Novembre 2020

Nous sommes ici avec nos versions et améliorations de novembre 2020. Comme nouvelles fonctionnalités, nous avons ajouté la réutilisation du contenu avec des variables et des extraits personnalisés. De plus, dans la page de configuration Design & Navigations, nous avons ajouté un onglet Menu dédié. Une autre mise à jour majeure est l’inclusion des flux RSS les plus demandés.

Nous avons également ajouté de toutes nouvelles intégrations externes et internes. L’extension Zapier et l’extension Drift sont deux fonctionnalités d’intégration intéressantes. En ce qui concerne les intégrations internes, les utilisateurs peuvent désormais choisir d’intégrer 21 plateformes et applications.

Il y a peu d’améliorations dans les mises à jour de l’interface utilisateur/de l’expérience utilisateur dans le générateur de page d’accueil, la traduction automatique, Drive et d’autres améliorations générales.

Nouvelles fonctionnalités

Réutilisation du contenu

L’introduction de variables et d’extraits est une fonctionnalité qui aiderait les utilisateurs à réutiliser un élément particulier de contenu qui est souvent répété. S’il s’agit d’une petite information (comme un numéro de contact, un identifiant de messagerie), vous pouvez ajouter et utiliser une variable au lieu de la taper à chaque fois dans votre documentation. Si, dans le cas où le contenu doit contenir plus d’informations avec différentes formes de contenu (comme un tableau, des liens, etc.), vous pouvez utiliser des extraits.

Variables

Les variables sont des contenus courts contenant du texte, des chiffres et des caractères spéciaux. Parmi les cas d’utilisation courants des variables, citons les numéros de contact, les e-mails, le nom de l’entreprise, etc. Avec les variables, vous pouvez choisir d’avoir une variable globale (disponible dans toutes les langues) ou des variables locales spécifiques à une langue dans votre projet.
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Extraits

Les extraits de code sont un ensemble prédéfini de contenu que le gestionnaire de contenu identifie comme étant du contenu réutilisable. Le contenu de l’extrait peut varier de simples textes ou phrases à de longs paragraphes, tableaux, blocs de code, etc. Les extraits sont stockés dans une bibliothèque à partir de laquelle ils peuvent être insérés dans les articles au moment de l’édition par un simple clic sur un bouton.
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Menu – Navigations

Nous avons séparé l’onglet Menu de la page des paramètres de navigation. Cela faciliterait grandement l’édition des éléments de menu et des liens de votre page. L’interface est simple avec une fonctionnalité de glisser-déposer et une bascule pour ouvrir le lien dans un nouvel onglet. Vous pouvez faire tout cela dans la section Menu pour toutes vos versions et langues.
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Flux rss

Nous avons introduit les flux RSS dans l’onglet de navigation de l’en-tête sous le menu Navigations. Vous pouvez l’activer sur votre page d’accueil et votre lecteur peut être au courant des articles récemment publiés ou mis à jour. Lorsque le lecteur clique sur l’option Flux RSS dans la barre de menu de votre page d’accueil, un fichier XML s’ouvre avec les entrées des 20 articles récents publiés ou mis à jour.

Nouvelles extensions

Dériver

Drift est une plateforme de messagerie conversationnelle que vous pouvez ajouter à votre site Web, à vos bases de connaissances ou à vos entreprises en ligne. Vous pouvez désormais connecter facilement votre base de connaissances Document360 à l’application de chat. Cela vous donne un avantage supplémentaire pour fournir une assistance ou répondre aux questions de vos clients en partageant des articles pertinents à partir de votre base de connaissances, sans avoir à quitter la page de conversation Drift
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Zapier

L’outil d’intégration Zapier est disponible en tant qu’extension sur votre Document360. Cette intégration permettrait aux utilisateurs de se connecter et de s’intégrer entre plusieurs applications et services cloud. Vous pouvez facilement créer un Zap (flux de travail qui connectent votre application). Vous pouvez choisir un déclencheur pour l’activation du flux de travail, puis choisir une action de réponse. Cela ouvre de nouvelles possibilités et des centaines de cas d’utilisation possibles.
Le Zaps permet d’automatiser vos tâches en arrière-plan et automatise essentiellement certains flux de travail.

Améliorations

Constructeur de page d’accueil

L’interface utilisateur du constructeur de page d’accueil est encore plus facile grâce à la séparation des différentes fonctions. Nous avons ajouté des assistants (Les plus consultés, aimés, lus, modifiés et créés) que vous pouvez personnaliser sur votre page d’accueil. En outre, vous pouvez modifier et ajouter des titres SEO spécifiques à la langue pour votre page.

Exportation sélective de PDF

Vous pouvez maintenant effectuer l’opération en masse d’exportation de vos articles sous forme de fichier PDF. Vous pouvez sélectionner tous les articles ou des articles spécifiques que vous souhaitez compiler et exporter à l’aide de l’option Générer un pdf.

Indicateur d’état de l’article

Nous avons introduit un nouvel indicateur de statut dans les articles. Les articles nouvellement créés qui n’ont pas encore été publiés sont indiqués en bleu. De plus, auparavant, les articles qui sont forkés seraient représentés en jaune et le vert sera désormais indiqué uniquement en jaune. Le reste des indicateurs de statut reste le même (vert pour les articles publiés et rouge pour les articles en cours de revue)

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Intégrations

Nous avons amélioré l’interface utilisateur de la page Intégrations. Aujourd’hui, il y a environ 21 intégrations qui peuvent être connectées à votre projet Document360. Une autre caractéristique notable est la possibilité d’activer/désactiver l’intégration dans votre projet sans avoir à supprimer ou à supprimer complètement la configuration.
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Traduction automatique

Les articles antérieurs dans l’éditeur HTML (WYSIWYG) pouvaient être traduits à l’aide de l’option de traduction automatique. Si vous vouliez traduire un article en Markdown, vous deviez convertir/modifier manuellement les paramètres de l’éditeur en éditeur HTML avant de procéder à la traduction.

Avec la dernière amélioration, les articles créés avec l’éditeur Markdown peuvent être automatiquement modifiés en HTML lorsque vous cliquez sur Traduire automatiquement.
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Conduire

• Vous pouvez désormais définir des restrictions pour les formats de fichiers qui peuvent être importés dans le Drive

• Une autre amélioration mineure concerne les couleurs des dossiers. Les utilisateurs précédents ne peuvent choisir qu’à partir d’une palette de couleurs prédéfinie. Mais maintenant, nous avons ajouté le sélecteur de couleurs et la prise en charge du code He.

Table des matières

Vous pouvez désormais choisir d’afficher même les sous-titres H3 et H4 sur le côté droit, ainsi que la table des matières dans vos articles. Auparavant, le mode par défaut n’était valable que pour les titres H2. Cela donnerait un squelette complet de l’article en vue de l’arbre.
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Améliorations de l’interface utilisateur/expérience utilisateur

Nous avons apporté quelques améliorations à l’interface utilisateur du portail. Parmi les notables, citons

• Dans Paramètres → l’administration du projet → Général, nous avons divisé et séparé les options sous trois onglets différents (Général, Éditeur et Drive)

• Dans les paramètres, sous le site de la base de connaissances , nous avons divisé les précédents éléments de menu Design & Navigations en deux éléments de menu principaux (Design, Navigations)

• Les graphiques de chargement du portail ont été redessinés.