Offres prenant en charge cette fonctionnalité : Business Enterprise
Google Analytics s’agit d’un outil d’analyse largement utilisé qui vous permet de consulter les mesures d’utilisation du site Web telles que les conversions, les sources de trafic, les taux de rebond, les pourcentages de sortie, etc.
Vous pouvez intégrer Google Analytics à Document360 pour savoir comment vos utilisateurs interagissent avec votre site de base de connaissances, les articles les plus recherchés et les emplacements des utilisateurs.
Pour activer l’intégration Google Analytics, vous aurez besoin d’un compte Google Analyticset d’un ID Google Analytics.
NOTE
Vous aurez besoin de privilèges administratifs sur votre compte Google Analytics pour accéder à l’ID.
Intégration de Document360 et Google Analytics
Accédez à () dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.
Dans le volet de navigation de gauche, accédez à Knowledge base site > Integrations.
Sélectionnez Google Analytics (Nouveau) dans la liste des intégrations et cliquez sur Ajouter.
Le panneau Ajouter une nouvelle intégration apparaîtra.
Vous pouvez configurer avec la configuration de base ou la configuration personnalisée.
Configuration de base : configurez une intégration standard de Google Analytics avec votre base de connaissances.
Vous devez fournir les détails suivants :
a. Description : Entrez la description souhaitée.
b. Google Analytics ID : Saisissez votre Google Analytics ID.
NOTE
L’ID Google Analytics est un extrait de code unique obtenu à partir de l’application Google Analytics . Cet ID est nécessaire pour intégrer Google Analytics et Document360 dans le portail de la base de connaissances.
Configuration personnalisée : configurez une intégration avancée de Google Analytics à votre base de connaissances en ajoutant des événements personnalisés dans le code de l’extrait de code.
Pour configurer avec la configuration personnalisée :
un. Tapez une description
b. Tapez le code d’extrait de code souhaité
Si nécessaire, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Conditions d’inclusion/exclusion du code pour insérer le code en fonction de certaines conditions telles que l’adresse IP, l’espace de travail et la langue.
Une fois cela fait, cliquez sur Ajouter.
Obtention de Google Analytics pièce d’identité
À partir du compte Google Analytics, accédez à Admin > Paramètres de propriété > Code de suivi.
Cela ouvre la page Informations sur l’ID de suivi avec l’extrait, et l’ID de suivi est ce que nous devons entrer dans le champ ID Google Analyticsdans le portail Document360.
Une fois la configuration de l’intégration Google Analytics terminée dans votre portail de base de connaissances Document360, vous pouvez suivre les performances de votre site de base de connaissances et obtenir des informations sur les visiteurs.
NOTE
Vous pouvez intégrer Google Analytics pour suivre les informations sur les utilisateurs telles que le nombre de vues, la géolocalisation, les mesures par appareil, le flux comportemental, etc.