Naarmate uw documentatiebehoeften groeien, kan het upgraden van uw Document360-abonnement u meer tools en mogelijkheden bieden om uw kennisbank te verbeteren. Dit artikel helpt u de voordelen van elk upgradepad te begrijpen, zodat u het beste abonnement voor uw behoeften kunt kiezen.
NOTITIE
Alleen gebruikers aan wie de rol Eigenaarsportal of teamaccounts zijn toegewezen met machtigingen voor Weergeven en bijwerken voor Facturering en factuur , hebben toegang tot het plan en kunnen er wijzigingen in aanbrengen.
U kunt uw abonnement upgraden vanaf
NOTITIE
Wanneer u uw abonnement upgradet, worden er pro rata kosten in rekening gebracht voor de rest van uw huidige factureringscyclus. Voor verouderde abonnementen worden alle van toepassing zijnde pro rata kosten van het huidige abonnement toegevoegd als tegoeden. Bij verlenging wordt de nieuwe abonnementsprijs op uw factuur weergegeven.
Uw abonnement upgraden
Om uw abonnement te upgraden,
Navigeer vanuit de Knowledge Base-portal naar Instellingen () > Knowledge Base-portal > Facturering, waar het tabblad Mijn abonnement standaard is geselecteerd.
Klik op Abonnement wijzigen om de verschillende abonnementen te bekijken die beschikbaar zijn in Document360.
De beschikbare abonnementen in Document360 zijn:
Beroeps
Zaak
Onderneming
NOTITIE
Wanneer u een upgrade uitvoert van de proefversie, wordt u naar de pagina Prijzen geleid nadat u op Facturering hebt geklikt. Zie upgrading from trial versionvoor een upgrade van de proefversie.
Scrol omlaag naar het gedeelte Abonnementen en functies vergelijken om een gedetailleerde vergelijking van alle abonnementen en functies te bekijken.
Nadat u het abonnement van uw voorkeur heeft geselecteerd, klikt u op de knop Laten we praten .
Het verkoopteam van Document360 neemt contact met u op om u te helpen bij het upgraden van uw abonnement.
Vergelijking van plannen
De vergelijking van functies en extra voordelen die u ontvangt tijdens het upgraden van uw abonnement wordt in dit gedeelte beschreven.
Van professional naar bedrijf
Het Business-abonnement biedt meer geavanceerde functies om uw workflow te verbeteren, diepere inzichten te krijgen en de gebruikerservaring te verbeteren.
Verbeterde opslag en teamsamenwerking
Gelaatstrek | Beroeps | Zaak | Voordelen van het businessplan |
|---|---|---|---|
Opslag | Meer opslagruimte | Verdubbel uw opslagcapaciteit, waardoor u uitgebreidere documentatie kunt raadplegen. | |
Toegang voor het team | Team accounts | Meer teamaccounts | Krijg uitgebreide teamtoegang en ondersteun grotere samenwerkingsinspanningen. |
Geavanceerd workflow- en contentbeheer
Gelaatstrek | Beroeps | Zaak | Voordelen van het businessplan |
|---|---|---|---|
Workflow ontwerper | Gebruik aangepaste workflows om documentatie te beheren, van creatie tot publicatie. | ||
Ticket Deflector | Verbeter de klantenondersteuning door gebruikers naar relevante documentatie te leiden. | ||
Back-up en herstel | Profiteer van eenvoudige opties voor back-up en herstel van gegevens om uw inhoud veilig te houden. |
Diepere inzichten en integratie
Gelaatstrek | Beroeps | Zaak | Voordelen van het businessplan |
|---|---|---|---|
Geavanceerde analyses | Basisanalyses | Geavanceerde analyses | Krijg meer inzicht in het gebruik en de prestaties van content met geavanceerde analyses. |
Openbare API | Maak gebruik van een eenvoudigere integratie van Document360 met andere tools via een openbare API. |
Verbeterde AI- en zoekmogelijkheden
Gelaatstrek | Beroeps | Zaak | Voordelen van het businessplan |
|---|---|---|---|
AI-tegoed | Eddy AI Search-credits beschikbaar | Verbeterde ontdekking van inhoud met meer AI-zoekcredits voor een betere nauwkeurigheid. |
Premium functies
Gelaatstrek | Beroeps | Zaak | Voordelen van het businessplan |
|---|---|---|---|
Aangepaste branding | Personaliseer uw kennisbank om deze af te stemmen op de richtlijnen en identiteit van uw merk. | ||
Premium-ondersteuning | Ontvang snellere en meer toegewijde ondersteuning van het Document360-team wanneer dat nodig is. | ||
Beveiligings- en auditlogboeken | Zorg voor de veiligheid van uw gegevens met regelmatige veiligheidscontroles en audits. | ||
Aangepast e-maildomein | Gebruik uw eigen e-maildomein voor alle communicatie, waardoor de professionaliteit en het vertrouwen worden vergroot. |
Van bedrijf tot onderneming
Het Enterprise-abonnement is bedoeld voor grote organisaties met complexe documentatiebehoeften. Het biedt de meest uitgebreide tools en ondersteuning.
