Freshmarketer est une solution d’optimisation de conversion basée sur le cloud qui propose des fonctionnalités d’analyse et de test aux équipes marketing. Sa fonction de test est le test A/B, et ses fonctionnalités d’analyse incluent des cartes thermiques et l’analyse des entonnoirs. Les cartes de chaleur résument en temps réel les clics et mouvements de souris des visiteurs, tandis que l’analyse de l’entonnoir identifie où les visiteurs se situent sur un site multi-pages.
L’intégration de Freshmarketer avec Document360 vous permet d’exécuter ces fonctionnalités sur votre site de base de connaissances et de gérer la gestion de listes, les campagnes marketing et le marketing par email automatisé depuis le tableau de bord Freshmarketer.
Avant que tu commences
- Vous avez besoin d’un compte Freshmarketer.
- Vous avez besoin de votre Freshmarketer Script Tag Src. Découvrez ci-dessous comment trouver votre Freshmarketer Script Tag Src .
Comment trouver votre Freshmarketer Script Tag Src
Le Freshmarketer Script Tag Src est une combinaison de l’URL Freshmarketer et d’un jeton d’authentification Freshsales Analytics, obtenu via l’application Freshmarketer.
- Ouvrez votre tableau de bord Freshmarketer et cliquez sur Paramètres d’administration.
- Sélectionnez la section Suivi et Intégrations et faites défiler jusqu’à la Bibliothèque de codes CRM sous Suivi du site web et des événements.
- Cliquez sur le bouton Commencer à côté de la section Java .
- Copiez le Script Tag Src fourni comme URL.
Comment intégrer Freshmarketer avec Document360
- Dans le portail Document360, naviguez vers Connexions () > Intégrations () dans la barre de navigation de gauche.
- Sélectionnez Freshmarketer dans la liste des intégrations et cliquez sur Ajouter. Le panneau Ajouter une nouvelle intégration apparaît.
- Ajoutez une description et entrez votre Freshmarketer Tag Src.
Le Freshmarketer Script Tag Src est une combinaison de l’URL Freshmarketer et d’un jeton d’authentification Freshsales Analytics. Vous pouvez l’obtenir via l’application Freshmarketer dans les paramètres d’administration.
- En option, il faut étendre les conditions d’inclusion/exclusion de code pour contrôler quand l’intégration s’exécute en fonction de l’adresse IP, de l’espace de travail ou du langage.
- Cliquez sur Ajouter.
Après la configuration, ouvrez votre tableau de bord Freshmarketer pour consulter et gérer votre liste de contacts, livrer des campagnes marketing et configurer des e-mails automatisés.
Intégrer Freshmarketer à Document360 vous permet d’améliorer vos capacités marketing grâce à la gestion de listes, aux campagnes marketing et au marketing par email automatisé.
Meilleures pratiques
- Utilisez des cartes thermiques pour identifier les sections d’articles avec lesquelles les lecteurs interagissent le plus. Après l’intégration, lancez des cartes thermiques sur vos articles les plus consultés pour voir quelles parties les lecteurs cliquent et font défiler, et lesquelles ils sautent.
- Utilisez l’analyse de l’entonnoir pour suivre le parcours des lecteurs. Créez des entonnoirs dans Freshmarketer pour voir où les lecteurs se déplacent au fur et à mesure qu’ils parcourent votre base de connaissances, et utilisez ces insights pour améliorer la navigation ou la structure du contenu.
- Utilisez les tests A/B pour améliorer la mise en page des articles. Testez différentes structures d’articles, styles de titres ou emplacements d’appels à l’action pour trouver ce qui maintient l’intérêt des lecteurs et les pousse vers le contenu dont ils ont besoin.
- Utilisez des e-mails automatisés pour réengager les lecteurs qui abandonnent. Mettez en place des emails automatisés Freshmarketer pour relancer les lecteurs ayant consulté certains articles sans avoir accompli une action souhaitée.
- Utilisez les conditions d’inclusion/exclusion du Code pour exclure le trafic interne. Ajoutez votre adresse IP de bureau comme exclusion pour éviter que les visites d’équipe ne faussent votre carte thermique et les données de l’entonnoir.
FAQ
Qu’est-ce que le Freshmarketer Script Tag SRC ?
Le Freshmarketer Script Tag Src est une URL qui combine l’URL Freshmarketer et un jeton d’authentification Freshsales Analytics. Vous pouvez le trouver dans le tableau de bord Freshmarketer, sous Paramètres d’administration > Suivi et intégrations > Bibliothèque de code CRM > Java > Commencez.
Quelles fonctionnalités d’analyse Freshmarketer inclut-il ?
Freshmarketer inclut des cartes thermiques, des analyses d’entonnoir et des tests A/B. Les cartes de chaleur montrent en temps réel les clics des visiteurs et les mouvements de souris. L’analyse de l’entonnoir identifie où les visiteurs se déplacent au fil des parcours sur plusieurs pages. Les tests A/B vous permettent de tester différentes variantes de pages pour trouver ce qui fonctionne le mieux.
Que puis-je faire après avoir terminé l’intégration Freshmarketer ?
Après la configuration, ouvrez votre tableau de bord Freshmarketer pour consulter et gérer votre liste de contacts, livrer des campagnes marketing et mettre en place un email marketing automatisé. Vous pouvez aussi lancer des cartes thermiques, des analyses d’entonnoir et des tests A/B sur votre site de base de connaissances.
Puis-je limiter les espaces de travail ou les langues que Freshmarketer suit ?
Oui. Lors de l’ajout ou de la modification de l’intégration Freshmarketer, développez les conditions d’inclusion/exclusion de code et ajoutez des conditions basées sur l’adresse IP, l’espace de travail ou la langue. Voir les conditions d’inclusion et d’exclusion du Code pour tous les détails.
Pourquoi devrais-je intégrer Freshmarketer plutôt qu’un outil d’analyse standard ?
Freshmarketer combine optimisation de conversion et automatisation marketing. Au-delà du suivi et de l’analytique, il vous permet de réaliser des tests A/B, de constituer des listes de contacts, de livrer des campagnes et de configurer des emails automatisés, ce qui en fait un outil marketing plus complet qu’une plateforme d’analyse standard.