Editor WYSIWYG avanzado

Planes que admiten el uso del editor WYSIWYG avanzado

El "editor WYSIWYG avanzado" combina un diseño ligero con capacidades de edición de texto potentes y enriquecidas, lo que admite una sintaxis específica de Markdown. Ofrece una experiencia muy visual e intuitiva que supera a los editores Markdown tradicionales, pero mantiene más flexibilidad que los editores WYSIWYG.

CAUTELA

Los artículos cambiados del editor Markdown o WYSIWYG al editor WYSIWYG avanzado no se pueden revertir.

Uso del editor WYSIWYG avanzado

Asignación de un nombre de artículo

Cuando se crea un artículo, se le asigna un nombre. En el editor WYSIWYG avanzado, el título del artículo aparece en la parte superior del área de contenido del artículo. Haz clic en el título para editarlo. Verás las siguientes opciones:

Sugerir título:

1. Eddy AI sugiere tres opciones de título para su artículo. Elija el título deseado y edítelo si es necesario.

2. Haga clic en Generar más sugerencias para ver opciones de título adicionales.

3. Utilice los botones Me gusta () y No me gusta () para proporcionar comentarios sobre las sugerencias de Eddy AI.

URL y descripción:

1. URL: Edite la URL del artículo en este campo. De forma predeterminada, Document360 crea la dirección URL (también conocida como slug) en función del título del artículo en el momento de la creación. Por ejemplo, si el título del artículo es "¿Qué es Document360?", la URL se convierte en what-is-document360.

   NOTA

   Para obtener más información, lea el artículo sobre Change the URL of an article.

2. Descripción: Introduzca una breve descripción del artículo.

Puede utilizar el menú de inserción rápida , el comando de barra diagonal y la sintaxis específica de Markdown para crear y editar contenido en el editor WYSIWYG avanzado.

Menú de inserción rápida

El menú de inserción rápida aparece como una opción flotante dentro de un bloque vacío. Permite a los usuarios agregar rápidamente elementos de uso común a sus artículos.

Las opciones disponibles en el menú de inserción rápida son:

• Eddy AI Writer (): Genere contenido impulsado por IA directamente en su artículo.

• Lista de viñetas (): Inserte una lista con viñetas. Utilice el menú desplegable para seleccionar predeterminado, disco, cuadrado o círculo.

• Tabla (): Agregue una tabla para estructurar los datos.  

• Imagen (): Cargue e inserte una imagen.

  NOTA

  • Utilice las herramientas disponibles para dar formato a la imagen. Haga clic en la imagen para abrir el menú de formato flotante.

  • Puede alinear, recortar, agregar bordes, agregar sombras, agregar subtítulos y más.

    Para obtener más información, lea el artículo sobre Image formatting in the Advanced WYSIWYG editor.

• Enlace (): Agrega un hipervínculo. También puede utilizar el Ctrl + K método abreviado de teclado.

• Bloque de código (): Inserte un bloque de código para el contenido técnico. Haga clic dentro del bloque de código para acceder a la barra de herramientas contextual:

  • Menú desplegable de idioma: seleccione el idioma deseado

  • Copiar: Para copiar el bloque de código

• Más: haga clic en Más para acceder a opciones de formato adicionales mediante el menú Barra diagonal.

NOTA

• El menú de inserción rápida solo aparece cuando el bloque está vacío.

• Desaparece automáticamente cuando comienzas a escribir.

• Si borra el contenido de un bloque, vuelve a aparecer el menú Inserto rápido.

Empieza a escribir con Eddy AI, Seleccionar plantilla e Importar documentos

Cuando el artículo en el editor WYSIWYG avanzado está vacío, puede comenzar a crear su contenido utilizando las siguientes opciones:

un. Empieza a escribir con Eddy AI

1. Haga clic en Comenzar a escribir con Eddy AI.

2. Ingresa el mensaje o tema que desees.

   La IA generará un borrador inicial basado en la entrada proporcionada.

NOTA

Para obtener más información, lea el artículo sobre AI Writer.

b. Elige una plantilla

1. Haz clic en Elegir una plantilla.

   Aparecerá un panel con las plantillas disponibles.

2. Seleccione la plantilla deseada y obtenga una vista previa de ella.

3. Haga clic en Usar esta plantilla para estructurar su artículo con contenido predefinido.

   El nombre del artículo y el slug se rellenarán automáticamente con el título de la plantilla.

NOTA

Para obtener más información, lea el artículo sobre Templates.

C. Documento de importación

1. Haga clic en Importar documento.

   Aparecerá el panel Importar.

2. Cargue un .docx archivo mediante la función de arrastrar y soltar o la opción Cargar un archivo .

   El nombre del artículo y el slug se generarán automáticamente en función del nombre del archivo cargado.

NOTA

• Las opciones Empezar a escribir con Eddy AI, Elegir una plantilla e Importar documentos aparecerán de forma destacada cuando el editor de artículos esté vacío.

• Una vez que comienzas a escribir manualmente, las opciones desaparecen.

