Standaard kunnen lezers vrij inhoud selecteren en kopiëren van je kennisbanksite. Voor vertrouwelijke of eigendomsdocumentatie kun je dit misschien beter voorkomen. Met een JavaScript-fragment kun je knip-, kopieer- en plakacties onderscheppen en blokkeren op artikelinhoud, zodat zelfs wanneer een lezer tekst selecteert en drukt Ctrl+C — of een andere kopieermethode gebruikt — er niets op hun klembord wordt geplaatst.
OPMERKINGDeze oplossing onderschept het kopieermoment — het voorkomt geen tekstselectie. Lezers kunnen nog steeds inhoud markeren, maar de kopieeractie zal niets overzetten naar het klembord.
Wanneer dit te gebruiken
Gebruik deze aanpassing wanneer je wilt:
- Voorkom dat lezers propriëtaire, vertrouwelijke of juridisch gevoelige inhoud van artikelen kopiëren.
- Ontmoedig directe reproductie van kennisbasisinhoud in externe documenten of communicatie.
- Voeg een kopieerbeperkingslaag toe aan interne of partnergerichte documentatie.
Voordat je begint
- Je hebt toegang nodig tot Instellingen () > Kennisbanksite > Site-aanpassing > Custom CSS & JavaScript in het kennisbankportaal.
- Dit is een sitebrede wijziging die geldt voor alle artikelinhoud in je kennisbasis. Het kan niet worden beperkt tot specifieke artikelen of categorieën zonder het fragment te wijzigen.
- Deze beperking geldt alleen voor de kennisbanksite. Het heeft geen invloed op het Knowledge Base-portaal of enige geëxporteerde inhoud.
Hoe het kopiëren van inhoud te beperken
-
Navigeer naar Instellingen (
) > Kennisbanksite > Site-aanpassing > Aangepaste CSS & JavaScript in het kennisbankportaal.
-
Selecteer in het linker navigatiepaneel het tabblad JavaScript en plak het volgende fragment.
$(document).ready(function(){
$('d360-article-content').bind("cut copy paste",function(e) {
e.preventDefault();
});
});
-
Klik op Opslaan.

Best practices
- Begrijp de beperking. Deze oplossing blokkeert het klembord-event in de browser. Het verhindert lezers niet om screenshots te maken, browserontwikkelaarstools te gebruiken of inhoud handmatig te transcriberen. Het is een afschrikmiddel, geen absolute technische barrière.
- Test na het opslaan. Open een artikel op je kennisbanksite, selecteer wat tekst en probeer het te kopiëren (
Ctrl+C). Probeer vervolgens in een teksteditor te plakken om te bevestigen dat er niets is overgedragen. - Houd rekening met je doelgroep voordat je solliciteert. Kopieerbeperkingen kunnen legitieme gebruikssituaties frustreren — zoals lezers die een commando, een codefragment of een foutmelding voor probleemoplossing willen kopiëren. Voor interne teams of technische gebruikers kan deze beperking meer wrijving creëren dan risico's voorkomen.
- Om terug te draaien, verwijder je het fragment. Ga terug naar het JavaScript-tabblad in Custom CSS & JavaScript, verwijder het fragment en klik op Opslaan. De kopieerfunctionaliteit wordt onmiddellijk hersteld.