Publicação de programação

O Document360 permite que você agende artigos e categorias de páginas para publicação automaticamente em uma data e horário especificados. Em vez de precisar estar disponível exatamente no momento em que o conteúdo é lançado, você pode configurá-lo com antecedência e deixar a plataforma cuidar do resto. O agendamento usa o mesmo diálogo de confirmação de Publicação que publicar imediatamente, então você pode configurar tags, GEO/SEO, artigos relacionados, visibilidade de busca e preferências antes que a versão agendada seja lançada.

Quando agendar a publicação

• Você deve planejar e colocar os artigos em fila com antecedência para manter uma cadência consistente de publicação sem intervenção manual.
• Uma atualização de produto, anúncio ou documentação de recursos precisa ser lançada ao mesmo tempo que o lançamento.
• Você precisa de artigos para publicar fora do expediente, sem alguém disponível para clicar em Publicar.

Métodos de escalonamento

Agende um único artigo

Você pode abrir o diálogo de confirmação de Publicação com o agendamento pré-selecionado de qualquer uma das seguintes maneiras:

• Clique no botão Workflow no canto superior direito do editor e depois clique em Publicar depois.
• Clique no botão Workflow , clique em Publicar e, no painel Visão Geral , defina Agendar publicar para Depois.
• Na categoria e na lista de artigos, passe o mouse sobre o artigo, clique no ícone Mais () e selecione Publicar depois, sem abrir o artigo.
  Todos os caminhos abrem o mesmo diálogo de confirmação de publicação .

1. Navegue até o artigo no portal da base de conhecimento.
2. Clique no botão Workflow no canto superior direito.
3. Clique em Publicar depois. A janela de confirmação de publicação aparece com Agendar publicação configurada para Depois.

4. No painel de Visão Geral , configure o seguinte:

5. Opcionalmente, use a lista de painéis à esquerda (GEO/SEO, Tags, Artigos relacionados e, em Mais, Visibilidade e Preferências de Busca) para configurar o restante das configurações de publicação do artigo. Veja o painel de diálogo Publicar confirmação para detalhes de cada campo.
6. Clique em Agendar.

Editar uma publicação agendada

1. Navegue até o artigo agendado no portal da base de conhecimento.
2. Clique no menu suspenso Agendado no canto superior direito. Ao passar o mouse sobre o botão, aparece a data, hora e fuso horário agendados atualmente.
3. Clique em Editar cronograma (). O mesmo diálogo de confirmação de Publicação reabre, pré-preenchido com o cronograma e as configurações existentes. O Document360 reescaneia o artigo em busca de problemas enquanto o diálogo carrega.
4. Modifique o fuso horário, data, hora ou qualquer outro painel conforme necessário.
5. Clique em Agendar para salvar as alterações.

Cancelar uma publicação agendada

1. Navegue até o artigo agendado no portal da base de conhecimento.
2. Clique no menu suspenso Agendado no canto superior direito.
3. Clique no ícone Cancelar cronograma () ao lado da data agendada.
   A programação é cancelada e o artigo retorna ao seu status anterior de Rascunho. Agora você pode editar o artigo ou remarcá-lo.

Programe múltiplos artigos

1. Navegue até Documentação () na barra de navegação da esquerda.
2. Clique em Todos os artigos () no painel de navegação esquerdo. Alternativamente, vá para qualquer categoria de Pasta ou Índice para agendar seus artigos.
3. Selecione os artigos que deseja agendar.
4. Clique em Publicar depois.
5. Escolha Data, Hora e Fuso Horário no painel Publicar mais tarde.
6. Clique em Agendar.
   Uma vez agendado, um indicador Publicar mais tarde aparece ao lado de cada artigo. Ao passar o mouse sobre ele, aparece a data e hora programadas de publicação.

O que acontece quando você agenda um artigo

• O artigo entra em status Agendado e um menu suspenso Agendado aparece no canto superior direito do editor.
• A edição está desativada para um artigo agendado. Um banner aparece dizendo que o artigo não pode ser editado durante o agendamento. Clique em Editar cronograma para reabrir o diálogo de confirmação de publicação, ou cancele o cronograma para fazer outras alterações.
• A publicação é iniciada no horário designado. Pode haver um atraso de alguns segundos para o artigo ser publicado.
• Quaisquer tags, detalhes de GEO/SEO, artigos relacionados, visibilidade de busca e configurações de preferência configuradas durante o agendamento são salvas e aplicadas quando o artigo é publicado.
• Um artigo agendado não pode ser publicado via glossário {{. API}}. Só pode ser publicado pelo portal.
• Se um artigo agendado for movido para outro espaço de trabalho, o horário de publicação agendado é liberado e deve ser definido novamente.

Melhores práticas

• Cancele a programação antes de editar. Artigos agendados não podem ser editados. Se precisar fazer alterações após o agendamento, clique em Editar cronograma para reabrir o diálogo de confirmação de publicação, ou cancele o cronograma, faça suas edições e depois reagende.
• Configure tags, GEO/SEO e artigos relacionados durante o agendamento. Como o diálogo completo de confirmação de Publicação está disponível ao agendar, use o Auto Fix! ou os painéis individuais para finalizar essas configurações antes da data de lançamento, em vez de revisitar o artigo depois.
• Verifique o fuso horário ao agendar, especialmente para equipes de várias regiões. O Document360 permite definir o fuso horário conforme a programação.
• Use o agendamento em massa para lançamentos. Ao lançar vários artigos como parte de um lançamento de produto, use a página Todos os artigos para agendar todos de uma vez.
• Reagende depois da mudança. Se você mover um artigo agendado para outro espaço de trabalho, o cronograma é liberado. Defina um novo cronograma após a mudança.

FAQ