Naarmate uw documentatiebehoefte groeit, kan het upgraden van uw Document360-plan u meer tools en mogelijkheden bieden om uw kennisbasis te vergroten. Dit artikel helpt u de voordelen van elk upgradepad te begrijpen, zodat u het beste plan voor uw behoeften kunt kiezen.
OPMERKING
Alleen gebruikers met de Owner-portaalrol of teamaccounts toegewezen Weergave- en Update-rechten voor Facturering & facturering kunnen toegang krijgen tot en wijzigingen aanbrengen in het plan.
Je kunt je abonnement upgraden vanaf
OPMERKING
Wanneer je je abonnement upgradet, wordt er een kosten naar rato in rekening gebracht voor de rest van je huidige factureringsperiode. Voor oude plannen worden eventuele toepasselijke kosten naar rato van het huidige plan als tegoeden opgeteld. Bij verlenging zal uw factuur de nieuwe abonnementsprijs weergeven.
Je abonnement upgraden
Om je abonnementsplan te upgraden,
Navigeer naar () > Knowledge base portal in de linker navigatiebalk van het Kennisbankportaal.
Navigeer in het linker navigatiepaneel naar Billing, waar het tabblad Mijn plan standaard is geselecteerd.
Klik op Plan wijzigen om de verschillende plannen te bekijken die beschikbaar zijn in Document360.
De beschikbare plannen in Document360 zijn:
Professioneel
Zakelijk
Enterprise
OPMERKING
Wanneer je upgrade vanaf de proefversie, word je naar de pagina Prijzen gebracht nadat je op Facturering hebt geklikt. Om te upgraden van de proefversie, zie upgraden vanaf de proefversie.
Scroll naar beneden naar het gedeelte Plannen en functies vergelijken om een gedetailleerde vergelijking van alle plannen en functies te bekijken.
Zodra je je voorkeursabonnement hebt gekozen, klik je op de knop 'Let's talk '.
Het verkoopteam van Document360 neemt contact met u op om u te helpen bij het upgraden van uw plan.
Planvergelijking
De vergelijking van functies en extra voordelen die je ontvangt bij het upgraden van je plan wordt in deze sectie toegelicht.
Professioneel tot Business
Het Businessplan biedt meer geavanceerde functies om je workflow te verbeteren, diepere inzichten te krijgen en de gebruikerservaring te verbeteren.
Verbeterde opslag en teamsamenwerking
Kenmerk | Professioneel | Zakelijk | Voordelen van het bedrijfsplan |
|---|---|---|---|
Opslag | Meer opslag | Verdubbel je opslagcapaciteit, waardoor er meer uitgebreide documentatie mogelijk wordt. | |
Team Toegang | Teamrekeningen | Meer teamverslagen | Krijg uitgebreide teamtoegang en ondersteun grotere samenwerkingsinitiatieven. |
Geavanceerd workflow- en contentbeheer
Kenmerk | Professioneel | Zakelijk | Voordelen van het bedrijfsplan |
|---|---|---|---|
Workflow Designer | Gebruik aangepaste workflows om documentatie te beheren van creatie tot publicatie. | ||
Ticketafleider | Verbeter de klantenservice door gebruikers te verwijzen naar relevante documentatie. | ||
Back-up & Herstel | Krijg eenvoudige opties voor back-up en herstel van data om je content veilig te houden. |
Diepere inzichten en integratie
Kenmerk | Professioneel | Zakelijk | Voordelen van het bedrijfsplan |
|---|---|---|---|
Geavanceerde Analytics | Basisanalyse | Geavanceerde analytics | Ontgrendel diepere inzichten in het gebruik en de prestaties van content met geavanceerde analyses. |
Publieke API | Maak gebruik van eenvoudigere integratie van Document360 met andere tools via een publieke API. |
Verbeterde AI en zoekmogelijkheden
Kenmerk | Professioneel | Zakelijk | Voordelen van het bedrijfsplan |
|---|---|---|---|
AI-credits | Eddy AI Search credits beschikbaar | Verbeterde contentontdekking met meer AI-zoekcredits voor betere nauwkeurigheid. |
Premium functies
Kenmerk | Professioneel | Zakelijk | Voordelen van het bedrijfsplan |
|---|---|---|---|
Custom Branding | Personaliseer je kennisbasis om aan te sluiten bij de richtlijnen en identiteit van je merk. | ||
Premium Support | Ontvang snellere en meer toegewijde ondersteuning van het Document360-team wanneer dat nodig is. | ||
Beveiligings- en auditlogs | Zorg voor de veiligheid van uw gegevens met regelmatige beveiligingscontroles en audits. | ||
Aangepast e-maildomein | Gebruik je eigen e-maildomein voor alle communicatie, wat professionaliteit en vertrouwen versterkt. |
Bedrijf naar onderneming
Het Enterprise-plan is bedoeld voor grote organisaties met complexe documentatiebehoeften. Het biedt de meest uitgebreide tools en ondersteuning.
