Artikelanalyse in Document360 laat zien hoe een individueel artikel presteert, op basis van lees, weergaven, likes, dislikes, volgen en linkstatus. In tegenstelling tot projectniveau Analytics (), dat een overzicht geeft van je volledige kennisbasis, richt artikelanalyse zich op één artikel tegelijk. Gebruik deze statistieken om te zien welke artikelen lezers boeien en welke links moeten worden aangepast, en prioriteer vervolgens contentupdates.
Waarom gebruik maken van artikelanalyse?
Gebruik artikelanalyse wanneer je wilt:
- Zoek artikelen met weinig leeservaringen of een hoog aantal dislikes die mogelijk herziening nodig hebben.
- Ontdek kapotte of verouderde links in een artikel voordat lezers ze melden.
- Bekijk hoeveel lezers een artikel volgen om de blijvende interesse in het onderwerp te peilen.
- Bepaal welke artikelen je prioriteert tijdens een inhoudsreview of hervorming.
Voordat je begint
- Toegang tot artikelanalyses hangt af van je contentrol. Beheerders, eigenaren en bijdragers met een rol als redacteur of conceptschrijver kunnen toegang krijgen tot Analytics.
- Een beheerder kan dit beperken door een aangepaste contentrol aan te maken zonder de Analytics-recht.
- Als je geen toegang hebt tot artikelanalyses, neem dan contact op met je projectbeheerder om je rol en rechten te controleren.
Toegang tot het analysepaneel
- Klik in de editor op Meer () in de artikelheader.
- Selecteer Analytics in het keuzemenu.
Het analysepaneel van het artikel opent en toont weergaven, Lezen, Leuk vinden, Niet leuk vinden, Volgen en Linkstatus. - Klik op Ga naar analytics om de projectniveau-analyses te openen voor een breder beeld van de prestaties van je kennisbasis. Voor een volledige uitsplitsing van projectniveau-metrics, zie Articles-analyse.
Begrijp de meetwaarden
Elke maatstaf geeft je een ander signaal over hoe lezers met het artikel omgaan.
| Metriek | Wat het meet |
|---|---|
| Leest | Lezersbetrokkenheid, gebaseerd op scrollen, klikken en de tijd die aan het artikel wordt besteed. Updates dagelijks en telt één keer per dag per gebruiker. |
| Uitzichten | Het aantal unieke klikken per browser, eenmaal geteld per browser per gebruiker. |
| Leuke vind-ik-leuken | Het totale aantal likes, als feedback op de relevantie van de inhoud. |
| Afkeuren | Het totale aantal afkeuren, om verbeterpunten te identificeren. |
| Volgen | Het aantal lezers dat het artikel volgt op de kennisbanksite. |
- Voor lezen varieert de bestede tijd afhankelijk van de activiteit van de gebruiker, en meerdere klikken op hetzelfde artikel in één sessie tellen als één enkele lezing.
- Alle statistieken beginnen te worden bijgehouden vanaf het moment dat het artikel wordt gemaakt.
Controleer en corrigeer de linkstatus
De sectie Linkstatus toont het totale aantal links in het artikel en splitst ze vervolgens op status:
| Status | Betekenis |
|---|---|
| Totaal | Het totale aantal links dat in het artikel is gevonden. |
| Werken | De link werkt en verwijst naar de bedoelde webpagina of bestand, intern of extern. |
| Gebroken | De link werkt niet meer vanwege een wijziging van de URL, een onjuiste URL, een verwijderde pagina of item, of een beperkte of privé kennisbankartikel-URL. Dat geldt voor URL's en mediabestanden. |
| Onbekend | De link geeft geen status terug. |
| Genegeerd | De link is uitgesloten van de huidige of aanstaande validatie. |
- Klik op Nu valideren om automatisch de linkstatus te controleren.
- Document360 vermeldt elke link in het artikel, gegroepeerd op status. Elke vermelding toont het linktype (bijvoorbeeld interne URL, intern bestand of externe URL) en de volledige URL.
- Identificeer elke link die onder Broken staat en kopieer de URL.
- Werk de link bij, of stel een omleidingsregel in om lezers naar de juiste bestemming te leiden.
Voor meer informatie over het doorleiden van artikelslug of url, lees het artikel over de regel voor artikeldoorleiding.
Best practices
- Voer nu Validate uit voordat je grote bewerkingen publiceert, zodat kapotte links de lezers niet bereiken.
- Recensieartikelen met een hoog aantal afkeuren als eerste bij het plannen van revisies, omdat ze de grootste kloof tussen de verwachting van de lezer en de inhoud aangeven.
- Vergelijk leesresultaten met meningen voor een bepaald artikel. Een grote kloof tussen de twee suggereert dat lezers het artikel openen maar niet met de inhoud omgaan.
- Stel bijvoorbeeld maandelijks een terugkerende controle in op artikelen met het hoogste aantal volgers, omdat lezers ze actief volgen voor updates.
FAQ
Hoe vaak worden de analysegegevens bijgewerkt?
Analyticsgegevens verversen in realtime, waarbij reads dagelijks worden bijgewerkt op basis van unieke gebruikerssessies.
Waarom kan mijn leesaantal verschillen van de weergaven?
Reads houden mee met betrokkenheidsactiviteiten zoals scrollen en klikken, terwijl views alleen unieke browserklikken meetellen.
Kan ik artikelanalyses gebruiken om de betrokkenheid van content te verbeteren?
Ja. Statistieken zoals Reads, Likes en Dislikes laten zien welke artikelen het meest resoneren met je publiek, zodat je kunt beslissen waar je revisies op richt.
Mag ik zien wie een artikel volgde?
Nee, je kunt geen individuele lezers bekijken die een artikel volgen. Je kunt het totale aantal volgers zien in de volgende metriek van artikelanalyse.