Maximale opslag en teamtoegang
Gelaatstrek | Zaak | Onderneming | Voordelen van het Enterprise Plan |
|---|---|---|---|
Maximale opslag | Meer opslagruimte | Verhoogde opslagruimte voor uitgebreide documentatie en media. | |
Teamsamenwerking | Team accounts | Meer teamaccounts | Verbeterde samenwerkingsmogelijkheden voor grotere teams. |
Exclusieve geavanceerde functies
Gelaatstrek | Zaak | Onderneming | Voordelen van het Enterprise Plan |
|---|---|---|---|
Sandbox-omgeving | Test nieuwe ideeën in een veilige omgeving zonder dat dit invloed heeft op je live kennisbank. | ||
IP-beperkingen | Beheer de toegang tot uw kennisbank op basis van de locatie van de gebruiker voor verbeterde beveiliging. | ||
Regelmatige gezondheidscontroles | Routinematige prestatiecontroles om ervoor te zorgen dat uw systeem soepel werkt. |
Uitgebreide AI-tools
Gelaatstrek | Zaak | Onderneming | Voordelen van het Enterprise Plan |
|---|---|---|---|
AI-mogelijkheden | Beperkt | Volledige suite | Krijg toegang tot alle Eddy AI-functies, inclusief premium ondersteuning voor AI Writer en Search. |
AI-tegoed | Eddy AI Search-credits maandelijks beschikbaar | Meer Eddy AI Search-credits beschikbaar per maand | Verbeterde ontdekking van inhoud met meer AI-zoekcredits voor een betere nauwkeurigheid. |
Elke upgrade geeft u meer tools om uw documentatie te beheren naarmate uw behoeften groeien. Bekijk de Document360 pricing pagevoor een uitgebreide lijst met beschikbare functies. Als u niet zeker weet welk abonnement voor u geschikt is, staat ons ondersteuningsteam altijd voor u klaar. U kunt contact met ons opnemen via e-mail, livechat of telefoon voor snelle hulp.
Van Professional naar Enterprise
U ontvangt alle functies die beschikbaar zijn in de Business en de Enterprise -abonnementen wanneer u upgradet van een Professional- naar een Enterprise-abonnement.
Upgraden voor gebruikers met verouderde tariefplannen
Per 31 augustus 2024 hebben we onze prijsstructuur herzien. Als u een verouderd tariefplan heeft, wat betekent dat u zich vóór deze datum hebt geabonneerd, kunt u uw abonnement niet rechtstreeks via de portal wijzigen. Voor het upgraden is hulp nodig van ons ondersteuningsteam.
Zo ga je te werk:
Navigeer naar de pagina Facturering .
Selecteer Abonnement wijzigen.
Klik op de pagina Abonnement wijzigen op de knop Laten we praten naast het vereiste abonnement.
Klik op Verzoek indienen in de bevestigingspop-up.
Dit activeert een e-mailverzoek naar ons ondersteuningsteam. Zij zullen uw verzoek beoordelen en u binnen twee werkdagen door het upgradeproces leiden. Zij zullen ook de overgang naar het nieuwe plan afhandelen en zorgen voor een vlotte ervaring.
