AI-aanpassing

Eddy AI-aanpassing laat je bepalen hoe Eddy AI zich gedraagt in je kennisbasis. Als uw organisatie wil dat Eddy een consistente merkstem behoudt en aansluit bij uw interne documentatiestijl over AI-gegenereerde content, kunt u Eddy AI aanpassen. Dit laat zien dat Eddy niet alleen je contentbehoeften ondersteunt, maar ook je merk op de best mogelijke manier vertegenwoordigt.

Als Document360-gebruiker heb je de flexibiliteit om:

• Geef Eddy een nieuwe naam zodat deze naadloos aansluit bij de identiteit van uw bedrijf
• Zet de toon van de reacties zodat deze aansluit bij hoe jouw team communiceert
• Bepaal hoe lang of kort de antwoorden voor je lezers lijken
• Vervang het standaard Eddy-icoon door je eigen merkicoon

Vereiste

Gebruikers met toegang tot Profiel > Bekijken toegangsrechten > Portal-rol > Projectinstellingen > Update (ingeschakeld), kunnen alleen de term Eddy AI aanpassen. Als dat niet is ingeschakeld, neem contact op met de beheerder.

Hoe Eddy AI aan te passen

Om je Eddy AI te personaliseren,

1. Ga naar Instellingen () in de linker navigatiebalk in het portaal.

2. Navigeer in het linker navigatiepaneel naar AI-functies > Aanpassing.

   De pagina 'Eddy AI' aanpassen verschijnt.

3. Voer in het tekstvak van de naam van de AI-assistent de gewenste naam van de AI-assistent in.

   Standaard wordt Eddy AI toegewezen als de naam van de AI-assistent.

4. Je kunt de AI Assistive responstoon aanpassen aan verschillende contexten en situaties:

   Toon	Het beste gebruikt wanneer	Voorbeeldtoepassingen
   Standaard	Past zich automatisch aan de toon van de lezer en de context van de vraag.	Werkt in alle soorten documentatie waar de toon kan verschillen.
   Professioneel	Formele enterprise- of B2B-kennisbases.	IT-beleid, juridisch, compliance, enterprise SaaS-documentatie.
   Vriendelijk	Klantgerichte helpcentra met een warme merkstem.	Consumentenapps, onboardinggidsen, ondersteuningsportalen.
   Casual	Interne teamwiki's of ontwikkelaarsportalen met een ontspannen cultuur.	Interne documentaties voor de start, engineering-runbooks.
   Eenvoudig	Technische documentatie waarin gebruikers snelle, eenvoudige antwoorden willen.	API , probleemoplossingsgidsen, beheerdersportalen.
   Zelfverzekerd	Autoritatieve productdocumentatie waar besluitvaardigheid belangrijk is.	Medische, juridische of veiligheidsdocumentatie waarbij afdekking het vertrouwen ondermijnt.

5. Je kunt de responslengte van AI Assistive Search aanpassen op basis van hoe gedetailleerd je de antwoorden wilt hebben:

   Responslengte	Het beste gebruikt wanneer	Voorbeeldtoepassingen
   Standaard	Pas automatisch je vraag en context aan, en varieer in lengte naar wens.	Portalen met gemengde inhoud, algemene helpcentra.
   Lang en gedetailleerd	Lezers hebben diepgaande uitleg en context nodig.	Onboardingdocumenten, complexe technische procedures, educatieve inhoud.
   Kort en beknopt	Lezers willen snelle antwoorden zonder lange uitleg te hoeven lezen.	Veelgestelde vragen, snelle oplossingen voor probleemoplossingen, interne wiki's.

6. Als je klaar bent, klik je op Opslaan.

Hoe je het Eddy AI-icoon op de kennisbanksite kunt aanpassen

Om het Eddy AI-icoon aan te passen aan jouw wensen, volg je deze stappen:

1. Upload het pictogram dat je wilt gebruiken naar de schijf van Document360.

2. Navigeer naar () in de linker navigatiebalk in het portaal.

3. Navigeer in het linker navigatiepaneel naar de Knowledge Base-site > Custom CSS & JavaScript.

4. Plak de volgende aangepaste CSS-code in de CSS-sectie :

   .eddy-banner .eddy-search-icon,
   .eddy-header .eddy-icon-section,
   .eddy-section.multi-conversation-section .next-conversation img,
   .article-summary-container .ai-summary-text img {
       margin-top: 0 !important;
       animation: none !important;
       visibility: hidden !important;
   }
   .eddy-description-section,
   .eddy-header.w-100,
   .eddy-section.multi-conversation-section .next-conversation,
   .article-summary-container .ai-summary-text {
       position: relative;
   }
   .eddy-description-section::before,
   .eddy-header.w-100::before,
   .eddy-section.multi-conversation-section .next-conversation::before,
   .article-summary-container .ai-summary-text::before {
       content: "";
       width: 20px;
       height: 20px;
       position: absolute;
       top: 50%;
       left: 0;
       transform: translateY(-50%);
       background: url(https://files.us.document360.io/7385d460-4578-4f21-813a-4fa112c9c410/Images/Documentation/Eddy_replace_image.png) no-repeat center;
       background-size: contain;
   }
   .article-summary-container .ai-summary-text::before {
       width: 14px;
       height: 14px;
   }
   .eddy-section.multi-conversation-section .next-conversation::before {
       left: 24px;
   }

5. In bovenstaande code vervang URL for custom icon je de CSS-code door de directe URL van je geüploade bestand in de Document360-schijf.

6. Klik op Opslaan om de wijzigingen toe te passen op de kennisbanksite.

Het Eddy AI-icoon op de kennisbanksite wordt nu vervangen door het gewenste icoon.

FAQ