Document360 wordt nu geleverd met een set krachtige geavanceerde tools voor contentcreatie. Hiermee kun je verder gaan dan statische tekst en ervaringen creëren die je lezers boeien via gestructureerde tutorials, schermafbeeldingen, video-opnames of interactieve demo's.
Dit is wat je kunt creëren met geavanceerde contentcreatietools die beschikbaar zijn in Document360
Stapsgewijze handleiding: Een op zichzelf staande functie waarmee je gestructureerde walkthroughs kunt maken met hotspots en schermopnames. Perfect voor tutorials, onboarding en het begeleiden van gebruikers door complexe taken.
Schermopname: Ingebouwd in de editor, stelt deze functie je in staat om screenshots direct in je artikelen te maken, te bewerken en in te voegen zonder van tool te wisselen.
Video-opname: Ook als onderdeel van de editor kun je met deze optie je scherm opnemen, de video bewerken, gegenereerde voice-overs toevoegen en deze naadloos in je documentatie inbedden.
Interactieve demo: Beschikbaar in de editor, stelt deze functie je in staat productsimulaties en begeleide walkthroughs te maken waarbij lezers kunnen klikken, zweven en verkennen.
De beperkingen van tekstgebaseerde documentatie
Statische tekst heeft zijn grenzen. Wanneer gebruikers complexe workflows of onbekende functies navigeren, kunnen geschreven instructies alleen al leiden tot misinterpretaties, afzettingen en een toename van supportverzoeken.
De AI-multimediafuncties van Document360 overbruggen die kloof. Je documentatie kan gebruikers nu precies laten zien wat ze moeten doen, niet alleen beschrijven. Het resultaat is content die sneller te maken is, makkelijker te volgen is en effectiever is in het stimuleren van zelfbediening.
Het eindgebruikersvoordeel
Visuele, interactieve documentatie verhoogt de betrokkenheid en het begrip van gebruikers
Geannoteerde screenshots en walkthroughs verkorten de leertijd
Interactieve demo's laten gebruikers werkprocessen verkennen voordat ze het product gebruiken
Meerdere formaten ondersteunen verschillende leerstijlen op één plek
Vermindert supportverzoeken en escalaties
Verbetert het succes van zelfbediening en de algehele gebruikerservaring
Waar kun je deze functies bereiken
De stapsgewijze handleiding werkt als een op zichzelf staand inhoudstype, net als artikelen en categorieën.
De opties voor schermopname, video-opname en interactieve demo zijn alleen beschikbaar in de editor.
Samen geven deze AI-functies je documentatie duidelijkheid, interactiviteit en praktische ervaringen, waardoor het voor je lezers makkelijker wordt om te leren en voor je team om supportvragen te verminderen.