NOTITIE
Als je meer hulp nodig hebt of specifieke vragen hebt over je oude abonnement, kun je altijd contact opnemen met ons ondersteuningsteam via e-mail, live chat of telefoon.
Upgraden voor gebruikers met een oud gratis abonnement
Vanaf november 2024 is het gratis abonnement voor Document360 stopgezet. Als je het gratis abonnement vóór november 2024 gebruikte, blijf je toegang houden tot het gratis abonnement. Als u wilt upgraden naar een van de hogere abonnementen van Document360, volgt u de onderstaande stappen:
Navigeer vanuit de Knowledge Base-portal naar Instellingen () > Knowledge Base-portal > Facturering, waar het tabblad Mijn abonnement standaard is geselecteerd.
Klik op Abonnement wijzigen om de verschillende abonnementen te bekijken die beschikbaar zijn in Document360.
Scrol omlaag naar het gedeelte Abonnementen en functies vergelijken om een gedetailleerde vergelijking van alle abonnementen en functies te bekijken.
Nadat u het abonnement van uw voorkeur heeft geselecteerd, klikt u op de knop Laten we praten .
Het verkoopteam van Document360 neemt contact met u op om u te helpen bij het upgraden van uw abonnement.
Veelgestelde vragen
Welke voordelen krijg ik als ik upgrade naar een hoger abonnement?
Upgraden naar een hoger abonnement biedt toegang tot extra functies, meer opslagruimte, verbeterde ondersteuning en andere premium voordelen. U kunt de volledige lijst met functies die beschikbaar zijn in elk abonnement bekijken op onze pricing page.
Hoe verandert mijn facturering als ik mijn abonnement upgrade?
Wanneer u een upgrade uitvoert, wordt uw facturering aangepast aan de prijzen van het nieuwe abonnement. Er worden kosten in rekening gebracht onmiddellijk of aan het einde van uw huidige factureringscyclus, afhankelijk van uw factureringsvoorkeuren en bedrijfsbeleid.
Kan ik het hogere abonnement uitproberen voordat ik een upgrade uitvoer?
Ja, we bieden een proefperiode voor alle abonnementen. Hierdoor kunt u de kenmerken van het nieuwe plan ervaren voordat u een langetermijnverbintenis aangaat. Kijk op onze website of neem contact op met de ondersteuning voor meer informatie over de beschikbaarheid van proefversies.
Wat gebeurt er met mijn huidige gegevens en instellingen als ik een upgrade uitvoer?
Uw huidige gegevens en instellingen blijven behouden tijdens de upgrade. U behoudt toegang tot alle bestaande projecten en configuraties en alle nieuwe functies van het geüpgradede abonnement worden naadloos geïntegreerd.
Zijn er installatiestappen vereist na het upgraden?
Over het algemeen is er geen extra installatie vereist na het upgraden. Het is echter mogelijk dat sommige geavanceerde functies moeten worden geconfigureerd. We bieden begeleiding en ondersteuning om u te helpen bij het instellen en effectief gebruiken van de nieuwe functies.
Ontvang ik een evenredig tegoed voor mijn huidige abonnement als ik halverwege de cyclus upgrade?
Ja, u ontvangt een evenredig tegoed voor het ongebruikte deel van uw huidige abonnement. Dit tegoed wordt toegepast op de facturering van uw nieuwe abonnement, waardoor het bedrag dat u moet betalen wordt verlaagd.
Kan ik op elk moment tijdens mijn factureringscyclus upgraden naar een hoger abonnement?
Ja, u kunt op elk moment tijdens uw factureringscyclus upgraden naar een hoger abonnement. De functies van uw nieuwe abonnement zijn onmiddellijk beschikbaar en de factureringsaanpassing wordt doorgevoerd op basis van uw huidige factureringscyclus.
Wat moet ik doen als ik besluit te downgraden na het upgraden?
Als je na het upgraden besluit om te downgraden, kun je dit doen via je accountinstellingen. Houd er rekening mee dat downgraden ertoe kan leiden dat de toegang tot bepaalde functies verloren gaat en dat u mogelijk te maken krijgt met andere factureringsvoorwaarden. Lees voor meer informatie het uitgebreide artikel over het downgraden van je abonnement.