Disclaimer: Dit artikel is gegenereerd door automatische vertaling.

Analyse van lezers

Prev Next

Abonnementen die deze functie ondersteunen: Professional Business Enterprise

De pagina Readeranalyse biedt een overzicht van de lezersactiviteit in uw project voor privégebruik of gemengd toegang. Gebruik deze tool om de betrokkenheid van gebruikers bij te houden en uw contentstrategie te optimaliseren.


Toegang tot de analysepagina van de lezer

Als u lezersanalyses wilt weergeven vanuit de Knowledge Base-portal,

  1. Navigeer naar () in de linkernavigatiebalk in de Knowledge Base-portal.

  2. Klik in het linkernavigatiedeelvenster op .

Filters gebruiken om gegevens aan te passen

Standaard worden in de gegevens statistieken van de afgelopen week weergegeven. U kunt dit aanpassen met behulp van filters:

  1. Klik op het dropdownmenu Datumfilter .

  2. Selecteer een vooraf gedefinieerd bereik (bijvoorbeeld Deze maand, Vorige maand) of kies Aangepast om een datumbereik op te geven.

  3. Klik op Filter om lezersanalyses te verfijnen op basis van categorieën in de Knowledge Base-werkruimte.

    Image showing filter option in reader analytics

  4. Als u de Knowledge base-widget gebruikt, gebruikt u de vervolgkeuzelijst rechtsboven om te schakelen tussen Knowledge Base en Widget Analytics.

  5. Selecteer de JWT-widget om gebruikersinteracties en betrokkenheid van lezersanalyses te volgen en te analyseren binnen privé- en gemengde projecten die zijn beveiligd met JWT-authenticatie.

    Lees het artikel op Managing the Knowledge base widgetvoor meer informatie over de Knowledge base-widget JWT-authenticatie.

    Image showing Knowledge base filter dropdown in reader analytics

  6. Als u lezers wilt filteren op hun registratietype, gebruikt u het vervolgkeuzemenu om Alle lezers, Zelfregistratie, SSO, JWT en Uitgenodigde lezers te selecteren.

NOTITIE

Het kan tot 15 minuten duren voordat analytische gegevens van lezers zijn weergegeven in de Knowledge Base-portal.


Overzicht van de pagina Reader Analytics

Op de pagina worden de onderstaande drie metrische tegels weergegeven, die elk absolute gegevenspunten vertegenwoordigen die de algemene lezersanalyses weerspiegelen. Deze statistieken worden niet beïnvloed door filters die op de gegevens worden toegepast.

Veld

Beschrijving

Totaal aantal lezers

Het aantal lezers dat aan uw project is toegevoegd en toegang heeft tot de kennisbank.

Zelfgeregistreerde lezers

Lezers die zich hebben geregistreerd op uw Knowledge Base-site.

Frequente lezers

Lezers die uw artikelen vaak bezoeken, worden berekend op basis van weergaven en lezingen.
Als een lezer in de lezerstabel wordt gezocht met behulp van het zoekveld, wordt de lezer bijgewerkt in de lijst met vaak gewijzigde lezers.

Image showing reader analytics overview page


Analytische gegevens van lezers weergeven

In de sectie Lezeranalyse worden gegevens weergegeven voor de geselecteerde duur, waaronder de volgende velden:

Veld

Beschrijving

Naam

De profielfoto en naam van de lezer is hier beschikbaar. Dit is een aanklikbaar veld.

Klik op de naam van de lezer om gedetailleerde informatie te bekijken, waaronder het totale aantal weergaven, gelezen berichten, vind-ik-leuks, antipathieën en een lijst met artikelen die ze hebben geopend, samen met de gemiddelde tijd die ze hebben besteed en de datum waarop ze voor het laatst zijn bekeken.

E-mail

Geeft de e-mail van de lezer weer.

Type lezer

Geeft het type lezer weer op basis van de registratiewijze, zoals Zelfregistratie, SSO, JWT of Uitgenodigde lezers.

Weergaven

Het aantal keren dat een artikel wordt geopend, wordt één keer per browsersessie geteld.

  • Een weergave wordt vastgelegd wanneer een artikel in de browser wordt geladen, ongeacht de interactie van de gebruiker.

  • Meerdere bezoeken aan hetzelfde artikel binnen een sessie tellen als één weergave, zelfs op tabbladen of in vensters of wanneer een gebruiker hetzelfde artikel sluit en opent in die specifieke browsersessie.

