Recomendador de tags por IA

O recomendador de tags de IA é uma ferramenta poderosa que utiliza Inteligência Artificial (IA) para sugerir tags relevantes para o conteúdo do seu artigo ou página de categoria. Ao analisar o conteúdo e identificar palavras-chave e tópicos comuns, a IA recomenda um conjunto de tags. Essas tags ajudam a categorizar e organizar seu conteúdo, facilitando tanto para membros da equipe quanto para leitores encontrarem as informações corretas dentro da sua base de conhecimento.

Pré-requisitos

• O conteúdo pré-processado do artigo deve ter mais de 50 palavras.

• Você deve ter as permissões de acesso relevantes para gerar tags.

NOTA

Para saber mais sobre as linguagens suportadas pela Eddy AI, clique aqui.

Acessando as tags recomendadas para um artigo

1. Vá para o artigo desejado no {{glossário. Portal da base de conhecimento}}.

2. Clique no ícone Mais () no cabeçalho do artigo.

3. Selecione Tags para abrir a página de configurações do artigo .

4. Clique no botão Pergunte à IA do Eddy .

   

   Você encontrará um conjunto de tags sugeridas pela IA com base no conteúdo do artigo na seção de recomendações da IA do Eddy .

   NOTA

   Para usar o gerador de tags de IA, seu artigo deve ter uma contagem de palavras de pelo menos 200 palavras.

5. Clique para escolher as tags adequadas para adicioná-las ao artigo e clique em Salvar.

6. Reabra as configurações do artigo para regenerar tags.

NOTA

As tags recomendadas também aparecem no prompt de confirmação ao publicar um artigo. No prompt de confirmação de publicação . Expanda a seção Configurar configurações de artigo e clique em Pergunte ao Eddy AI na seção de Tags para recomendações de tags. Selecione as tags adequadas para adicioná-lo antes de publicar o artigo.

O que significa pré-processamento?

Pré-processamento refere-se à filtragem de elementos específicos no conteúdo do artigo ou da página da categoria. Os seguintes elementos são excluídos ao gerar tags:

• Tags HTML

• Imagens

• URL/links

• Blocos de código

Por exemplo, se seu artigo mostrar 80 palavras na parte inferior do editor Document360, esse número inclui tags HTML, links e blocos de código. Após o pré-processamento, a contagem de palavras pode ser reduzida. Certifique-se de que o artigo pré-processado contenha mais de 50 palavras para gerar tags.

Por que a marcação é importante?
Adicionar tags aos seus artigos é essencial para uma gestão eficaz de conteúdo, especialmente ao lidar com um grande volume de informações. As tags categorizam artigos com base em temas ou tópicos, facilitando sua localização por meio de buscas. A marcação adequada melhora a precisão das buscas, aumenta a descoberta de conteúdo e garante que os artigos relacionados sejam agrupados, beneficiando tanto sua equipe interna quanto usuários externos.

Melhores práticas para gestão de conteúdo

Para aproveitar ao máximo a marcação, siga estas melhores práticas para garantir que sua base de conhecimento esteja bem organizada e fácil de navegar:

1. Crie uma estrutura consistente de marcações: Estabeleça diretrizes claras sobre como as tags devem ser usadas em todos os artigos. Consistência é fundamental para garantir que conteúdos semelhantes sejam agrupados adequadamente. Por exemplo, decida com antecedência se vai marcar artigos com base em tópicos, produtos ou papéis de usuário e siga essa abordagem ao longo do processo.

2. Use tags específicas e relevantes: Evite tags amplas ou vagas que não forneçam contexto suficiente. Foque em tags que estejam diretamente relacionadas ao conteúdo central do artigo. Por exemplo, em vez de usar uma tag geral como "Atualizar", especifique "Atualização de Segurança" ou "Atualização de Funcionalidade".

3. Limite o número de tags: Embora as tags sejam importantes, aplicar muitas pode ser contraproducente. Procure usar de 3 a 5 tags-chave por artigo que descrevam melhor o conteúdo. Isso mantém as buscas focadas e evita que o sistema de marcação seja confuso.

4. Revise e atualize as tags regularmente: À medida que seu conteúdo evolui, revise e atualize suas tags para garantir que permaneçam relevantes. Aposentar ou modificar tags que estejam desatualizadas ou não sejam mais aplicáveis para garantir uma recuperação eficiente de conteúdo.

5. Agrupar conteúdo usando tags: Tags permitem agrupar conteúdos relacionados, melhorando a navegação. Por exemplo, você pode marcar todos os artigos relacionados a "Onboarding", "Troubleshooting" ou "Product Features" para criar agrupamentos de conteúdo relacionado, ajudando os usuários a encontrar facilmente o que precisam.

6. Aproveite o recomendador de tags por IA: Use o recurso de recomendador de tags por IA para garantir uma marcação consistente e relevante em seus artigos. As sugestões da IA ajudarão a manter a uniformidade, o que é especialmente útil quando diferentes membros da equipe estão gerenciando o conteúdo.