Dieser Artikel erklärt, wie Dateien in Drive gespeichert und referenziert werden und wie man konfiguriert, welche Dateitypen Ihr Team hochladen kann.
Permanente CDN-URL
Jede Datei, die du auf Drive hochlädst, erhält eine permanente CDN-URL im folgenden Format:
http https://cdn.document360.io/[project-id]/[folder-path]/[filename]
[folder-path] entspricht dem tatsächlichen Drive-Ordner (und gegebenenfalls einem Unterordner), in dem die Datei gespeichert ist – zum Beispiel Images/Documentation für ein Bild im Standard-Unterordner der Dokumentation oder PDF für eine Datei, die direkt in den PDF-Ordner auf Root-Ebene hochgeladen wird.
Diese URL ist das, worauf Ihre Artikel verweisen, wenn sie ein Bild oder einen Link zu einer Datei anzeigen. Zu verstehen, wie jede Drive-Aktion diese URL beeinflusst, ist entscheidend, bevor Sie Dateien verschieben, kopieren, ersetzen oder löschen. Die folgende Tabelle fasst die Auswirkungen jeder Aktion zusammen.
Jede Datei, die du auf Drive hochlädst, erhält eine permanente CDN-URL im folgenden Format:
| Aktion | Was es bewirkt | Auswirkung auf die CDN-URL | Risiko |
|---|---|---|---|
| Beweg dich | Verschiebt eine Datei in einen anderen Ordner | URL unverändert. Verlinkte Artikel bleiben intakt | Niedrig |
| Verstanden | Dupliziert eine Datei in einen Zielordner | Neue URL der Kopie zugewiesen | Niedrig |
| Ersetzen | Überschreibt Dateiinhalte mit einer neuen Datei desselben Typs | URL unverändert. Artikel werden innerhalb von 1 Stunde aktualisiert | Irreversible (Alte Inhalte können nicht wiederhergestellt werden) |
| Umbenennung | Ändert den Anzeigenamen der Datei | URL unverändert. Verlinkte Artikel bleiben intakt | Keine |
| Entfernen | Löscht die Datei und verschiebt sie in den Papierkorb | Die URL wird ungültig. Alle verknüpften Artikel brechen | Hoch (Überprüfe Abhängigkeiten vor dem Entfernen) |
| Download | Speichert Datei(en) als .zip-Datei in deinem lokalen Speicher | Keine Wirkung | Keine |
| Tags/Alt-Text hinzufügen | Fügt der Datei Metadaten für Suche und Zugänglichkeit hinzu. | Keine Wirkung | Keine |
In privaten und gemischten Projekten reicht diese URL allein nicht aus, um die Datei zu öffnen. Document360 fügt der URL einen temporären Zugriffstoken hinzu, wenn ein Nutzer die Datei aus einer autorisierten Sitzung aufruft oder herunterlädt. Standardmäßig verfällt dieses Token 15 Minuten nach der Erstellung für Standarddateien (konfigurierbar bis zu 36 Stunden) und 1 Stunde für Videodateien. Das bedeutet, dass eine nackte CDN-URL, die außerhalb von Document360 kopiert und geteilt wird, zum Beispiel in einer E-Mail, nicht mehr funktioniert, sobald das Token abläuft. Siehe Datei- und Medienzugriffsprobleme zur Fehlerbehebung oder Teilen Sie Artikel über einen privaten Link , wenn Sie eine fortlaufende Möglichkeit benötigen, eine Datei mit jemandem außerhalb Ihres Projekts zu teilen.
Bevor Sie auf eine Akte reagieren
Überprüfen Sie immer die Anzahl der Abhängigkeiten einer Datei, bevor Sie Änderungen vornehmen. Die Spalte Abhängigkeiten in Drive zeigt, wie viele Artikel, Homepage-Abschnitte oder Inhaltswiederverwendungselemente auf diese Datei verweisen. Wenn die Anzahl größer als null ist, wirkt sich das Entfernen oder Ersetzen der Datei auf Live-Inhalte aus.
Um Abhängigkeiten zu überprüfen: Gehen Sie zu Drive, suchen Sie die Datei und wählen Sie die Nummer in der Spalte Abhängigkeiten aus. Das Panel Dateiabhängigkeiten listet jeden Artikel und jedes Inhaltselement auf, das auf die Datei verweist.
Laufwerkseinstellungen
Navigiere zu den Einstellungen > Knowledge Base-Portal > allgemeinen > Laufwerkseinstellungen.
Erlaubte Dateitypen
Standardmäßig ist "Alle Medienformate erlauben" ausgewählt, sodass jeder Dateityp erlaubt ist. Besitzer und Administratoren können steuern, welche Dateitypen zum Hochladen erlaubt sind. Um Uploads auf bestimmte Formate zu beschränken:
- Wählen Sie Erlaubte Medienformate auswählen und klicken Sie auf Hinzufügen.
- Geben Sie die** Medientyp** im Format Medientyp/Erweiterung ein (zum Beispiel Bild/png).
- Die Erweiterung in Kleinbuchstaben (zum Beispiel .png, .svg, .jpg). Dieses Feld ist groß- und kleinschreibungsabhängig.
- Klicken Sie auf + , um das Format hinzuzufügen, und klicken Sie dann auf Speichern.
- Beim Upload darf ein Dateiname nicht , , , , ,
/\,<"?*:>oder|enthalten. Dateien mit diesen Zeichen im ursprünglichen Namen oder beim Upload in das Dateinamen-Feld eingegeben werden, können nicht hochgeladen werden.=#%+ - Diese Einschränkung gilt nur beim Hochladen. Sobald eine Datei im Laufwerk ist, blockiert
\die Umbenennung nur noch ,/,:,*,"?,><, , und|—+, ,%#, und=sind beim Umbenennen erlaubt. Siehe Datei umbenennen für die vollständigen Zeichenregeln.
FAQ
Können zwei Dateien in Drive denselben Namen haben?
Nein. Wenn du versuchst, eine Datei mit einem Namen hochzuladen oder umzubenennen, der bereits von einer anderen aktiven Datei in Drive verwendet wird, erscheinst du eine Fehlermeldung "Dateiname existiert bereits" und musst einen anderen Namen wählen. Diese Überprüfung gilt nicht für Dateien, die im Papierkorb liegen, sodass eine gelöschte Datei weiterhin den Namen mit einer aktiven Datei teilen kann. Wenn du eine Datei aus dem Papierkorb wiederherstellst und ihr Name mit einer aktiven Datei übereinstimmt, fügt Document360 automatisch eine Nummer zum Namen der wiederhergestellten Datei hinzu, anstatt die Wiederherstellung zu blockieren. So oder so bleiben deine bestehenden Artikel unbeeinträchtigt, da sie immer über die CDN-URL auf eine Datei verlinkt sind, nicht über ihren Namen.