  • Als een gebruiker hetzelfde artikel opent in een andere browser of op een ander apparaat, de cache wist en het artikel opnieuw opent of de browser vernieuwt, tellen ze als een andere weergave.

  • Elke 24 uur wordt er een browsersessie gereset. Het openen van het artikel na deze periode telt als een andere weergave.

Leest

Een gelezen artikel wordt geregistreerd wanneer een gebruiker bezig is door te scrollen, te klikken of tijd door te brengen op de pagina. De gebruiker moet al deze drie acties uitvoeren om als één keer lezen te tellen.

  • Scrollen: Er is ten minste één scroll nodig voor een geldige lezing.

  • Bestede tijd: De tijd wordt pas geregistreerd nadat er 40 seconden aan het artikel zijn besteed. Als een gebruiker enige tijd inactief wordt (bijv. stopt met communiceren) of van tabblad wisselt, wordt de timer gepauzeerd en hervat bij terugkeer.

  • Sessie bijhouden: de tijd die wordt besteed aan het opnieuw bezoeken van hetzelfde artikel binnen 24 uur in dezelfde browsersessie, wordt opgeteld bij het totaal van de vorige sessie.

Reads weerspiegelen betekenisvolle interactie en onderscheiden ze van het eenvoudig laden van pagina's.

Laatste login

Geeft de inlogdatum weer van de meest recente login van de lezer. Klik op de naam van een lezer om hun gedetailleerde inlogactiviteit te bekijken.

NOTITIE

  • Lezersaccounts hebben geen time-out voor inactiviteit. Het tijdstempel "laatste aanmelding" wordt alleen bijgewerkt wanneer een lezer zich afmeldt en opnieuw aanmeldt. Door simpelweg het browsertabblad te sluiten of ingelogd te blijven in verschillende sessies, wordt de tijdstempel pas bijgewerkt als er een volledige uitlog- en inlogcyclus plaatsvindt.

  • Teamaccounts hebben een ingebouwde time-out van 2 uur voor inactiviteit. Als een teamlid 2 uur inactief is, wordt hij of zij automatisch uitgelogd. Wanneer ze opnieuw inloggen, zelfs zonder handmatig uit te loggen, wordt de tijdstempel "laatste login" bijgewerkt. Dit zorgt ervoor dat de activiteiten regelmatig worden gevolgd, zelfs over dagen heen.

Teamaccounts hebben een ingebouwde time-out van 2 uur voor inactiviteit. Als een teamlid 2 uur inactief is, wordt hij of zij automatisch uitgelogd. Wanneer ze opnieuw inloggen, zelfs zonder handmatig uit te loggen, wordt de tijdstempel "laatste login" bijgewerkt. Dit zorgt ervoor dat de activiteiten regelmatig worden gevolgd, zelfs over dagen heen.


Individuele bijdragen van lezers

  1. Klik op een reader om meer gedetailleerde informatie over hun bijdragen te bekijken:

  • Profiel: naam van het teamaccount, afbeelding, e-mailadres, portalrol en laatste inlogdatum en -tijd (UTC-tijdzone).

  • Bijdrageprestaties: Totaal aantal weergaven, Totaal aantal gelezen exemplaren, Totaal aantal vind-ik-leuks en Totaal aantal dislikes.

  • Artikelen: Geeft een lijst weer met artikelnamen waaraan de gebruiker heeft bijgedragen, samen met details zoals Weergaven, Gelezen, Vind ik leuk, Niet leuk, Aangemaakt op en Laatst bijgewerkt .

  • Exporteren: De tabel exporteren en downloaden als CSV-bestand naar uw lokale systeem.

  1. Klik bovenaan op de knop Filteren om de analysegegevens te filteren op basis van

  • Artikel type (Alle, Pagina, Artikel)

  • Datum (7 dagen, 30 dagen, aangepaste datum)

  • Leesbevestiging status (Alle, Ja, Nee) - alleen beschikbaar voor Particuliere en Gemengde projecten

  • Categorie (alle categorieën in de werkruimte)

  1. Als u klaar bent, klikt u op Toepassen.

  2. Plaats de muisaanwijzer op de titel van een artikel en klik op Weergeven in Knowledge Base () om het artikel te openen op de Knowledge Base-site.


Analysegegevens van lezers exporteren

Klik op de pagina Reader op CSV exporteren om de lezeranalyses in .csv indeling te exporteren en te downloaden naar uw lokale opslag.