Artikelherziening
Versiebeheer in een kennisbank zorgt voor nauwkeurige, actuele inhoud door wijzigingen bij te houden, verschillende productversies te ondersteunen en een bewerkingsgeschiedenis bij te houden. Het helpt teams samen te werken, indien nodig terug te keren naar eerdere versies, en te voldoen aan auditvereisten. Gebruikers kunnen de juiste informatie voor hun behoeften raadplegen, terwijl fouten worden geminimaliseerd en de transparantie wordt verbeterd.
In Document360 wordt wanneer een gebruiker op de Edit van een gepubliceerd artikel klikt, een nieuwe, niet-gepubliceerde versie van dat artikel aangemaakt. De oude versie wordt toegevoegd aan de versiegeschiedenis van het artikel, maar blijft beschikbaar op de Knowledge base site totdat de nieuwe versie wordt gepubliceerd.
Deze artikelversieoptie stelt projectbeheerders, beoordelaars en bijdragers in staat om verschillen tussen versies te vergelijken en op elk moment terug te keren naar een eerdere versie.
OPMERKING
Het aanmaken van een nieuwe artikelversie verwijdert geen bestaande inhoud. Alleen een gebruiker kan oudere artikelversies handmatig verwijderen.
Een artikelversie maken
Er zijn twee manieren om een nieuwe versie van een artikel te maken:
Methode 1: Vanuit de redacteur
Om een nieuwe artikelrevisie te maken, volgt u de onderstaande stappen:
Open een gepubliceerd artikel in het kennisbankportaal.
Klik Edit in de artikelheader.
Een nieuwe versie van het artikel wordt aangemaakt en als concept geopend in de teksteditor.
Werk de inhoud van het artikel bij.
Klik op Publish in het keuzemenu Workflow en klik op Yes in de bevestigingsprompt.
Methode 2: Fork een oudere versie om een nieuwe artikelversie te maken
Om een oude versie van het artikel te herstellen :
Navigeer naar het gewenste artikel in het kennisbankportaal.
Klik op het More () icoon in de artikelkop en selecteer de Revision history ().
Klik Fork op de gewenste versie die in de geschiedenis staat.
Klik op Yes in de pop-up.
Deze actie maakt een nieuwe versie van het artikel met de inhoud van de geselecteerde artikelversie.
Om de nieuwe versie te bewerken, klik je op Open op de nieuwste versie die in de geschiedenis staat vermeld.
Indien nodig, werk de inhoud van het artikel bij.
Klik Publish en klik op Yes in de bevestigingsprompt.
Artikelrevisieacties
De volgende opties zijn beschikbaar in Article revision:
Fork: Om een nieuwe artikelversie te maken van een bestaande artikelversie. Hier wordt het artikel geopend in de Editor-modus, waar je wijzigingen kunt aanbrengen in de inhoud van het artikel.
Delete: Om de artikelversie te verwijderen. Deze actie kan niet worden teruggedraaid.
OPMERKING
Je kunt een gepubliceerde artikelversie niet verwijderen. Alleen ongepubliceerde versies kunnen worden verwijderd.
Open: Om de artikelversie in de Editor te openen. Dit helpt je om eerdere versies terug te brengen naar hun gepubliceerde staat.
Workflow history: Bekijk de workflowgeschiedenis van de artikelversie. Dit omvat alle workflow-fasen, workflow-toegewezens, opmerkingen en data.
Om een eerdere versie van een artikel openbaar te maken, open je die versie in de editor en klik je Publish.
Je kunt ook gedetailleerde informatie bekijken voor elke versie, waaronder het versienummer, bijdrager, aanmaakdatum en zichtbaarheid.
Artikelversies vergelijken
Je kunt op elk moment twee versies van een artikel openen tijdens Article revision en ze vergelijken.
Om twee versies van een artikel te vergelijken:
Ga naar het gewenste artikel in de documentatie-editor.
Klik op het More () icoon in de artikelkop en selecteer de Revision history ().
Selecteer het selectievakje voor de gewenste versies die je wilt vergelijken.
Klik op de Compare .
Criteria voor het hervormen van inhoud
De vergelijkte weergave van de twee versies toont de volgende details:
Toegevoegde inhoud:
Nieuwe inhoud in de vergeleken versies is groen gemarkeerd voor eenvoudige herkenning.
Voor afbeeldingen, video's, codeblokken, PDF's en zelfsluitende tags (<br>, <hr>) wordt toegevoegde inhoud gemarkeerd met een groene badge met het label 'Toegevoegd'.
Voor wijzigingen in tabellen wordt de inhoud groen gemarkeerd.
Highlights blijven zichtbaar tijdens het scrollen, waardoor toegevoegde inhoud gemakkelijk te herkennen is in het artikel.
Verwijderde inhoud:
Verwijderde inhoud is rood gemarkeerd met een doorstreping.
Voor afbeeldingen, video's, codeblokken, PDF's en zelfsluitende tags (<br>, <hr>) wordt verwijderde inhoud gemarkeerd met een rode badge met het label 'Verwijderd'.
Voor wijzigingen in tabellen wordt de verwijderde inhoud rood gemarkeerd.
Verwijderde inhoud blijft zichtbaar in de vergelijkingsweergave voor duidelijkheid en om ervoor te zorgen dat verwijderde inhoud gemakkelijk in het hele artikel te herkennen is.
