Artikelanalyse in Document360 geeft je een gecentraliseerd beeld van hoe lezers de inhoud van je kennisbank ontdekken, consumeren en erop reageren. Gebruik deze pagina om artikelweergaven, leesresultaten, engagementtrends, best presterende content, categorieën en lezerslocaties te volgen — allemaal op één plek.
Voordat je begint
Je moet Analytics Access ingeschakeld hebben in je contentrol. Als je deze pagina niet kunt openen, neem dan contact op met je projectbeheerder.
Hoe toegang te krijgen tot artikelenanalyses
- Navigeer in de linker navigatiebalk van je kennisbankportaal naar Analytics ().
- Klik in het linker navigatiepaneel op Artikelen.
De pagina Artikelen analytics opent met een overzicht van artikelgegevens die specifiek zijn voor de huidige werkruimte en taal.
Hoe filters te gebruiken om data aan te passen
Standaard toont de analytics-pagina de statistieken van de afgelopen week. Je kunt de scope aanpassen met de beschikbare filters.
Datumfilter
- Klik op het dropdown Datumfilter .
- Selecteer een vooraf gedefinieerd bereik zoals Deze maand of Vorige maand, of selecteer Aangepast om een datumbereik aan te geven.
De beschikbare aangepaste datumbereik hangt af van je plan:
- Bedrijf — Selecteer een aangepaste datumperiode tot 3 maanden. De geselecteerde periode is niet beperkt tot de meest recente 3 maanden.
- Enterprise — Selecteer een aangepaste datumperiode tot 1 jaar. De geselecteerde periode is niet beperkt tot het meest recente jaar.
Gebruikerstypefilter
- Klik op het keuzemenu Alle gebruikers om analysegegevens te filteren op gebruikerstype.
De beschikbare opties hangen af van het type project:
| Projecttype | Beschikbare filteropties |
|---|---|
| Gemengde projecten | Allen, gebruikers, publieke lezers, privélezers |
| Particuliere projecten | Allemaal, gebruikers, lezers |
| Openbare projecten | Dit filter is niet beschikbaar |
Knowledge base widgetfilter
- Als je de Knowledge Base-widget gebruikt, gebruik dan het dropdownmenu rechtsboven om te schakelen tussen All, Knowledge base en Widget-analyse.
- Selecteer de JWT-widgetoptie om gebruikersinteracties en betrokkenheid binnen privé- en gemengde projecten die beveiligd zijn met JWT-authenticatie te volgen.
Voor meer informatie, zie widget Beheren van de kennisbank.
- Artikelanalysegegevens kunnen tot 15 minuten duren voordat ze in het portaal worden weergegeven.
- Wanneer de instelling Anonimiseren van lezersinformatie is ingeschakeld, wordt lezer-identificeerbare informatie geanonimiseerd in alle analysemodules. Gebruikersgebaseerde drilldowns en exports tonen geen lezersnamen, e-mailadressen of lezers-ID's.
Artikelanalyses bekijken op de Overzichtspagina
Als je een bijdrager bent, toont de Analytics-kaart op de Overzichtspagina statistieken voor de artikelen waaraan je hebt bijgedragen, waaronder:
- Gemaakte artikelen (Concept en Gepubliceerd)
- Uitzichten
- Leest
- Leuke vind-ik-leuken
- Afkeuren
Als je een beheerder bent, bevat de Analytics-kaart twee tabbladen:
| Tab | Wat het laat zien |
|---|---|
| Inhoudsoverzicht | Gecombineerde analyses voor alle bijdragers aan het project |
| Projectoverzicht | Projectstatistieken op hoog niveau worden niet beïnvloed door bijdrager- of datumfilters |
Om alleen analyses van je eigen bijdragen te bekijken, selecteer je jezelf uit de bijdragerfilter.
Voor meer informatie, zie het artikel over de Analytics-kaart .
Om te leren wat elke sectie op de Artikelen-analysepagina meet, zie Artikelenanalyse — metrics en secties.