ZOHO PageSense est une plateforme d’optimisation et de personnalisation des conversions qui vous aide à optimiser votre site web, à personnaliser les pages pour votre public cible et à augmenter les taux de conversion globaux. Il fournit des outils pour le suivi, l’analyse, l’optimisation et la personnalisation, incluant des cartes thermiques, des tests A/B, l’analyse de formulaires et l’enregistrement des sessions.
L’intégration de ZOHO PageSense à Document360 vous offre une solution complète d’optimisation du taux de conversion (CRO) pour votre site de base de connaissances.
Avant que tu commences
- Vous avez besoin d’un compte PageSense ZOHO.
- Vous avez besoin de votre identifiant ZOHO PageSense. Découvrez ci-dessous comment trouver votre ID ZOHO PageSense .
Comment trouver votre identifiant ZOHO PageSense
L’identifiant ZOHO PageSense est un code unique obtenu à partir de l’application ZOHO PageSense. Il est nécessaire de connecter ZOHO PageSense à Document360.
- Inscrivez-vous sur un compte ZOHO PageSense et connectez-vous.
- Créez un projet.
- Sur le tableau de bord du projet, cliquez sur Extrait dans la barre supérieure.
- Sur la page Extrait, cliquez sur l’onglet Synchrone et copiez l’ID ZOHO PageSense à partir du extrait.
Comment intégrer ZOHO PageSense avec Document360
- Dans le portail Document360, naviguez jusqu’à Connexions () > Intégrations () dans la barre de navigation de gauche.
- Sélectionnez ZOHO PageSense dans la liste des intégrations et cliquez sur Ajouter. Le panneau Ajouter une nouvelle intégration apparaît.
- Ajoutez une description et entrez votre identifiant ZOHO PageSense.
L’identifiant ZOHO PageSense est un code obtenu à partir de l’application ZOHO PageSense. Il est nécessaire de connecter ZOHO PageSense et Document360 dans le portail de la base de connaissances.
- En option, il faut étendre les conditions d’inclusion/exclusion de code pour contrôler quand l’intégration s’exécute en fonction de l’adresse IP, de l’espace de travail ou du langage.
- Cliquez sur Ajouter.
Après la configuration, ouvrez votre compte ZOHO PageSense pour consulter les analyses et les performances du site. Utilisez ZOHO PageSense pour suivre, tester, analyser et optimiser votre base de connaissances pour une meilleure conversion.
Intégrer ZOHO PageSense à Document360 vous offre une solution en une étape pour l’optimisation du taux de conversion (CRO), avec accès à des heatmaps, des tests A/B, des analyses de formulaires et l’enregistrement des sessions.
Meilleures pratiques
- Utilisez des heatmaps pour voir avec quels lecteurs interagissent le plus. Après l’intégration, lancez des heatmaps sur vos articles les plus fréquentés pour comprendre quelles sections les lecteurs cliquent, vers lesquelles font défiler ou ignorent.
- Utilisez les tests A/B pour améliorer la structure de l’article. Testez différents styles de titres, mises en page de contenu ou emplacements d’appels à l’action pour découvrir ce qui pousse les lecteurs à agir ou à rester plus longtemps sur la page.
- Utilisez l’enregistrement de session pour identifier les points de friction. Regardez les enregistrements des sessions de lecture pour repérer où les utilisateurs ont du mal à trouver ce dont ils ont besoin, puis utilisez ces insights pour améliorer le contenu ou la navigation.
- Utilisez l’analyse de formulaires pour améliorer la collecte de retours. Si votre base de connaissances inclut des formulaires de retours, l’analyse des formulaires vous montre où les lecteurs se déplacent sans les remplir.
- Utilisez des conditions d’inclusion/exclusion du Code pour limiter les étapes de suivi. Ajoutez votre adresse IP de bureau comme exclusion pour éviter que les visites internes n’affectent vos données de conversion.
FAQ
Qu’est-ce que l’identifiant ZOHO PageSense ?
L’identifiant ZOHO PageSense est un code unique obtenu à partir de l’application ZOHO PageSense. Vous pouvez le trouver en allant dans votre tableau de bord de projet, en cliquant sur Extrait dans la barre supérieure, en sélectionnant l’onglet Synchrone , et en copiant l’ID du code extrait affiché.
Quels outils CRO inclut ZOHO PageSense ?
ZOHO PageSense inclut des cartes thermiques, des tests A/B, des analyses de formulaires et l’enregistrement des sessions, vous offrant un ensemble complet d’outils pour suivre, analyser et optimiser votre site de base de connaissances afin de meilleurs taux de conversion.
Que puis-je faire après avoir terminé l’intégration ZOHO PageSense ?
Après la configuration, ouvrez votre compte ZOHO PageSense pour consulter les analyses et les performances du site pour votre base de connaissances. Vous pouvez mener des expériences en utilisant des cartes thermiques, des tests A/B, des analyses de formulaires et des enregistrements de sessions pour identifier des opportunités d’amélioration de votre contenu et d’augmenter les conversions.
Puis-je limiter les espaces de travail ou les langues que ZOHO PageSense suit ?
Oui. Lors de l’ajout ou de la modification de l’intégration ZOHO PageSense, déplacez les conditions d’inclusion/exclusion de code et ajoutez des conditions basées sur l’adresse IP, l’espace de travail ou le langage. Voir les conditions d’inclusion et d’exclusion du Code pour tous les détails.
Pourquoi devrais-je utiliser ZOHO PageSense au lieu d’un outil d’analyse standard ?
Les outils d’analyse standards suivent le trafic et les pages vues. ZOHO PageSense va plus loin en vous aidant à comprendre pourquoi les lecteurs se comportent ainsi et en testant les changements pour améliorer les résultats. Des outils comme les tests A/B et l’enregistrement de sessions vous permettent de prendre des décisions basées sur les données, le contenu et la mise en page de votre base de connaissances.