Integraties in Document360

Plannen ter ondersteuning van de integratie van tools van derden in de kennisbank

Document360 maakt het eenvoudig om apps en services van derden te integreren in uw kennisbank en biedt meer dan 25 integratieopties. Deze integraties bieden gespecialiseerde oplossingen in de volgende categorieën:

• Analytics

• Chat

• Comments

• Marketing automation

Een nieuwe integratie toevoegen

Volg deze stappen om een app of service van derden toe te voegen aan uw Document360-project:

1. Navigeer naar ()> Knowledge base site > Integrations in de kennisbankportal.

2. In de sectie Geïnstalleerde integraties ziet u een lijst met bestaande integraties. U kunt ze allemaal rechtstreeks vanuit dit gedeelte in- of uitschakelen.

3. Scroll naar beneden om meer apps te bekijken die beschikbaar zijn voor integratie.

4. Zoek de app of service die u wilt integreren en klik op Toevoegen.

5. Kies in het venster Nieuwe integratie toevoegen de optie Basisconfiguratie of Aangepaste configuratie.

6. Voer de vereiste gegevens in, zoals de beschrijving en app-ID.

7. Klik op Toevoegen.

NOTITIE

De vereiste informatie (ID of URL) kan variëren, afhankelijk van de integratie.

Voor gedetailleerde installatie-instructies voor een specifieke app klikt u op de link Meer informatie in de pop-up.

Zodra de integratie is toegevoegd, verschijnt deze in de lijst met geïnstalleerde integraties .

Integratie besturingselementen

U kunt uw integraties beheren vanaf de instellingenpagina van het integratieoverzicht ( ()> Knowledge base site > Integrations). Hier kunt u:

• Status – Schakel integraties in of uit zonder ze te verwijderen. Groen geeft actief aan, terwijl grijs inactief aangeeft.

• Type – De naam en het pictogram van de integratie

• Beschrijving – De aangepaste beschrijving die door de gebruiker wordt gegeven

• Bijgewerkt op : de laatste logdatum waarop de integratie is toegevoegd of bijgewerkt

• Gebruikers : de teamleden die de integratie hebben toegevoegd of bijgewerkt

Integraties beschikbaar

Aangepaste HTML

Voor sommige integraties moet je codefragmenten aan je site toevoegen. Met de instelling Aangepaste HTML-integratie kunt u meerdere widgets van derden insluiten in uw Knowledge Base.

Aangepaste HTML-code toevoegen voor integraties

1. Navigeer naar ()> Knowledge base site > Integrations in de kennisbankportal.

2. Selecteer onder Aangepaste HTML de optie Toevoegen.

3. Kies waar u de aangepaste HTML-code wilt invoegen:

   • Rubriek

   • Begin Lichaam

   • Einde lichaam

4. Plak uw codefragment in het daarvoor bestemde veld en klik vervolgens op Toevoegen.

   

Je codefragment is nu actief en verschijnt op de overzichtspagina Integraties .

Een integratie bewerken of verwijderen

U kunt de inloggegevens van reeds toegevoegde integraties op elk gewenst moment bijwerken op de overzichtspagina van Integraties .

Een integratie bewerken:

1. Plaats de muisaanwijzer op de integratie en klik op het pictogram Bewerken .

2. Werk de status (aan/uit), beschrijving of app-ID/URL bij.

3. Klik op Bijwerken om de wijzigingen op te slaan.

Een integratie verwijderen:

1. Plaats de muisaanwijzer op de integratie en klik op het pictogram Verwijderen .

2. Bevestig de verwijdering door op Verwijderen te klikken in de prompt.