Plans de prise en charge de l’utilisation de l’IA
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La recommandation d’articles connexes alimentée par l’IA de Document360 permet aux comptes d’équipe d’associer automatiquement des articles connexes pertinents en fonction du contenu de votre article actuel. Cette fonctionnalité améliore l’expérience utilisateur en garantissant que les lecteurs ont un accès rapide à des informations supplémentaires liées à leurs requêtes.
Conditions préalables
Le contenu de l’article prétraité doit comporter plus de 200 mots.
Vous devez disposer des autorisations d’accès et des crédits appropriés pour générer des articles connexes.
NOTE
Pour en savoir plus sur les langues prises en charge par Eddy AI, click here.
Accéder à la recommandation d’articles liés à l’IA
Vous pouvez ajouter des articles connexes à l’aide d’Eddy AI en suivant les étapes ci-dessous :
Accédez à la documentation dans la Knowledge base portal.
Sélectionnez un article publié ou non publié.
Cliquez sur l’option Plus (•••) et sélectionnez Articles connexes.
Si des articles connexes ont déjà été ajoutés, vous pouvez consulter la liste sous la barre de recherche.
Cliquez sur Ask Eddy AI, et Eddy AI vous recommandera les articles associés.
NOTE
Pour utiliser la recommandation d’articles liés à l’IA, votre article doit avoir un nombre de mots d’au moins 50 mots.
Cliquez sur l’icône Ajouter () pour inclure les articles souhaités dans la liste des articles associés.
Activez l’option Associer automatiquement cet article à tous les articles connexes , si nécessaire.
NOTE
Lorsque l’option Associer automatiquement cet article à tous les articles connexes est activée, si l’article A est ajouté en tant qu’article connexe dans l’article B, l’article B apparaîtra comme un article connexe dans l’article A. Gagnez du temps en utilisant cette bascule pour ajouter des articles connexes.
Une fois que vous avez apporté les modifications, cliquez sur Enregistrer.
NOTE
Pour ajouter des articles connexes à l’ensemble de votre base de connaissances en une seule fois, lisez l’article sur Dynamic related article recommendation article.
Accéder à la recommandation d’articles liés à l’IA dans la liste de contrôle de publication
Vous pouvez également utiliser le recommandateur d’articles connexes lors de la publication d’un article en procédant comme suit :
Cliquez sur Publier sur l’article de votre choix.
L’invite de confirmation de publication s’affiche.
Développez la section Configurer les paramètres de l’article .
Faites défiler vers le bas pour afficher la section Articles connexes .
Cliquez sur Ask Eddy AI, et Eddy AI vous recommandera les articles associés.
Cliquez sur l’icône Ajouter () pour inclure les articles souhaités dans la liste des articles associés.
Une fois l’opération terminée, cliquez sur Oui.
Affichage d’articles connexes dans le site de la base de connaissances
Dans le portail de la base de connaissances, les articles connexes sont générés par Eddy AI et peuvent être trouvés dans la section Articles connexes au bas de chaque article. Les lecteurs peuvent cliquer sur un article connexe pour y accéder directement, ce qui facilite l’exploration de ressources et d’informations supplémentaires pertinentes pour la lecture en cours.
Foire aux questions
Combien d’articles connexes Eddy AI peut-il générer en même temps ?
Eddy AI peut générer un maximum de 3 articles connexes à la fois.
Puis-je ajouter manuellement des articles connexes en plus de ceux recommandés par Eddy AI ?
Oui, vous pouvez ajouter manuellement des articles, et les recommandations d’Eddy AI compléteront votre sélection.
Les articles connexes précédemment ajoutés seront-ils écrasés lorsque j’utilise Eddy AI ?
Non, Eddy AI vous proposera des articles supplémentaires. Vous pouvez choisir de les ajouter sans affecter vos articles connexes existants.