Le guide Quickstart vous met en marche avec Document360 en quelques minutes. Vous créerez votre première catégorie, rédigerez un article, l’envoyerez pour révision, puis le publierez dans votre base de connaissances en seulement quatre étapes.
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Créer une catégorie
Les catégories sont les dossiers où se trouvent vos articles. Avant d’écrire, il vous faut un endroit où placer votre contenu.
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Naviguez dans la section Documentation dans la barre de navigation de gauche.
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Dans le volet Catégories & articles, survolez le nom de l’espace de travail et sélectionnez l’icône (+) qui apparaît.
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Saisissez un nom pour votre catégorie et cliquez sur Créer.
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Rédigez votre premier article
Avec votre catégorie en place, vous êtes prêt à ajouter du contenu. Les articles sont ce que vos lecteurs voient ; Chacun se situe dans une catégorie et couvre un seul sujet.
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Passez la souris sur le nom de votre catégorie et sélectionnez l’icône (+) qui apparaît à côté.
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Sélectionnez Article > Blanc.
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Saisissez un titre et cliquez sur Créer.
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Écrivez votre contenu manuellement dans l’éditeur ou utilisez l’assistant d’écriture Eddy AI pour le rédiger à votre place.
La sauvegarde automatique est activée. Document360 sauvegarde automatiquement votre travail toutes les cinq secondes afin que vous ne perdiez jamais un brouillon.
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Assigner pour examen
Avant de publier, vous pouvez soumettre votre article à un flux de travail de relecture , en le confiant à un collègue pour retours ou approbation.
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Sélectionnez le bouton d’état du flux de travail en haut à droite de l’éditeur.
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Dans la boîte de dialogue Workflow , sélectionnez le statut du workflow suivant. Par exemple, l’évaluation par les pairs ou la revue des experts (SME Review).
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Dans le champ Assigné , sélectionnez un ou plusieurs membres d’équipe ou groupes d’utilisateurs pour assigner la critique.
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Éventuellement, fixez une date d’échéance et ajoutez un commentaire avec des instructions pour le critiqueur.
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Cliquez sur Définir le statut pour enregistrer et attribuer l’article.
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Publier
Publier rend votre article visible aux lecteurs sur votre site de base de connaissances. Jusqu’à ce que vous publiez, votre article reste en brouillon et personne en dehors du portail ne peut le voir. Vous pouvez publier immédiatement ou le programmer pour une date et une heure ultérieures.
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Sélectionnez le bouton d’état du flux de travail en haut à droite de l’éditeur.
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Pour publier immédiatement, cliquez sur Publier. Pour planifier, cliquez sur Publier plus tard et choisissez une date, une heure et un fuseau horaire, puis cliquez sur Programme.
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Sélectionnez Ouvrir le site dans la barre de navigation en haut pour voir votre article en direct.
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Votre base de connaissances est en ligne.
Votre première catégorie, votre premier article, votre première publication. Tout le reste dans Document360 repose sur cette base.