Maximale opslag en teamtoegang
Kenmerk | Zakelijk | Enterprise | Voordelen van Enterprise Plan |
|---|---|---|---|
Maximale opslag | Meer opslag | Meer opslagruimte voor uitgebreide documentatie en media. | |
Teamsamenwerking | Teamrekeningen | Meer teamverslagen | Verbeterde samenwerkingsmogelijkheden voor grotere teams. |
Exclusieve geavanceerde functies
Kenmerk | Zakelijk | Enterprise | Voordelen van Enterprise Plan |
|---|---|---|---|
Sandbox-omgeving | Test nieuwe ideeën in een veilige omgeving zonder je live kennisbasis te beïnvloeden. | ||
IE-beperkingen | Beheer de toegang tot je kennisbank op basis van de locatie van de gebruiker voor verbeterde beveiliging. | ||
Regelmatige gezondheidscontroles | Routinematige prestatiecontroles om ervoor te zorgen dat uw systeem soepel functioneert. |
Uitgebreide AI-tools
Kenmerk | Zakelijk | Enterprise | Voordelen van Enterprise Plan |
|---|---|---|---|
AI-mogelijkheden | Beperkt | Volledige suite | Toegang tot alle Eddy AI-functies, inclusief premium ondersteuning voor AI Writer en Search. |
AI-credits | Eddy AI Search credits zijn maandelijks beschikbaar | Meer Eddy AI Search credits zijn maandelijks beschikbaar | Verbeterde contentontdekking met meer AI-zoekcredits voor betere nauwkeurigheid. |
Elke upgrade geeft je meer tools om je documentatie te beheren naarmate je behoeften groeien. Voor een uitgebreide lijst van beschikbare functies, bekijk de prijspagina van Document360. Als u niet zeker weet welk abonnement het beste bij u past, staat ons supportteam altijd klaar om u te helpen. U kunt contact met ons opnemen via e-mail, live chat of telefoon voor snelle hulp.
Professioneel tot onderneming
Je ontvangt alle functies die beschikbaar zijn in zowel het Business- als het Enterprise-abonnement wanneer je overstapt van het professionele naar het Enterprise-abonnement.
Upgraden voor gebruikers met legacy-prijsplannen
Vanaf 31 augustus 2024 hebben we onze prijsstructuur herzien. Als je een traditioneel prijsplan hebt—wat betekent dat je vóór deze datum hebt geabonneerd—kun je je abonnement niet rechtstreeks via het portaal wijzigen. Upgraden vereist hulp van ons supportteam.
Zo kun je verder gaan:
Ga naar de facturatiepagina .
Selecteer Plan wijzigen.
Klik op de pagina Plan wijzigen op de knop 'Let's talk' naast het vereiste plan.
Klik op Raise Request in de bevestigende pop-up.
Dit zal een e-mailverzoek naar ons supportteam sturen. Zij zullen je verzoek beoordelen en je binnen twee werkdagen door het upgradeproces begeleiden. Zij verzorgen ook de overgang naar het nieuwe plan, zodat het soepel verloopt.
