AVISO DE DESVALORIZAÇÃO
O suporte ao KB Site 1.0 termina em dezembro de 2025. Upgrade to KB Site 2.0 acessar novos recursos, segurança aprimorada e total conformidade com o WCAG 2.1 AA. Nossa equipe cuidará de toda a migração para você, sem exigir esforço da sua parte.
O Document360 v11.11.1 já está disponível, apresentando o módulo Knowledge Pulse, um painel alimentado por IA que melhora a precisão do conteúdo e a reutilização por meio da detecção de duplicados. Essa versão também permite importar artigos de PDFs, inclui novos endpoints de API para recuperar artigos por slug, além de uma atualização de versão para o editor Markdown. Esta atualização também inclui várias melhorias de usabilidade, refinamentos nos editores e otimizações de desempenho em todo o portal da base de conhecimento e no site.
Recursos/Aprimoramentos
Apresentando o Knowledge Pulse - com detecção de conteúdo duplicado usando Eddy AI
Categoria: Reutilização de conteúdo | Característica
Introduzimos o novo painel Knowledge Pulse – seu único lugar para acompanhar todos os relatórios em nível de projeto relacionados à precisão e consistência do conteúdo.
O primeiro recurso disponível neste painel é a detecção de duplicação de conteúdo, alimentada pela Eddy AI. Ele escaneia todos os seus artigos, identifica parágrafos semelhantes ou idênticos e ajuda a converter conteúdo repetido em trechos reutilizáveis. Isso garante uma única fonte de verdade e torna as atualizações futuras mais simples e eficientes.
A partir do relatório do exame, você pode:
Prévia o conteúdo duplicado e veja onde ele aparece nos artigos.
Veja as porcentagens de correspondência mostrando o quão próximo cada duplicata se aproxima do conteúdo do trecho.
Substitua o conteúdo repetido por trechos reutilizáveis em uma única etapa.
Para mais informações, leia o artigo sobre o Duplicate content detection.
Funcionalidade de Seguir e Confirmar artigos para leitores do JWT
Categoria: Site de base de conhecimento | Melhoria
Leitores autenticados pelo JWT agora podem acompanhar artigos específicos ou categorias inteiras para se manterem informados quando o conteúdo for atualizado. Notificações de atualização são enviadas para o e-mail registrado deles, e cada mensagem inclui uma opção para gerenciar alertas futuros diretamente do e-mail.
O reconhecimento do leitor também pode ser ativado para leitores autenticados pelo JWT. Cada reconhecimento é registrado no Analytics junto com o e-mail e o carimbo de data do leitor, ajudando as equipes a acompanhar a confirmação e a conformidade.
Para mais informações, leia o artigo sobre Following articles and categories.
Aprimoramentos de agentes de escrita por IA
Categoria: agente de redação por IA | Melhoria
O agente de escrita com IA e o guia de estilo agora estão disponíveis em todos os idiomas suportados pelo Eddy AI. Essa melhoria estende a autoria assistida por IA para mais usuários em diferentes regiões e preferências de idioma.
Além disso, os usuários agora podem visualizar e gerenciar seus créditos de escrita diretamente no editor, com indicadores claros de progresso e avisos quando os créditos estão acabando.
Esta versão também inclui outras atualizações menores e ajustes de usabilidade, como a capacidade de manter prompts ao alternar entre modos de escrita, criar artigos sem aplicar um guia de estilo, enviar arquivos usando arrastar e soltar, e visualizar mensagens de carregamento mais claras durante a geração do artigo.
Para mais informações, leia o artigo sobre AI writing agent.
Aprimoramentos de API para recuperação e localização de artigos
Categoria: Documentação API | Melhoria
Esta versão introduz várias melhorias na API para recuperação e gerenciamento de artigos:
Novos endpoints para recuperação baseada em URL: Agora você pode buscar artigos, categorias de página e documentos (artigos/categorias de página) diretamente pelo slug deles, sem precisar do ID do artigo.
Tratamento de redirecionamento em APIs: Quando um artigo inclui um redirecionamento, a API agora retorna um link para o artigo redirecionado na resposta da API.
Metadados de idiomas nas respostas: As respostas da API agora incluem códigos de idioma, URLs e status de tradução para todas as traduções disponíveis de um artigo.
Para mais informações, consulte Document360’s API documentation.
Atualização da versão do editor Markdown (v1.4.10 → v3.2.2)
Categoria: Editor de Markdown | Melhoria
O editor Markdown foi atualizado para a versão 3.2.2. A barra de ferramentas, o layout, os ícones e a estrutura geral do editor permanecem inalterados, então essa atualização não afeta a forma como você trabalha com o editor. A única mudança visível é o estilo de cor atualizado da prévia renderizada dentro do editor. Um novo menu Mais também está disponível, agrupando as opções da barra de ferramentas de transbordo em telas menores.
Essa atualização introduz melhorias de desempenho e comportamento central atualizado. O editor agora renderiza apenas o bloco modificado, resultando em edição e rolagem mais suaves. Você pode notar pequenas diferenças de renderização nos artigos devido à atualização das bibliotecas principais. O LaTeX agora suporta apenas cifrões individuais para expressões em linha e bloco, e qualquer texto começando com quatro espaços é tratado como bloco de código.
Aprimoramentos para exportar para PDF
Categoria: Exportar para PDF | Aprimoramentos
Essa atualização melhora o comportamento de navegação e exportação ao gerar PDFs a partir da base de conhecimento. Links internos de artigos e títulos agora funcionam de forma inteligente: quando o conteúdo vinculado faz parte da exportação, o link abre dentro do PDF; Quando não está incluído, o link redireciona para o artigo correspondente no site da base de conhecimento.
Além disso, leitores logados em bases de conhecimento mistas agora podem exportar em massa tanto artigos públicos quanto privados como PDF, permitindo acesso consistente ao conteúdo em diferentes níveis de visibilidade.
Para mais informações, leia o artigo sobre Downloading articles from the KB site.
Outras atualizações
Comportamento aprimorado de "Encontrar e substituir" para excluir elementos como variáveis, trechos, glossários, blocos de código e hiperlinks das operações de substituição.
Foram adicionados campos de configuração de SEO (Meta título, Meta descrição e URL slug) para categorias de índice para melhorar a otimização de busca para páginas de destino de categorias.
Aumentou o limite de caracteres para comentários de feedback no site da base de conhecimento e respostas da IA do Eddy de 500 para 1000 caracteres, com contagem visível de caracteres e caixa de texto expandida para facilitar a entrada.
NOTA
Atualizações menores de segurança, correções de bugs e melhorias de desempenho também foram implementadas em todo o portal da base de conhecimento e no site da base de conhecimento.