Opmaakwijzigingen:
Wijzigingen in de opmaak (bijv. vetgedrukt, cursief, onderstreep, lettergrootte, lijsten) worden in blauw gemarkeerd.
Wijzigingen in niet-tekstopmaak, zoals tabelstijlen of het aanpassen van afbeeldingen, worden ook blauw gemarkeerd met een blauwe badge met het label 'Gewijzigd.'
OPMERKING
Contentblokken en meerdere opmaakwijzigingen worden niet benadrukt bij het vergelijken van artikelversies. Wijzigingen in meerdere opmaak verwijzen naar het toepassen van cursief, vetgedrukte en onderstreepte opmaak op hetzelfde inhoudsblok.
Wissel versies:
De Swap-knop bevindt zich bovenaan bij de versie-dropdowns voor gemakkelijke toegang.
Hierdoor kun je de vergelijkingsvolgorde van twee versies omkeren, waardoor de vergelijkingen van de oude en nieuwe versies direct worden verwisseld.
Dit helpt je veranderingen vanuit beide perspectieven te begrijpen, zoals zien wat eerder is toegevoegd en verwijderd, of andersom.
De vergelijking toont updates in realtime zonder dat een pagina opnieuw geladen hoeft te worden, wat zorgt voor een naadloze ervaring.
Alle bestaande markeringen, filters en instellingen blijven behouden bij het wisselen.
Na het wisselen worden de versielabels bijgewerkt om de nieuwe volgorde weer te geven, zodat duidelijk wordt welke versie wordt vergeleken met de nieuwe en oude.
OPMERKING
Alle hoogtepunten voor toevoegingen, verwijderingen en opmaakwijzigingen worden na de wissel behouden. Het systeem zal de hoogtepunten bijwerken om de nieuwe vergelijking weer te geven.
Bijvoorbeeld, inhoud die eerder als "toegevoegd" was gemarkeerd, zal na de wissel als "verwijderd" verschijnen.
Vergelijk de verlaatversie:
De vergelijkknop Exit bevindt zich rechtsboven, waarmee je kunt afsluiten van het vergelijkingspaneel.
Door op de knop te klikken, kom je terug naar de hoofdweergave van het document zonder de pagina opnieuw te laden.
Je keert terug naar de exacte locatie van het artikel dat je bekeek vóór de vergelijkingsmodus om de continuïteit van de workflow te waarborgen.
FAQ
Waarom zijn de bijgewerkte tijdsberamingen van het geforkte artikel niet op volgorde?
Als de oudere versies worden geopend en bijgewerkt, wordt de recent gewijzigde versie getoond met de bijgewerkte tijdslimiet dienovereenkomstig.
Waarom toont de revisiegeschiedenis de naam van een teamlid met een recente tijdstempel, terwijl ze recentelijk geen wijzigingen hebben aangebracht?
Dit kan gebeuren wanneer de ene gebruiker een artikelversie forkt en een andere gebruiker deze later publiceert.
In Document360 toont de revisiegeschiedenis de naam van de gebruiker die de artikelversie heeft geforkt, samen met de tijdstempel van wanneer die versie werd gepubliceerd, zelfs als de publicatieactie later door een andere gebruiker werd uitgevoerd.
Als Gebruiker A bijvoorbeeld in mei 2024 een artikel forkt en Gebruiker B die geforkte versie in januari 2026 publiceert, zal de revisiegeschiedenis de naam van Gebruiker A tonen met een tijdstempel van januari 2026. Dit betekent niet dat gebruiker A wijzigingen heeft doorgevoerd in 2026, het betekent alleen dat de versie die oorspronkelijk door gebruiker A werd geforkt op dat moment werd gepubliceerd.
Om te zien wie elke actie afzonderlijk heeft uitgevoerd (fork, publiceren of bewerken), bekijk het Team-auditlogboek.
Kan ik een eerdere versie van het artikel herstellen?
Als je een artikel moet terugzetten naar een eerdere staat vóór je recente bewerkingen, volg dan deze stappen:
Voor gepubliceerde artikelen: Verwijder de geforkte versie die je recente bewerkingen bevat. Dit herstelt de laatst gepubliceerde versie van het artikel.
Voor conceptartikelen of nieuwe artikelen: Maak een nieuwe versie aan door een eerdere versie te forken of verwijder de geforkte versie die recente bewerkingen bevat.
Forken voordat je wijzigingen aanbrengt behoudt de originele versie, dus je kunt het altijd herstellen.
Hoe kan ik de huidige wijzigingen verwijderen en terugkeren naar de vorige versie van het artikel?
Methode 1:
Als de wijzigingen niet zijn gepubliceerd, volg dan deze stappen om terug te keren naar de vorige versie:
Klik op de Revision history van het artikel.
Open de vorige versie om de oude inhoud te bekijken en te herstellen.
Opmerking: Deze optie werkt als het artikel ten minste één keer is gepubliceerd.
Methode 2:
Als het artikel nooit is gepubliceerd, probeer dan de optie Backup & Restore op de . Dit stelt je in staat om de inhoud van een specifiek artikel te herstellen.
Kan ik de publicatiedatum of laatst bijgewerkte datum van het artikel wijzigen of aanpassen naar een eerdere datum?
Nee, de publicatiedatum of laatst bijgewerkte datum van het artikel kan niet worden gewijzigd. De laatst bijgewerkte datum zal altijd de meest recente wijzigingsdatum weergeven, zelfs als de artikelversie oud is.