• Si borra el contenido en el editor, estas opciones vuelven a aparecer para facilitar el acceso.

Comandos de barra diagonal

Escriba / en el editor y aparecerá una lista de opciones. También puede buscar las opciones escribiendo los nombres de los comandos. Haga clic en el comando deseado o presione la tecla Intro para seleccionar el comando.

NOTA

Asegúrese de escribir / al principio de una línea o después de un espacio. Las opciones no aparecerán si las escribe inmediatamente después de un carácter. Puede desplazarse por cada comando y sección de los comandos de barra diagonal con las teclas de flecha arriba, abajo, derecha e izquierda.

También puede acceder fácilmente a Eddy AI Writer directamente desde la parte superior del menú de barra. Además, las opciones del comando de barra diagonal se clasifican en tres secciones:

Sintaxis de Markdown

El editor WYSIWYG avanzado admite una amplia gama de sintaxis de Markdown; Para obtener una lista detallada, lea el artículo sobre los conceptos básicos de Markdown.

Por ejemplo, si desea agregar un encabezado 2, escriba la siguiente sintaxis: ## Markdown syntax. La sintaxis se renderizará y el Título 2 se agregará instantáneamente.

NOTA

• La sintaxis de Markdown solo funcionará cuando la escribas manualmente. No se representará al copiar y pegar la sintaxis.

• Para ver la lista de sintaxis de Markdown no admitida, lea el artículo sobre Advanced WYSIWYG editor basics.

Barra de herramientas

Para cambiar el diseño o la apariencia del contenido, utilice las opciones de formato enriquecido del editor WYSIWYG avanzado.

Mientras edita en el editor WYSIWYG avanzado, haga clic en el icono Formato () en el lado derecho del panel del editor.

NOTA

Al seleccionar la opción Anclar (), puede anclar la barra de herramientas en el lado derecho de la interfaz del editor.

1. Estilos de texto

• Deshacer (): Para revertir la última acción.

• Rehacer (): Para volver a aplicar la última acción deshecha.

• Borrar ( ): Para eliminar todo el estilo del texto seleccionado.

• Lettercase (): Para cambiar las mayúsculas y minúsculas del texto.

2. Encabezados

• : Para aplicar el estilo H2 (Título 2) al texto seleccionado.

• : Para aplicar el estilo H3 (Título 3) al texto seleccionado.

• : Para aplicar el estilo H4 (Título 4) al texto seleccionado.

• Párrafo (): Para aplicar el estilo de párrafo estándar al texto seleccionado.

3. Tipografía

• Familia de fuentes: Para seleccionar el tipo de letra del texto.

• Tamaño de fuente: Para ajustar el tamaño del texto seleccionado.

NOTA

Al insertar el contenido en el editor WYSIWYG avanzado, el tipo de fuente se establecerá en Verdana de forma predeterminada.

• Para cambiar la configuración de fuentes en toda la base de conocimientos, vaya a Configuración () en la barra de navegación izquierda.

• En el panel de navegación izquierdo, vaya a Sitio de la base de conocimientos > Customize site.

• En el menú desplegable Fuente del sitio , seleccione la fuente deseada.

4. Paleta

• Color de fuente: Para cambiar el color del texto seleccionado.

• Color de fondo: Para establecer un color de fondo para el texto seleccionado.

5. Formato y listas

• Negrita (): Para poner en negrita el texto seleccionado.

• Cursiva (): Para poner en cursiva el texto seleccionado.

• Subrayado (): Para subrayar el texto seleccionado.

• Tachado (): Para aplicar un tachado al texto seleccionado.

• Inline code (): Para agregar código en línea al texto.

• Alinear a la izquierda (): Para alinear el contenido del texto con el margen izquierdo.

• Centrar (): Para centrar el contenido del texto.

• Alinear a la derecha (): Para alinear el contenido del texto con el margen derecho.

• Justificar (): Para distribuir el contenido del texto de manera uniforme entre los márgenes.

• Lista de viñetas (): Para agregar una lista denotada con símbolos para cada elemento.

• Lista numerada (): Para agregar una lista denotada con numeración para cada artículo.

• Lista de verificación (): Para agregar una lista marcada con casillas de verificación que los usuarios pueden marcar como completa o incompleta.

6. Controles

• Aumentar sangría (): Para alejar el contenido del margen.

• Disminuir sangría (): Para acercar el contenido al margen.

• Subíndice (): Para bajar el texto por debajo de la línea de base.

• Superíndice (): Para elevar el texto por encima de la línea de base.

• Altura de línea (): Para elegir el espaciado entre las líneas.

• Espacio entre letras (): Para cambiar el espaciado entre las letras.

• Salto de línea (): Para cambiar a la siguiente línea.

• Salto de página (): Para especificar dónde terminar la página actual y comenzar la página siguiente mientras se exporta contenido como PDF.

CONSEJO PROFESIONAL

Para cambiar el nivel de la lista numerada o con viñetas, puede utilizar los controles Aumentar sangría () o Disminuir sangría () de la barra de herramientas. Como alternativa, utilice los métodos abreviados de teclado Tab para aumentar la sangría o Mayús+Tab para disminuir la sangría.

