travail « V1 ») et au Groupe B (qui n’a accès qu’à l’anglais dans « V1 »), le lecteur aura accès à toutes les langues de l’espace de travail « V1 ».
L’accès au contenu individuel supprime-t-il l’accès au groupe de lecteurs ?
Non, l’accès individuel au contenu ne remplace pas l’accès au groupe. Le lecteur bénéficie toujours des plus grands privilèges, tant individuels que collectifs.
Par exemple, si un lecteur est individuellement configuré pour accéder uniquement à l’anglais dans l’espace de travail « V2 » mais fait aussi partie d’un groupe ayant accès à toutes les langues de « V2 », le lecteur aura accès à toutes les langues de « V2 ».
Comment l’accès des lecteurs est-il priorisé ?
L’accès est déterminé par le privilège le plus élevé attribué à chaque niveau de contenu. Les lecteurs n’ont accès qu’au contenu qui leur a été spécifiquement attribué.