Plannen ter ondersteuning van lezersanalyse
| Professional | Business | Enterprise |
|---|---|---|
De pagina Readeranalyse biedt een overzicht van de lezersactiviteit in uw project voor privégebruik of gemengd toegang. Gebruik deze tool om de betrokkenheid van gebruikers bij te houden en uw contentstrategie te optimaliseren.
Toegang tot de analysepagina van de lezer
Als u lezersanalyses wilt weergeven, navigeert u vanuit de Knowledge Base-portal naar Analytics () en selecteert u vervolgens Reader.
Filters gebruiken om gegevens aan te passen
Standaard worden in de gegevens statistieken van de afgelopen week weergegeven. U kunt dit aanpassen met behulp van filters:
Klik op het dropdownmenu Datumfilter .
Selecteer een vooraf gedefinieerd bereik (bijvoorbeeld Deze maand, Vorige maand) of kies Aangepast om een datumbereik op te geven.
Als u de Knowledge base-widget gebruikt, gebruikt u de vervolgkeuzelijst rechtsboven om te schakelen tussen Knowledge Base en Widget Analytics.
Selecteer de JWT-widget om gebruikersinteracties en betrokkenheid van lezersanalyses te volgen en te analyseren binnen privé- en gemengde projecten die zijn beveiligd met JWT-authenticatie.
Lees het artikel op Managing the Knowledge base widgetvoor meer informatie over de Knowledge Base-widget JWT-verificatie .
Als u lezers wilt filteren op hun registratietype, gebruikt u het vervolgkeuzemenu om Alle lezers, Zelfregistratie, SSO, JWT en Uitgenodigde lezers te selecteren.
NOTITIE
Het kan tot 15 minuten duren voordat analytische gegevens van lezers zijn weergegeven in de Knowledge Base-portal.
Overzicht van de pagina Reader Analytics
Op de pagina Reader worden de onderstaande drie metrische tegels weergegeven, die elk absolute gegevenspunten vertegenwoordigen die de algemene lezersanalyses weerspiegelen. Deze statistieken worden niet beïnvloed door filters die op de gegevens worden toegepast.
Veld | Beschrijving |
|---|---|
Totaal aantal lezers | Het aantal lezers dat aan uw project is toegevoegd en toegang heeft tot de kennisbank. |
Zelfgeregistreerde lezers | Lezers die zich hebben geregistreerd op uw Knowledge Base-site. |
Frequente lezers | Lezers die vaak toegang hebben tot uw artikelen, berekend op basis van weergaven en lezingen. |
Analytische gegevens van lezers weergeven
In de sectie Lezeranalyse worden gegevens weergegeven voor de geselecteerde duur, waaronder de volgende velden:
Veld | Beschrijving |
|---|---|
Naam | De profielfoto en naam van de lezer is hier beschikbaar. Dit is een aanklikbaar veld. Klik op de naam van de lezer om gedetailleerde informatie te bekijken, waaronder het totale aantal weergaven, gelezen berichten, vind-ik-leuks, antipathieën en een lijst met artikelen die ze hebben geopend, samen met de gemiddelde tijd die ze hebben besteed en de datum waarop ze voor het laatst zijn bekeken. |
Geeft de e-mail van de lezer weer. | |
Type lezer | Geeft het type lezer weer op basis van de registratiewijze, zoals Zelfregistratie, SSO, JWT of Uitgenodigde lezers. |
Weergaven | Het aantal keren dat een artikel wordt geopend, wordt één keer per browsersessie geteld.
|
Leest | Een gelezen artikel wordt geregistreerd wanneer een gebruiker bezig is door te scrollen, te klikken of tijd door te brengen op de pagina. De gebruiker moet al deze drie acties uitvoeren om als één keer lezen te tellen.
Reads weerspiegelen betekenisvolle interactie en onderscheiden ze van het eenvoudig laden van pagina's. |
Laatste login | Geeft de inlogdatum weer van de meest recente login van de lezer. Klik op de naam van een lezer om hun gedetailleerde inlogactiviteit te bekijken. |
NOTITIE
Lezersaccounts hebben geen time-out voor inactiviteit. Het tijdstempel "laatste aanmelding" wordt alleen bijgewerkt wanneer een lezer zich afmeldt en opnieuw aanmeldt. Door simpelweg het browsertabblad te sluiten of ingelogd te blijven in verschillende sessies, wordt de tijdstempel pas bijgewerkt als er een volledige uitlog- en inlogcyclus plaatsvindt.
Teamaccounts hebben een ingebouwde time-out van 2 uur voor inactiviteit. Als een teamlid 2 uur inactief is, wordt hij of zij automatisch uitgelogd. Wanneer ze opnieuw inloggen, zelfs zonder handmatig uit te loggen, wordt de tijdstempel "laatste login" bijgewerkt. Dit zorgt ervoor dat de activiteiten regelmatig worden gevolgd, zelfs over dagen heen.
Teamaccounts hebben een ingebouwde time-out van 2 uur voor inactiviteit. Als een teamlid 2 uur inactief is, wordt hij of zij automatisch uitgelogd. Wanneer ze opnieuw inloggen, zelfs zonder handmatig uit te loggen, wordt de tijdstempel "laatste login" bijgewerkt. Dit zorgt ervoor dat de activiteiten regelmatig worden gevolgd, zelfs over dagen heen.
Individuele bijdragen van lezers
Klik op een reader om meer gedetailleerde informatie over hun bijdragen te bekijken:
Profiel : naam van het teamaccount, afbeelding, e-mailadres, portalrol en laatste inlogdatum en -tijd (UTC-tijdzone).
Prestaties van bijdragen: totaal aantal weergaven, totaal aantal gelezen weergaven, totaal aantal vind-ik-leuks en totaal aantal dislikes.
Artikelen - Toont een lijst met artikelnamen waaraan de gebruiker heeft bijgedragen, samen met details zoals Weergaven, Gelezen, Vind ik leuk, Niet leuk, Aangemaakt op en Laatst bijgewerkt . Deze tabel kan worden geëxporteerd als een CSV-bestand om te downloaden naar uw lokale systeem.
Klik bovenaan op de knop Filteren om de analysegegevens te filteren op basis van artikeltype (Alle, Pagina, Artikel) en Datum (7 dagen, 30 dagen, Aangepaste datum).
Als u klaar bent, klikt u op Toepassen.
Analysegegevens van lezers exporteren
Klik op CSV exporteren om de lezersanalyses te downloaden.
Wacht een paar seconden. Zodra het bestand klaar is, verschijnt er een downloadpictogram naast de knop CSV exporteren .
Klik op het pictogram Downloaden () en het bestand wordt opgeslagen op uw lokale apparaatopslag.
Het downloadbare bestand blijft beschikbaar totdat er een nieuw CSV-bestand wordt gegenereerd.
Plaats de muisaanwijzer op het pictogram Downloaden () om de laatste exportdatum en -tijd weer te geven.