OPMERKING
Als u verdere hulp nodig heeft of specifieke vragen heeft over uw legacy-abonnement, kunt u altijd contact opnemen met ons supportteam via e-mail, live chat of telefoon.
Upgraden voor gebruikers met een legacy gratis abonnement
Vanaf november 2024 is het gratis abonnement voor Document360 stopgezet. Als je vóór november 2024 op het gratis abonnement zat, blijf je toegang tot het gratis abonnement. Als je wilt upgraden naar een van de hogere niveaus van Document360, volg dan de onderstaande stappen:
Navigeer naar () > Knowledge base portal in de linker navigatiebalk van het Kennisbankportaal.
Navigeer in het linker navigatiepaneel naar Billing, waar het tabblad Mijn plan standaard is geselecteerd.
Klik op Plan wijzigen om de verschillende plannen te bekijken die beschikbaar zijn in Document360.
Scroll naar beneden naar het gedeelte Plannen en functies vergelijken om een gedetailleerde vergelijking van alle plannen en functies te bekijken.
Zodra je je voorkeursabonnement hebt gekozen, klik je op de knop 'Let's talk '.
Het verkoopteam van Document360 neemt contact met u op om u te helpen bij het upgraden van uw plan.
FAQ
Welke voordelen krijg ik als ik overstap naar een hoger abonnement?
Upgraden naar een hoger abonnement biedt toegang tot extra functies, meer opslag, verbeterde ondersteuning en andere premium voordelen. U kunt de volledige lijst van beschikbare functies in elk plan bekijken op onze prijspagina.
Hoe verandert mijn facturering als ik mijn abonnement upgrade?
Wanneer je upgrade, wordt je facturering aangepast aan de prijs van het nieuwe abonnement. Je wordt direct of aan het einde van je huidige factureringsperiode in rekening gebracht, afhankelijk van je betalingsvoorkeuren en het bedrijfsbeleid.
Kan ik het hogere abonnement proberen voordat ik me verbind aan een upgrade?
Ja, we bieden een proefperiode aan voor alle plannen. Dit stelt je in staat om de kenmerken van het nieuwe plan te ervaren voordat je een langdurige investering aangaat. Bekijk onze website of neem contact op met de support voor meer informatie over de beschikbaarheid van proefperiodes.
Wat gebeurt er met mijn huidige data en instellingen als ik upgrade?
Je huidige data en instellingen blijven behouden tijdens de upgrade. Je behoudt toegang tot alle bestaande projecten en configuraties, en alle nieuwe functies van het verbeterde plan worden naadloos geïntegreerd.
Zijn er enige opstelstappen nodig na het upgraden?
Over het algemeen is er na een upgrade geen extra installatie nodig. Sommige geavanceerde functies kunnen echter configuratie vereisen. Wij bieden begeleiding en ondersteuning om u te helpen de nieuwe functies effectief op te zetten en te benutten.
Krijg ik een prorat-credit voor mijn huidige plan als ik halverwege de cyclus upgrade?
Ja, je ontvangt een prorata-credit voor het ongebruikte deel van je huidige plan. Dit krediet wordt toegepast op de facturatie van je nieuwe plan, waardoor het bedrag dat je moet betalen wordt verlaagd.
Kan ik op elk moment tijdens mijn facturatieperiode upgraden naar een hoger abonnement?
Ja, je kunt op elk moment tijdens je facturatieperiode upgraden naar een hoger abonnement. De functies van je nieuwe abonnement zijn direct beschikbaar en de factureringsaanpassing wordt gedaan volgens je huidige factureringscyclus.
Wat als ik besluit te downgraden na een upgrade?
Als je besluit te downgraden na een upgrade, kun je dat via je accountinstellingen doen. Houd er rekening mee dat downgraden kan betekenen dat je toegang tot bepaalde functies verliest, en dat je mogelijk aan andere factureringsvoorwaarden onderworpen bent. Lees voor meer informatie het uitgebreide artikel over het downgraden van je plan.