Buscar y reemplazar

Para utilizar la función Buscar y reemplazar en el editor WYSIWYG avanzado:

1. Haga clic en el icono Más () en la esquina superior derecha.

2. Seleccione Buscar y reemplazar en el menú.

NOTA

Para obtener más información, lea el artículo sobre Find and replace.

Creación de plantillas de preguntas frecuentes en el editor WYSIWYG avanzado

1. Navegue hasta el artículo deseado en el editor WYSIWYG avanzado.

2. Utilice el comando /FAQs Barra diagonal y seleccione Preguntas frecuentes de la lista.

   Se insertarán tres plantillas de acordeón de preguntas frecuentes en su artículo.

3. En las plantillas de preguntas frecuentes insertadas, puede realizar las siguientes opciones:

   1. Configuración (): Haga clic para personalizar las plantillas de preguntas frecuentes según sus preferencias.

   2. Expandir/Contraer (): Haga clic para expandir o contraer los acordeones de preguntas frecuentes.

   3. Eliminar (): Haga clic para eliminar toda la sección de preguntas frecuentes.

   4. Agregar pregunta (): Haga clic entre las preguntas frecuentes para insertar preguntas frecuentes personalizadas adicionales.

NOTA

• Las plantillas de preguntas frecuentes son diferentes del generador de preguntas frecuentes de IA.

• Para obtener más información, lea el artículo AI FAQ generator.

Vista de código ()

• Permite ver y editar el contenido en formato de código HTML.

• Cambiar a la Vista de código le permite agregar elementos HTML personalizados, aplicar estilos en línea o realizar ajustes precisos.

• Use Ctrl + F para realizar una búsqueda persistente en la Vista de código:

  • Pulse Intro para desplazarse a la siguiente aparición del término de búsqueda.

  • Presione Mayús + Entrar para navegar a la ocurrencia anterior.

• En el panel Vista de código , el icono Más () está deshabilitado.

NOTA

• Debe hacer clic en el botón Guardar para guardar los cambios realizados en la vista de código.

• La lista ordenada y desordenada omite el orden secuencial.

• Los tipos de lista anidada no se admiten en los siguientes escenarios:

  • Cuando se copia y pega el contenido.

  • En determinados escenarios de migración de contenido.

Agregar un comentario en línea en el editor WYSIWYG avanzado

1. Vaya al artículo que desee en el portal de la base de conocimientos.

2. Seleccione el texto deseado para agregar un comentario y aparecerá un menú flotante.

3. Haga clic en el icono Comentar () del menú flotante.

4. Utilice herramientas básicas de formato, como negrita y listas, y mediante el uso de @ puede mencionar a los miembros de su equipo de proyecto si es necesario.

5. Una vez hecho esto, haga clic en el icono Enviar ().

NOTA

Para desactivar este modo, vaya al portal de la base de conocimientos, Documentación () en la barra de navegación izquierda.

En el panel de navegación izquierdo, vaya a Herramientas de contenido > Diseñador de flujo de trabajo. Coloque el cursor sobre el estado deseado y haga clic en el icono Editar (✎) y desactive el interruptor de solo lectura .

Para ver todos los comentarios de un artículo:

1. Navegue hasta el artículo deseado.

2. Haga clic en el icono Comentar () ubicado en el lado derecho cerca del botón de publicación.

3. Aparecerá el panel Comentarios. Utilice el menú desplegable de la parte superior para filtrar las opciones, como Todos los comentarios, Comentarios mencionados, Comentarios abiertos y Comentarios resueltos.

Aquí puedes responder a los comentarios.

NOTA

Para obtener más información, lea el artículo sobre Reviewing an article using Inline comments

Opciones de formato para pegar desde Microsoft Word

Puede optar por conservar o borrar el formato al pegar contenido de Microsoft Word, incluidos elementos como listas, tablas, sangrías y fuentes.

1. Haga clic en Pegar con formato para conservar el formato del contenido de Microsoft Word.

2. Haga clic en Pegar como texto sin formato para borrar el formato del contenido de Microsoft Word.

Solución de problemas

No se puede editar la sección del artículo debido a etiquetas HTML no compatibles

Este problema se produce cuando un artículo se convierte del editor WYSIWYG al editor WYSIWYG avanzado, lo que genera etiquetas HTML no compatibles.

Pasos para resolverlo:

1. Para evitar este problema, evite convertir artículos del editor WYSIWYG estándar al editor WYSIWYG avanzado.

2. En su lugar, importe o copie y pegue el contenido directamente en el editor WYSIWYG avanzado para evitar problemas de formato.

3. Si el problema ya se ha producido, revise la vista de código del artículo y quite las etiquetas HTML no compatibles. Por lo general, estas etiquetas se envuelven dentro de la <editor360-custom-block> etiqueta. La eliminación de esta etiqueta restaurará la funcionalidad de edición y resolverá el problema.