Offres prenant en charge cette fonctionnalité : Business Enterprise
Le résumé d’articles est l’une des nombreuses fonctionnalités alimentées par l’intelligence artificielle (IA) dans Document360. Cette fonctionnalité est utile lorsque les lecteurs veulent gagner du temps en évitant de lire de longs articles. À la place, ils peuvent lire un résumé condensé de l’article.
Document360 utilise le traitement du langage naturel (NLP) pour localiser les informations vitales dans le contenu de l’article tout en conservant le contexte original afin de générer un résumé optimal.
NOTE
Pour en savoir plus sur les langages pris en charge par Eddy AI, cliquez ici.
Prérequis
Le contenu prétraité de l’article doit dépasser 250 mots.
La fonctionnalité IA est prise en charge dans votre forfait d’abonnement.
NOTE
Le résumé de l’article est disponible (selon votre forfait d’abonnement) dans les articles nouveaux ou existants publiés à partir du 27 mai 2023.
Résumé d’article activant
Pour activer le résumé d’articles, suivez les étapes ci-dessous :
Naviguez dans () dans la barre de navigation de gauche du Knowledge base portal.
Dans le panneau de navigation de gauche, naviguez vers AI features > Eddy AI.
Développez la suite de recherche IA accordéon et activez le bouton de synthèse d’articles .
Lorsqu’il est activé, le Résumé est disponible en haut de l’article sur le site de la base de connaissances. Cliquez sur « Résumé » pour l’élargir et le lire.

Que sont les « mots pré-traités » ou « prétraités » dans les articles de Document360 ?
Le préprocessus fait référence au filtrage d’éléments spécifiques de page d’article/catégorie. Les éléments suivants ne sont pas pris en compte pour le nombre de mots de la génération de méta-description :
Balises HTML
Images
URL/liens
Blocs de code
Si vous avez un nombre de mots d’article affiché à 220 mots en bas de l’éditeur Document360, cela inclut les balises HTML, les liens, les blocs de code, et plus encore. Lorsque l’on considère le prétraitement du contenu, le nombre de mots serait plus faible. Assurez-vous que le contenu prétraité de l’article dépasse 250 mots pour que le résumé IA fonctionne.
Personnalisez ou localisez le texte de l’interface utilisateur dans le résumé d’articles IA sur le site de la base de connaissances
Vous pouvez localiser ou personnaliser le texte de l’interface utilisateur affiché dans le résumé d’articles IA en utilisant la fonction Variables de localisation . Cela vous permet de traduire le texte par défaut dans d’autres langues. Pour mettre à jour ce texte,
Naviguez dans () dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.
Dans le panneau de navigation de gauche, naviguez vers le portail Knowledge base portal > Workspace & localization.
Dans l’onglet Variables de localisation , développez l’accordéon Eddy AI .
Vous pouvez mettre à jour des éléments tels que le résumé de l’article, le résumé et les suggestions d’amélioration.NOTE
Par défaut, le système localise les variables dans la langue correspondante.
Cliquez sur Enregistrer.
Confidentialité des données
Nous comprenons que les données de la base de connaissances de nos clients sont sensibles. Comme cette fonctionnalité utilise une forme d’intégration OpenAI, nous respectons les politiques de confidentialité d’OpenAI. Un extrait de la politique indique : « OpenAI n’utilisera pas les données fournies par les clients via notre API pour entraîner des modèles OpenAI ou améliorer les offres de services d’OpenAI. »
Lisez l’ébauche complète des politiques d’utilisation des données de l’API OpenAI
Si vous avez des questions concernant la politique de données de Document360, veuillez lire notre politique de confidentialité