De Analytics-sectie in Document360 geeft een uitgebreid overzicht van de prestaties van je kennisbasis, met inzichten om je te helpen content te optimaliseren en de betrokkenheid van gebruikers te vergroten. Het is onderverdeeld in verschillende gedetailleerde rapporten:
Beschikbaarheid van het plan
De volgende analysefuncties zijn beschikbaar op basis van je abonnementsplan:
Professioneel plan:
Artikelanalyse
Zoekanalyse
Lezersanalyse
Gebruikersanalyse
Feedbackanalyse
Zakelijke en ondernemingsplannen:
Alle professionele plananalyses plus
Eddy AI assistieve zoekanalyse
Links statusanalyse
Pagina niet gevonden analytics
Ticketdeflector analytics
Analyse gebaseerd op werkruimte en taal
De analyses in Document360 zijn specifiek voor de actieve werkruimte en taal van je kennisbankportaal. Als je overschakelt naar een andere werkruimte of taal, zal de analyse worden bijgewerkt om data voor de geselecteerde werkruimte en taal weer te geven.
Om analyses te bekijken voor een specifieke werkruimte of taal:
Klik op het keuzemenu Werkruimte.
Selecteer de gewenste werkruimte en taal uit de beschikbare opties.
De weergegeven analyses komen nu overeen met je gekozen werkruimte en taal. Alle weergegeven data in analytics is gebaseerd op de UTC-tijdzone.
FAQ
Hoe kan ik de voorbeeldgegevens in Analytics wissen?
Wanneer je voor het eerst de sectie Analytics opent, zie je op elke analysepagina voorbeeldgegevens worden weergegeven.
Om deze voorbeeldgegevens te verwijderen:
Zoek de melding bovenaan de pagina.
Klik op 'Uitveeg' in de melding.
Dit zal de steekproefgegevens uit je analyseweergave verwijderen.
