La guía de Quickstart te pone en marcha con Document360 en minutos. Crearás tu primera categoría, escribirás un artículo, lo enviarás para revisión y lo publicarás en tu base de conocimientos en solo cuatro pasos.
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Crear una categoría
Las categorías son las carpetas en las que se encuentran tus artículos. Antes de escribir, necesitas un lugar donde poner tu contenido.
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Navega a Documentación en la barra de navegación izquierda.
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En el panel de Categorías y artículos, pasa el cursor sobre el nombre del espacio de trabajo y selecciona el icono (+ ) que aparezca.
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Introduce un nombre para tu categoría y haz clic en Crear.
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Escribe tu primer artículo
Con tu categoría establecida, estás listo para añadir contenido. Los artículos son lo que ven tus lectores; Cada uno está dentro de una categoría y cubre un único tema.
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Pasa el cursor sobre el nombre de tu categoría y selecciona el icono (+ ) que aparece al lado.
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Seleccione Artículo > en blanco.
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Introduce un título y haz clic en Crear.
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Escribe tu contenido manualmente en el editor o utiliza el asistente de escritura de Eddy AI para que lo redacte por ti.
El guardado automático está activado. Document360 guarda tu trabajo automáticamente cada cinco segundos para que nunca pierdas un borrador.
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Asignar para revisión
Antes de publicarlo, puedes enviar tu artículo a través de un flujo de trabajo de revisión , asignándolo a un compañero para que reciba feedback o aprobación.
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Selecciona el botón de estado de flujo de trabajo en la esquina superior derecha del editor.
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En el cuadro de diálogo Flujo de trabajo , selecciona el siguiente estado del flujo de trabajo. Por ejemplo, la revisión por pares o la revisión de los pieses.
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En el campo Asignado , selecciona uno o más miembros del equipo o grupos de usuarios para asignar la revisión.
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Opcionalmente, establece una fecha de vencimiento y añade un comentario con instrucciones para el revisor.
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Haz clic en Establecer estado para guardar y asignar el artículo.
4
Publicar
Publicar hace que tu artículo sea visible para los lectores en tu base de conocimientos. Hasta que publiques, tu artículo permanece en borrador y nadie fuera del portal puede verlo. Puedes publicar inmediatamente o programarlo para una fecha y hora posteriores.
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Selecciona el botón de estado de flujo de trabajo en la esquina superior derecha del editor.
b
Para publicar inmediatamente, haz clic en Publicar. Para programar, haz clic en Publicar más tarde y elige una fecha, hora y zona horaria, y luego haz clic en Programar.
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Selecciona Abrir sitio en la barra de navegación superior para ver tu artículo en directo.
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Tu base de conocimientos está activa.
Tu primera categoría, tu primer artículo, tu primera publicación. Todo lo demás en Document360 se basa en esta base.