Meldingskanaal voor webhook

Een webhook is een methode om automatisch real-time gegevens van de ene applicatie naar de andere te verzenden wanneer specifieke gebeurtenissen zich voordoen. Met webhooks in Document360 kunt u meldingen verzenden naar andere toepassingen, zodat uw team op de hoogte blijft van wijzigingen in de Knowledge Base-portal, -site of -widget.

Uw ondersteuningsteam gebruikt bijvoorbeeld een communicatietool zoals Slack. Door een webhook in te stellen, kunt u het team direct op de hoogte stellen wanneer een artikel wordt bijgewerkt, zodat iedereen over de nieuwste informatie beschikt zonder handmatig op updates te hoeven controleren.

Een Webhook-meldingskanaal instellen

Ga als volgt te werk om een Webhook-meldingskanaal in Document360 te configureren:

1. Navigeer naar Instellingen () > Kennisbankportal > Meldingen in de Kennisbankportal.

   Standaard is het tabblad Meldingskanalen geselecteerd.

2. Klik op Nieuw kanaal.

3. Selecteer in het deelvenster Beschikbare kanalen de optie Webhook en klik op Volgende.

   Het kanaalconfiguratiepaneel verschijnt.

4. Voer in het veld Vriendelijke naam een unieke naam in voor uw Webhook-kanaal.

5. Selecteer in  de vervolgkeuzelijst Aanvraagmethode de optie POST of PUT, afhankelijk van hoe u de gegevens wilt verzenden.

6. Voer in het veld Webhook-URL de URL in van de toepassing waarnaar u meldingen wilt verzenden.

7. Kies het gewenste berichtformaat in de vervolgkeuzelijst Inhoud aanvragen .

8. Als er extra kopteksten nodig zijn, klikt u op Nieuwe toevoegen () onder Standaardkopteksten en voegt u deze toe.

9. Voer desgewenst de autorisatiesleutel in als de ontvangende toepassing verificatie vereist.

10. Klik op Opslaan.

NOTITIE

Lees het Help-artikel van Request headervoor meer informatie.

Nadat u hebt opgeslagen, wordt er een nieuw Webhook-meldingskanaal met de door u opgegeven naam gemaakt. Navigeer nu naar het tabblad Notification mapping om configuraties toe te wijzen met uw Webhook-toepassing op basis van uw vereisten.