Het facturatiegedeelte in Document360 laat je je abonnementsplan bekijken en wijzigen, betalingsgegevens bijwerken en facturen beheren — allemaal vanaf één locatie in het Kennisbankportaal. Document360 biedt drie plannen (Professioneel, Zakelijk en Enterprise) die zijn ontworpen om te schalen met de documentatiebehoeften van uw team. Alleen gebruikers met de rol Eigenaarportaal , of degenen die Weergave- en Updaterechten voor Billing & Facturering hebben toegewezen, kunnen deze sectie openen.
Voordat je begint
- Je moet de rol Eigenaarportaal hebben, of de rechten Weergave en Bijwerken voor Billing & Facturering krijgen toegewezen om toegang te krijgen tot of abonnementsinstellingen te wijzigen.
- Planwijzigingen worden verwerkt door het verkoopteam van Document360 — kan tot twee werkdagen worden gerekend voor bevestiging na het indienen van een verzoek.
Je kunt extra projecten, werkruimtes, talen, vertaalcredits (1 miljoen tekens), opslag, gebruikers en lezers als add-ons aanschaffen op elk abonnement. Zie Add-ons aankopen.
Hoe toegang te krijgen tot de sectie Facturering
- Ga in het kennisbankportaal naar Instellingen () > kennisbankportaal.
- Selecteer Facturering in het linkerpaneel.
De sectie Billing heeft drie tabbladen:
| Tab | Wat je hier kunt doen |
|---|---|
| Mijn plan | Bekijk je huidige plan, factureringscyclus en verlengingsdatum. Verander je abonnement, koop add-ons of zeg je abonnement op via het contextmenu (). |
| Betalingsinformatie | Voeg credit-/debitkaartgegevens en factuuradres toe, bewerk of werk het bij. Je kunt een primaire kaart en een secundaire back-up kaart bewaren. |
| Factuurgeschiedenis | Bekijk alle eerdere facturen, download en beheer ze daar. Voeg factuurontvangers toe of verwijder deze per e-mail. |
Hoe je je plan kunt wijzigen
- Navigeer naar Instellingen () > Kennisbankportaal > Facturering in de linker navigatiebalk. Het tabblad Mijn plan opent standaard.
- Klik op Plan wijzigen om je abonnement te upgraden of te downgraden. De beschikbare plannen zijn:
- Professioneel
- Zakelijk
- Enterprise
- Selecteer je voorkeursplan en klik op Laten we praten. Het verkoopteam van Document360 neemt binnen twee werkdagen contact met u op om de wijziging te voltooien.
Legacy-abonnement (geabonneerd vóór 31 augustus 2024): Je kunt je abonnement niet rechtstreeks via het portaal wijzigen. Klik op Laten we praten en dien een verzoek in — het supportteam neemt binnen twee werkdagen contact met je op.
Voor prijsdetails voor alle plannen, bezoek de pagina Document360 Plannen en Prijzen .
Voor een volledige overzicht van wat er verandert wanneer je van plan wisselt, zie:
Hoe factuurontvangers toe te voegen
- Ga naar Instellingen () > kennisbankportaal in de linker navigatiebalk.
- Selecteer Facturering in het linker navigatiepaneel.
- Schakel over naar het tabblad Factuurgeschiedenis .
- Breid de accordeon van de factuurontvangers uit.
- Voeg de gewenste e-mailadressen toe en klik op Bijwerken om de wijzigingen op te slaan.
Hoe je je abonnement opzegt
Om je Document360-abonnement op te zeggen, neem contact op met het supportteam of neem contact op met je toegewijde customer success manager.
Voordat je annuleert, voer je de volgende stappen uit om je gegevens te behouden:
- Download alle facturen van het tabblad Factuurgeschiedenis .
- Exporteer je content.
- Breng je teamleden op de hoogte.
FAQ
Wat gebeurt er nadat mijn Document360-proefperiode is verlopen?
Zodra je proefperiode is verlopen, kun je upgraden naar een gewenst abonnement. Als je niet upgradet, wordt je Document360-project in de wacht gezet en gemarkeerd voor verwijdering. U kunt gedurende deze periode e-mailmeldingen blijven ontvangen. Neem contact op met de support om je af te melden van deze e-mails.
Wat zijn de prijsdetails voor elk abonnement in verschillende valuta's?
De abonnementsprijzen kunnen variëren afhankelijk van je locatie. Voor een volledige overzicht per valuta en plan, bezoek https://document360.com/pricing/.